Sehr schnelle Lieferung (2 Tage ab Bestellung), die Ware war gut verpackt (Aquarellfarben in Alutuben). Wenn diese Tuben nicht richtig verpackt werden, zerstört das aufgewickelte Ende die anderen Tuben beim Transport- bei einem anderen Händler so geschehen. Bei Boesner war jede Tube in einem extra Fach einer 3er Pappschachtel verpackt. Drumherum noch Füllmaterial. Also sehr gut verpackt. Es waren einige unterschiedliche Farben, auch da war alles lieferbar und es wurde nichts vertauscht. Ich werde gerne hier wieder bestellen. Einziges kleines Manko: Auf die Merkliste der Website kann man nicht die einzelnen Produkte legen sondern nur den Produkttyp. Also nicht eine bestimmte Farbe sondern nur irgendeine Tube Aquarellfarben. Das ist traurig, denn ich arbeite gerne mit einer Merkliste und sortiere meine geplante Bestellung schon mal vor. Vielleicht wird das ja irgendwann verbessert. Auf jeden Fall werde ich wieder gerne bei boesner bestellen.
Vor einigen Monaten hatte ich Rahmen mit Glas bestellt und die wurden erstmal wieder zurück geschickt weil sie zu spät geliefert wurden und dann nochmals geschickt. Ich habe das Paket entgegen genommen aber musste vereisen. Aus diesem Grund habe ich die Rahmen erst nach ein paar Wochen auspacken können!
Leider waren über die Hälfte kaputt obwohl nachdem sie geliefert waren das Paket die ganze Zeit an einer Stelle gestanden haben.
Das war ziemlich ärgerlich.
Leider wurde mir auf Nachfrage wegen der kaputten Gläser nur mitgeteilt dass es nicht mehr möglich sei das zu reklamieren:seit Jahren bin ich Kundin bei Boesner und finde es schade dass es gar kein Ersatz gegeben hat. Andere Lieferungen waren meistens pünktlich und der Inhalt unbeschädigt.
Sehr geehrte boesner-Kundin, es tut uns leid, dass Sie Ihre Kauferfahrung negativ bewerten. Wir würden uns darüber freuen, wenn Sie uns den Grund für Ihre Unzufriedenheit mitteilen könnten. So geben Sie uns die Gelegenheit, Ihnen schnell und unkompliziert weiterzuhelfen. Herzliche Grüße von Ihrem boesner-Team aus Witten!
18.09.2024
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21.08.2024
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Mönchengladbach oder Sylt, egal, Boesner-Service ist ideal.
Als ich mein Atelier noch nicht auf Sylt hatte, stand ich in Mönchengladbach um 6 Uhr auf, um um 8:00Uhr bei Boesner in Köln zu sein. Es war jedes mal ein Tag mit unendlich wertvollen Eindrücken und Bereicherungen, was das Sortiment angeht. Heute kann ich wenigsten online shoppen, und wenn ich nicht weiter weiß, auch telefon. Auskunft erhalten. die schnelle Bearbeitung und Lieferung erlaubt es mir, kurzfristig zu bestellen. 5 Sterne für ALLES.
Boesner ist mein kompetenter Kreativladen. Hier ist alles topp und seriös! Normalerweise kaufe ich direkt vor Ort, aber auch der durch Zeitnot bedingte Onlinekauf lässt es an nichts fehlen! Alles topp verpackt , schnelle Lieferung … was will ein Künstler mehr :-)
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28.08.2024
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Die eigenen Pastellkreiden von Boesner sind super. Nach dem verwischen, erhält man ein viel feineres Bild als bei anderen Kreiden ( zB. Jaxell). Ich bin begeistert. Sonst ist der Shop auch zu empfehlen, schnelle Lieferung, große Auswahl.
Großes Sortiment gut u. übersichtlich im Webshop präsentiert, schnelle Gutschein-Aktivierung, ansprechende Gutscheinmotive. Etwas nervig: Ich erhielt zu gefühlt jedem Registrierungs- u. Kaufschritt eine Mail.
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02.09.2024
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Gutscheinkauf. Der Kauf war problemlos, der Gutschein konnte am gleichen Tag verschenkt werden. Die beschenkten Personen sind Stammkunden bei Boesner, sind sehr zufrieden und haben sich sehr gefreut.
wie gewohnt schnelle Lieferung, gute Verpackung.Weshalb die Teile getrennt verpackt geliefert wurden, weiss ich nicht. Schade um den Karton, in dem lediglich ein paar Hakenfür die Bilderschiene waren.
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19.08.2024
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Kaufe als Künstlerin schon immer im böesner Laden ein , dieses Mal das 1. mal online, und war überrascht wie schnell meine Bestellung erledigt wurde und auch die Bezahlung ging ohne Probleme.
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25.08.2024
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Alle Lieferungen sind tip-top in Ordnung und schnell. Und wenn mal was nicht klappt, oder unklar ist, dann gibt's einen superfreundlichen Telefon- oder Mailsupport.
Meine bestellten Aquarellfarben plus Pinsel Mäppchen sind von ausgezeichneter Qualität. Mit meiner Bestellung lief alles reibungslos ab. Sehr empfehlenswert!