www.emero.de

Bewertungen:

Lange Lieferzeit, defekte Lieferung und sehr lange Antwortzeit bei Nachfrage. Die Bestellung ist noch nicht abgeschlossen.

Nicht kompetent bei Kauf. Von 12.000€ Zeiten nicht einhalten lt. Angebot alles da und dann 5 Woche warte Zeit

Der WC-Sitz kam defekt an und bis heute wurde meine Reklamation nicht bearbeitet.

Keine reaktion auf mail und anrufe erst nach dem PayPal eingeschaltet wurde

Wäre ist laut Anzeige lagernd, aber dem ist nicht so.

Kommunikation null! Palette kam nie an …

Lieferzusagen Desaster !

Eigentlich gibt es kaum etwas zu beanstanden, Bestellung und Bezahlung (auf Rechnung leider nicht möglich!) soweit ohne Probleme. Bei der Lieferung war allerdings der Fahrer der beauftragten Spedition unter keinen Umständen bereit, so lange zu warten - wie allgemein empfohlen! - bis ich den an einer Ecke beschädgten Karton geöffnet hatte, um die Ware auf Beschädigung zu kontrollieren. Der Spiegelschrank war dann aber zum Glück unbeschädigt. Dem Fahrer konnte ich den Erhalt der Ware allerdings nicht mehr quittieren, da er es offensichtlich sehr eilig hatte (wofür ich ein gewisses Maß an Verständnis aufbringen kann). Habe dann die Spedition später über den Erhalt der Ware noch telefonisch informiert.

Eine der wenigen Anbieter mit anthrazitfarbenen Bad-Garnituren (Dusche/Waschbecken/Wanne). Die aufgerufenen Ausgangspreise des italienischen (Design-)Herstellers halte ich für komplett überzogen, so dass ich eher die (rabattierten) Preise als real ansehe. Ansonsten sieht mein gekauftes Dusch-Set sehr edel aus und erfüllt seinen Zweck. Vor allem der Brausekopf in Stabform ist sehr ungewöhnlich, bringt aber wie ein Rundkopf das Wasser fächerartig an die richtigen Stellen. Family ist sehr zufrieden.

Die Sofortüberweisung per Klarna ist irreführend und manipulativ. Man denkt das dadurch die Ware noch am selben Tag, wie auf der Website versprochen, versendet wird. Dieses ist nicht der Fall. Laut Aussage der Mitarbeiter wird gewartet bis der Betrag gutgeschrieben ist. Dann kann man auch ganz normal überweisen und muss nicht Klarna zwischenschalten. Die gelieferte Ware ist Top, super verpackt und der Preis unschlagbar. Da gibt es nichts zu meckern.

Ich kann nichts negatives sagen. Bei uns hat alles prima geklappt - wir haben alle Armaturen für unsere 3 Bäder bei Emero gekauft - die Lieferung erfolgte schnell und vollständig. Eine Rücksendung (hat größentechnisch nicht ins Bad gepasst) wurde anstandslos angenommen und das Geld schnell zurückerstattet. Der Kundenservice war auch schnell zu erreichen und hat uns weitergeholfen. Wir sind super zufrieden.

Die gelieferten Artikel waren perfekt verpackt umd sind genau wie beschrieben, sie wurden innerhalb der angegebenen Zeit geliefert. Leider nur an die Haustür, es ist für mich ein echtes Problem, zeitgerecht Hilfe zum Tragen zu organisieren. Bei einem Montageproblem habe ich erfolglos Kontakt mit Emero aufgenommen. Die Dame war leider nicht hilfsbereit bzw. -willig, Schade!