Das Unternehmen hat vergleichsweise schlechte Bewertungen, ausschlaggebend doch bei Emero zu bestellen war die Beantwortung jeder Kritik, auch wenn die Wertungen eher etwas über die Anspruchshaltung der Kaufinteressenten aussagen. Ich jedenfalls war perfekt zufrieden, guter Preis, Top Versand/ Verpackung (Glaslampen), fast schon überbetreut mit Informationen via email wann wo und wie, ganz klar 5 von 5.
Lieferzeit völlig inakzeptabel. Artikel wurde auf der Website als "vorrätig, mehr als 4 auf Lager" gekennzeichnet und der folgende Werktag nach Zahlungseingang als Absendedatum angeben. Tatsächlich hat die Zustellung nach zahlreichen Telefonaten und Email-Nachrichten 37 Tage gedauert. Das geht gar nicht.
Immerhin ist der Artikel passend und funktionsfähig, was bei einer kleinen Gummiduchtung allerdings auch nicht überraschend ist. Die hätte übrigens auch in jeden Standard-Briefumschlag gepasst und kein schuhkartongroßes Paket für teures Porto erfordert.
Kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Hat alles reibungslos funktioniert. Sowohl per Mail als auch per Telefon immer jemanden erreicht und die passende Antwort bekommen
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25.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
In meinem Fall verlief die Auftragsabwicklung schnell und alles verlief reibungslos. Auch der beschädigte Duschkopf wurde schnell und unkompliziert ausgetauscht.
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15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Probleme
Mehrere Keramiken und Armaturen bestellt, wurden direkt am nächsten Tag per Spedition versendet und am vereinbarten Termin geliefert. Bei uns alles gut!
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16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war etwas schleppend aber alles andere hat gut geklappt. Etwas zuviel verpackung für einen Waschtisch. Der Waschtisch ist OK passte alles.
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07.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, problemlose Reklamation bei Fehlbestellung meinerseits, persönlicher Kontakt per Telefon kompetent und freundlich.
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12.08.2024
Verifizierte Bewertung
1a Kontakt, Lieferung und Ware
1.Kontakt mit der Firma.
2. Schnelle Lieferung.
3. Ware war super geschützt verpackt.
4. Wir lieben unsere neue Lampe!
Danke