Ich habe zwei Mal Hosen bestellt und zwei Mal musste ich sie umtauschen wegen Größe und zwei Mal hat es sehr schnell geklappt. Innerhalb von drei Tage hatte ich die Ware bei mir und dann eine Woche hat das hin und her mit Retouren gedauert und das finde ich sehr schnell.. Sie haben die Ware nach Erhalt der Retoure innerhalb von 1 Stunde wieder zurückgeschickt. So schnell hat es bei mir beide Mal geklappt. Sehr sehr zufrieden und ich werde weiter vom E-Shop kaufen.
Bestellvorgang etc. Vollkommen zufriedenstellend.
Leider scheint die Motorradbekleidungsindustrie jedoch nicht die gleichen Kleidergrößen zu verwenden- ich trage bei Oberteilen normalerweise 38/40/M und bei Motorradjacken passe ich nicht in 2XL, dass ist ziemlich frustrierend, vorallem weil die Größen meist nicht weiter gehen...
Verzögerung der Lieferung.
Durch einen Fehler in der Bezahlung von mir und keine Info vom Händler, dass ein Fehler vorliegt. Der Fehler wurde von mir nach tel. Nachfrage aufgedeckt undunverzüglich ausgeglichen. Danach wieder Tagelang keine Reaktion oder Info über den Stand meiner Bestellung.
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07.03.2024
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Antwort von bekleidung-motorrad.de
11.03.2024
Hallo,
nach Prüfung dieses Falles hatten wir dazu schon Kontakt.
Das Paket wurde bereits nachweislich zugestellt. Ebenfalls haben wir eine Ersatzlieferung für die Bestellung versendet. Für die erste Bestellung wurde eine Nachforschung bei der DHL eingeleitet.
Leider kann es in Einzelfällen bei Paketsendungen zu Problemen kommen, die wir aber immer zur Zufriedenheit beider Seiten gelöst bekommen.
Schade, dass unser Service, das schnelle Reagieren und die Ersatzlieferung nur einen Stern wert ist.
Viele Grüße
Das Börjes-Team