piubella.deBewertungen:
3.592 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.717 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin super zufrieden! Der Onlineshop ist klasse und das Sortiment gefällt mir sehr. Die Lieferung erfolgte zügig.
Ausprobiert habe ich ein Haarserum und ein Shampoo von Paul Mitchell. Ich verwende beide Produkte jetzt schon eine Weile und bin begeistert! Sie sind perfekt für meine trockenen Haare! Sie spenden viel Feuchtigkeit und pflegen intensiv.
Das Shampoo hat eine tolle Konsistenz. Es schäumt sehr gut und reinigt meine Haare sanft, aber gründlich.
Das Serum ist mein Favorit! Die Wirkung ist richtig klasse! Es macht meine Haare sofort herrlich geschmeidig und nach dem Trocknen haben sie immer einen tollen Glanz. Der Onlineshop mit seinen tollen Produkten ist absolut empfehlenswert!
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RN
Romy N.
Dippoldiswalde
Relevanteste negative Bewertung
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zum wiederholten Male habe ich auf Anregung von Idealo das Produkt Goldwell Dualsenses Color Revive Conditioner warmes braun bei Piubella bestellt. Beide Male hatte das Produkt den Status "lieferbar". Ein paar Tage nach der Bestellbestätigung bekam ich die Nachricht, dass das Produkt nicht lieferbar ist. Die Bestellung wurde seitens Pibella storniert. Das Produkt ist allerdings die ganze Zeit vom Händler als lieferbar bezeichnet worden! Das ist es auch jetzt, 3 Tage später. Ich komme mir als Kunde regelrecht verarscht vor. Nie wieder Piubella.
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Bewertungen für piubella.de
BH
Bettina H.
Velbert
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Versandzeit
Hatte meine Ware an einem Sonntag direkt mit Paypal bezahlt. Erst auf meine schriftliche Anfrage wurde die Ware dann am Donnerstag versandt.
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Antwort von piubella.de
01.07.2024
Hallo Bettina,
die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Sorry!
Leider haben Wir keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen des Herstellers.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
GS
Georg S.
Neubiberg
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Packet noch nicht angekommen, fährt spazieren, Abholung auch nicht möglich immer noch im Auto , kommt immer wieder andere Info
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Antwort von piubella.de
18.07.2024
Hallo Georg,
wir möchten uns an dieser Stelle bei Dir für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Auf die Lieferverzögerungen oder Zustellungen von unserem Versanddienstleister haben wir leider keinen Einfluss.
Solltest Du Hilfe oder weitere Fragen haben, kannst Du Dich jeder Zeit bei mir melden.
Entweder per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947 *Mo. bis Fr. 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr).
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
25.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Sendung leider noch nicht erhalten, obwohl sie für vergangenen Samstag geliefert werden sollte.
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Antwort von piubella.de
25.07.2024
Hallo Irmgard,
vielen Dank für Deine Informationen.
Wie ich in Deinem Sendungsverlauf sehen kann, hat DHL leider ein Fehler gemacht.
Sa, 20.07.2024 15:17, Dingolfing
Die Sendung wurde leider fehlgeleitet. Gegebenenfalls verzögert sich dadurch die Zustellung.
Wir werden Dir Deine Bestellung natürlich umgehend erneut zukommen lassen.
Gerne darfst Du auch, wenn Du Rückfragen hast oder Hilfe benötigst, Dich bei uns per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947) bei unserer Servicehotline von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 17 :00 Uhr melden.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße Matthias von Piubella.de
17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alles okay nur Versand zu lange
Soweit war alles gut nur der Versand hat 1 Woche gedauert statt 1-3 Werktage.
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Antwort von piubella.de
18.07.2024
Hallo Kudret,
wir möchten uns an dieser Stelle bei Dir für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Auf die Lieferverzögerungen oder Zustellungen von unserem Versanddienstleister haben wir leider keinen Einfluss.
Solltest Du Hilfe oder weitere Fragen haben, kannst Du Dich jeder Zeit bei mir melden.
Entweder per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947 *Mo. bis Fr. 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr).
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keinen großen unterschied gesehen
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Antwort von piubella.de
12.07.2024
Hallo Sarah,
es tut mir sehr leid, dass Du mit Deiner Bestellung unglücklich bist. Da wir uns stetig verbessern möchten, wäre es toll, wenn Du uns mitteilen würdest, weshalb Du nicht zufrieden bist mit der Bestellung. Dies funktioniert per Mail oder auch Telefon. Gerne darfst Du auch, wenn Du Rückfragen hast oder Hilfe benötigst, Dich bei uns per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947) bei unserer Servicehotline von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 17 :00 Uhr melden. Vielen Dank für Dein Feedback! Viele Grüße Matthias von Piubella.de
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ewig gedauert bis es ankam niewieder
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Antwort von piubella.de
11.07.2024
Hallo Stella,
Deine Bestellung ging bei uns am 02.07.2024 13:53:20 Uhr ein.
Die Bestellung wurde umgehend bearbeitet und ist am 04.07.2024 10:20:57 Uhr in den Versand gegangen.
Laut Versanddienstleister wurde Dein Paket am 05.07.2024 13:12:34 Uhr zugstellt.
Vielen Dank für Dein Feedback. :-)
Liebe Grüße
Matthias von Piubella.de
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Auftrag wurde kurzerhand storniert
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Antwort von piubella.de
04.07.2024
Hallo Sandra,
die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Sorry!
Leider haben Wir keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen des Herstellers und dazu noch eine falsche Information. :-(
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
28.06.2024
Verifizierte Bewertung
Zu hohe Versandkosten
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Antwort von piubella.de
01.07.2024
Hallo Daniela,
vielen Dank für Dein Feedback. :-)
Bei einer Bestellungen ab 30€, sind die Versandkosten frei.
Gerne darfst Du auch, wenn Du Rückfragen hast oder Hilfe benötigst, Dich bei uns per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947) bei unserer Servicehotline von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 16 :00 Uhr melden.
Viele Grüße Matthias von Piubella.de
21.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von piubella.de
22.07.2024
Hallo Fadia,
es tut mir sehr leid, dass Du mit Deiner Bestellung unglücklich bist. Da wir uns stetig verbessern möchten, wäre es toll, wenn Du uns mitteilen würdest, weshalb Du nicht zufrieden bist mit der Bestellung. Dies funktioniert per Mail oder auch Telefon. Gerne darfst Du auch, wenn Du Rückfragen hast oder Hilfe benötigst, Dich bei uns per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947) bei unserer Servicehotline von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 17 :00 Uhr melden. Vielen Dank für Dein Feedback! Viele Grüße Matthias von Piubella.de
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von piubella.de
10.07.2024
Hallo Julia,
die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid. Sorry!
Leider haben Wir keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen des Herstellers und dazu noch eine falsche Information. :-(
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Ich hoffe wir werden Dich trotz allem wieder als Kundin begrüßen dürfen.
Vielen Dank für Dein Feedback!
Viele Grüße
Matthias von Piubella.de
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von piubella.de
10.07.2024
Hallo Jens,
es tut mir sehr leid, dass Du mit Deiner Bestellung unglücklich bist. Da wir uns stetig verbessern möchten, wäre es toll, wenn Du uns mitteilen würdest, weshalb Du nicht zufrieden bist mit der Bestellung. Dies funktioniert per Mail oder auch Telefon. Gerne darfst Du auch, wenn Du Rückfragen hast oder Hilfe benötigst, Dich bei uns per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947) bei unserer Servicehotline von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 17 :00 Uhr melden. Vielen Dank für Dein Feedback! Viele Grüße Matthias von Piubella.de
06.07.2024
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10.07.2024
Hallo Semra,
es tut mir sehr leid, dass Du mit Deiner Bestellung unglücklich bist. Da wir uns stetig verbessern möchten, wäre es toll, wenn Du uns mitteilen würdest, weshalb Du nicht zufrieden bist mit der Bestellung. Dies funktioniert per Mail oder auch Telefon. Gerne darfst Du auch, wenn Du Rückfragen hast oder Hilfe benötigst, Dich bei uns per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947) bei unserer Servicehotline von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 17 :00 Uhr melden. Vielen Dank für Dein Feedback! Viele Grüße Matthias von Piubella.de
05.07.2024
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10.07.2024
Hallo Karin,
es tut mir sehr leid, dass Du mit Deiner Bestellung unglücklich bist. Da wir uns stetig verbessern möchten, wäre es toll, wenn Du uns mitteilen würdest, weshalb Du nicht zufrieden bist mit der Bestellung. Dies funktioniert per Mail oder auch Telefon. Gerne darfst Du auch, wenn Du Rückfragen hast oder Hilfe benötigst, Dich bei uns per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947) bei unserer Servicehotline von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 17 :00 Uhr melden. Vielen Dank für Dein Feedback! Viele Grüße Matthias von Piubella.de
29.06.2024
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Antwort von piubella.de
01.07.2024
Hallo Ruby,
es tut mir sehr leid, dass Du mit Deiner Bestellung unglücklich bist. Da wir uns stetig verbessern möchten, wäre es toll, wenn Du uns mitteilen würdest, weshalb Du nicht zufrieden bist mit der Bestellung. Dies funktioniert per Mail oder auch Telefon. Gerne darfst Du auch, wenn Du Rückfragen hast oder Hilfe benötigst, Dich bei uns per Mail (hallo@piubella.de) oder Telefon (+49 671 - 48 330 947) bei unserer Servicehotline von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 17 :00 Uhr melden. Vielen Dank für Dein Feedback! Viele Grüße Matthias von Piubella.de
DG
Dagmar G.
Langenfeld
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Zufriedenstellende Transaktion - ein Nachteil ist die Zustellung per DPD. DPD kündigt eine/die Lieferung an, stellt sie aber nicht an die Privatadresse zu sondern teilt mit, dass man nicht erreichbar gewesen sei & das Paket zur eigenen Abholung in den naheliegenden Paket-Shop bringt.
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03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Zufrieden
Ich mag piubella eig ganz gerne. Ein großes Sortiment und einer besten Preis Leistungen.
Kleiner Abzug nur für den Versand weil dpd einfach n sch*** Lieferservice ist ( meiner Meinung und Erfahrung nach, kann in anderen Regionen natürlich abweichen)
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GH
Gudrun H.
Sylt
11.06.2024
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Es wird leider zuerst Zahlung gefordert und danach käme die Ware .
Ich mußte erst anrufen, ob das stimmt.
Stimmt nicht, wurde mir gesagt und die Ware kam auch wie versprochen. Ich habe gleich danach mit Klarna bezahlt.
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23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer super!
Habe oft bei Piubella bestellt und war immer zufrieden. Das letzte Mal war eine Flasche Shampoo ausgelaufen im Paket. Nach Reklamation wurde sofort eine Gutschrift von Piubella betätigt. Top! Vielen Dank ,gerne wieder.
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JV
Jeannette V.
Schwabach
02.06.2024
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Leider ist das Haltbarkeitsdatum überschritten. Sicher kann man es noch benutzen, aber schön finde ich es nicht.
Danke für die Info, ich hätte es so oder so weiter benutzt. Es ist nämlich ein sehr tolles Produkt.
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05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt, Daumen hoch
Hat alles gut geklappt. Hatte auch eine Anfrage, diese wurde schnell bearbeitet. Auch eine Teilrückerstattung wurde schnell zurück gezahlt.
Von daher würde ich dort wieder bestellen. Ich bin zufrieden.
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