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FixPart.de
Bewertungen:

16.404 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.308 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Es begann schon bei der Bestellung, ein Bekannter war hier, wollte mir die Gefrierfachklappe von AEG einbauen, dann war sie falsch. Alle Geräte hatte ich von AEG, ich war so sauer, schon aus dem Grund, weil AEG gar keine Hotline mehr hat für Eratzteile, nur mit Techniker. Und das bekommt man ja alleine hin. Die Dame half mir dann trotzdem, ich gab alle Nummern vom Kühlschrank an, und es war die falsche. Mein Bekannter gab die Nummer im Internet ein, ruckzuck wurden sie uns angezeigt, und wir haben sofort bestellt, bezahlt, und ruckzuck war die Türe da. am Samstag wurde sie mir eingebaut, da ich im Moment krank bin, an Krücken und Hilfe brauche.Meine Gutschrift von AEG habe ich immer noch nicht, und die Retoure musste ich selbst bezahlen! Unfassbar, kein Wunder, das alle wo anders bestellen! Die Tür ging super einfach zum einbauen und passt perfekt! Danke, danke, danke!

Relevanteste negative Bewertung

21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider keine gute Erfahrung und wenn man nicht 100% sicher ist, dass man außer der Bestellung und Lieferung nichts mit dem Unternehmen zu tun hat, leider nicht empfehlenswert. Ich habe mit einen Entstörungsfilter ausgesucht und in den Warenkorb gelegt, es stand noch eine Alternative "Originalteil" die habe ich dann ausgewählt. Ich habe nicht nachgeprüft, wenn ich es nur vorher gewußt hätte, hatte ich auch nicht erwartet, dass das System mir dann ein komplett anderes Teil in den Warenkorb gelegt hatte. Als ich dann bei Lieferung den Fehler feststellen musste habe ich das Unternehmen sofort darauf hingewiesen und warte nach Wochen immer noch auf eine Lösung. Ich habe parallel schon wieder ein neues bestellt. Leider, leider sehr unschöne Nutzerexperience.
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Bewertungen für FixPart.de

 Sortierung  
Relevanz
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben das Falsche Teil bekommen und es interessiert euch nicht. Ruft uns endlich diesbezüglich an Tel. 01799394947.
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Antwort von FixPart.de
27.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Wir haben Ihnen die Rücksendeanweisungen geschickt, damit Sie das Produkt zurückschicken können. Es kann sein, dass sie in Ihrem Spam gelandet ist, also überprüfen Sie bitte auch dort. Bram, FixPart-Kundendienst
MH
Matthias H.
Eisleben
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Aktivkohlefilter war defekt, vermutlich Transportschäden. Da ich diese dringend benötige, musste ich reparieren
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11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Da steht Ware wird in 1-2 Tagen versandt ich habe vier Tage warten müssen und mit DHL hat es eine ganze Woche gedauert
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Antwort von FixPart.de
13.11.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Ich sehe, dass es tatsächlich eine Verzögerung gab, weil das Produkt nicht auf Lager war. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie ich sehe, wurde Ihre Bestellung inzwischen ausgeliefert. Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, Kundenservice FixPart
23.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand lief alles super, nur passt das Teil(Trommelrippe)was ich bestellt habe nicht optimal,fällt immer wieder raus.
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Antwort von FixPart.de
24.06.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Fixpart hat prompt reagiert und die Lieferung angewiesen. Der gewählte Paketdienst GLS ist leider nicht empfehlenswert
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Obwohl ich 5 min nach der Bestellung die Bestellung storniert habe, habe ich die Ware bekommen… das darf nicht sein !
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06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung wird dem Kunden unnötig erschwert. Bis jetzt habe ich diesbezüglich noch keine Information erhalten.
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Antwort von FixPart.de
08.11.2023
Guten Tag, Wir haben Ihnen die Rücksendeanweisungen geschickt, damit Sie das Produkt zurückschicken können. Es kann sein, dass sie in Ihrem Spam gelandet ist, also überprüfen Sie bitte auch dort. Bram, Kundenservice FixPart
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir wurden immer wieder mit Mails vertröstet, die bestellte Ware käme später. Es dauerte im Endeffekt fast 12 wochen
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Antwort von FixPart.de
25.03.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Ich sehe, dass es in der Tat eine Verzögerung gab, weil das Produkt nicht auf Lager war. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie ich sehe, wurde Ihre Bestellung inzwischen ausgeliefert. Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
HW
Helmut W.
Hilpoltstein
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Versprechen der Liefertermine einhalten ! 1-2 Tage dann 3-5 Tage kein Verlass, danke dann eben andere Lieferanten.
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Antwort von FixPart.de
26.02.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Leider hat sich die Lieferung etwas verzögert, wofür wir uns entschuldigen. Wenn mit dem Produkt noch etwas nicht in Ordnung ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit hieß 3-4Tage, wir haben 3 Wochen gewartet. Gibt kein Rücksendeschein. 19,90 Porto nach Frankreich bezahlt
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Antwort von FixPart.de
19.02.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten und es falsch bestellt wurde, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Wir werden Ihnen jedoch die Kosten für die Rücksendung erstatten. Wenn Sie noch Fragen dazu haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Versand und bei Rückgaben oder Stornierungen wird auf ein „erhöhtes“ Auftragseinkommen hingewiesen
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01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nur die Hälfte erhalten. Andere Hälfte soll in 10 Monaten geliefert werden !!!! UNMÖGLICH dieser Shop. NIE WIEDER
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20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Flaschen Artikel geliefert und dann verlangen Sie noch Geld für den Rückversand. Keine Telefonnummer zu finden
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Antwort von FixPart.de
22.12.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten und es falsch bestellt wurde, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Wir werden Ihnen jedoch die Kosten für die Rücksendung erstatten. Wenn Sie noch Fragen dazu haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
RC
renate c.
kolbermoor
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Rücksendeanfragen auch detailliert beantworten, alles Automaten gzw. Katarina???? Seit 1 Woche keine Antwort!!
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23.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ging schnell, Rücksendung macht nur Schwierigkeiten. Mein nächstes Ersatzteil bestelle ich woanders!
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Antwort von FixPart.de
24.06.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsches Teil, Probleme bei der Rückgabe

Trotz Angabe aller relevanten Daten das falsche Teil erhalten und bei Rückgabeantrag wird noch raus gezögert.
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Antwort von FixPart.de
26.02.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht passt. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Erst war das Teil nicht lieferbar, und dann wurde etwas ganz Anderes geliefert. Katastrophal! Hannelore Bade
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Antwort von FixPart.de
01.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Wir haben Ihnen die Rücksendeanweisungen geschickt, damit Sie das Produkt zurückschicken können. Es kann sein, dass sie in Ihrem Spam gelandet ist, also überprüfen Sie bitte auch dort. Bram, FixPart-Kundendienst
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe waren bestellt die kaputt gekommen sind und bis heute habe keine Antwort von Kundenservice bekommen
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Antwort von FixPart.de
07.11.2023
Guten Tag, es tut mir leid, das zu hören. Wir haben das Produkt kostenlos an Sie zurückgeschickt. Wenn mit dem Produkt immer noch etwas nicht in Ordnung ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, Kundenservice FixPart
01.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Versandkosten senken. Auch so ein bisschen Plastik ist viel zu hoch angesetzt. Herstellungskosten 30 ct. ???
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt, Lieferung alles i.O., was echt nervt, sind die andauernden Aufforderungen eine Bewertung abzugeben.
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