Das Unternehmen hat vergleichsweise schlechte Bewertungen, ausschlaggebend doch bei Emero zu bestellen war die Beantwortung jeder Kritik, auch wenn die Wertungen eher etwas über die Anspruchshaltung der Kaufinteressenten aussagen. Ich jedenfalls war perfekt zufrieden, guter Preis, Top Versand/ Verpackung (Glaslampen), fast schon überbetreut mit Informationen via email wann wo und wie, ganz klar 5 von 5.
Lieferzeit völlig inakzeptabel. Artikel wurde auf der Website als "vorrätig, mehr als 4 auf Lager" gekennzeichnet und der folgende Werktag nach Zahlungseingang als Absendedatum angeben. Tatsächlich hat die Zustellung nach zahlreichen Telefonaten und Email-Nachrichten 37 Tage gedauert. Das geht gar nicht.
Immerhin ist der Artikel passend und funktionsfähig, was bei einer kleinen Gummiduchtung allerdings auch nicht überraschend ist. Die hätte übrigens auch in jeden Standard-Briefumschlag gepasst und kein schuhkartongroßes Paket für teures Porto erfordert.
Auf dem Portal hat man eine große Auswahl an Produkten, bekommt gute Hinweise auf benötigtes Zubehör. Die Preise sind m.E. fair und korrekt.
Und wenn die Ware vorrätig ist wird auch umgehend geliefert.
Auch die Kommunikation mit den Lieferfirmen klappt gut!
Alles in allem sehr zufrieden.
Habe schon mehrfach hier bestellt.
Der Kundendienst war gut erreichbar, meine Reklamation wurde sehr nett bearbeitet und die Beratung, direkt das kaputte Teil neu zu bestellen und die retoure dann erstatten zu lassen, war goldrichtig.
Ich kann emero nur empfehlen.
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15.08.2024
Verifizierte Bewertung
2x bestellt, 2x zufrieden, jeweils im Wert unter 1.000€
Einzige Kritik: Die Angaben im Kundenkonto waren nicht aktuell und ließen eine längere Lieferzeit befürchten. Kam aber alles in der angegebenen Zeit und sehr gut verpackt an
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Preiswert mit echte Ansprechpersonen
Wir haben eine VB Waschbecken bestellt. Kleine Problem beim anmelden aber ein echte Mensch hat uns geholfen.
Schnell geliefert mit günstiger Lieferkosten als Megabad.
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15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Probleme
Mehrere Keramiken und Armaturen bestellt, wurden direkt am nächsten Tag per Spedition versendet und am vereinbarten Termin geliefert. Bei uns alles gut!
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16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war etwas schleppend aber alles andere hat gut geklappt. Etwas zuviel verpackung für einen Waschtisch. Der Waschtisch ist OK passte alles.
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12.08.2024
Verifizierte Bewertung
1a Kontakt, Lieferung und Ware
1.Kontakt mit der Firma.
2. Schnelle Lieferung.
3. Ware war super geschützt verpackt.
4. Wir lieben unsere neue Lampe!
Danke