www.heizungsdiscount24.deBewertungen:
4.182 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.920 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Super Kaufabwicklung und schneller Versand. Habe an einem Donnerstag Abend eine Brauchwasser-Wärmepumpe bestellt und per Vorkasse bezahlt. Die Bearbeitung der Zahlung direkt am Freitag und das Gerät wurde noch am selbigen Tag auf die Reise geschickt (mit Sendungsverfolgung) Am Montag durfte ich das "kleine" Paket in Empfang nehmen. Teilweise sind die Preise sogar günstiger als wenn man direkt beim Hersteller als SHK-Betrieb anfragt. Ich Bestelle definitiv noch weitere Artikel hier
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Relevanteste negative Bewertung
23.09.2024
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Unzuverlässige Lieferung!
Meine Frau und ich haben lange nach dem passenden Angebot gesucht, was vor allem als Laien nicht einfach ist. Online findet man ja tausende unterschiedliche Angebote und dann haben wir HeizungsDiscount24 gefunden. Die Preise ließen uns erst nachdenklich werden, weil es ja schon deutlich günstiger ist, als beim Wettbewerb - doch da die Bewertungen überzeugten und die Seite einen seriösen Eindruck machte, bestellten wir. Die anfängliche Freude über die Preise wurde leider durch die Lieferung betrübt. Ich nahm mir für den Tag der Lieferung Home Office, was in meinem Bereich eher ungern gesehen wird und meiner Frau wollte ich das alleinige Entgegennehmen nicht zumuten. Wir haben sieben Heizkörper bestellt mit einer Lieferzeit von wenigen Tagen, doch enttäuschenderweise kamen sie erst nach zwei Wochen. Ich habe mir den Tag im Home Office also umsonst erkämpft. Das geht wirklich gar nicht, wenn etwas anderes versprochen wurde! Ansonsten war die Bestellung aber glücklicherweise intakt und es funktioniert soweit eigentlich alles. Trotzdem sind wir enttäuscht!
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Bewertungen für www.heizungsdiscount24.de
02.10.2024
Verifizierte Bewertung
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AW
Andreas W.
Ettenbüttel
02.10.2024
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02.10.2024
Verifizierte Bewertung
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02.10.2024
Verifizierte Bewertung
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AR
Andreas R.
Aachen
07.10.2024
Verifizierte Bewertung
Firma kümmert sich nicht um falsch zugesendete Ware
Habe bei heizungsdiscount24.de zwei Paar Wandbefestigungen für Heizkörper gekauft mit einer Länge von 2000 mm gekauft. Geliefert wurden mir aber Wandbefestigungen mit einer Länge von 1800 mm. Habe dies bei heizungsdiscount reklamiert (auch mit Zusendung eines Fotos) und eine Rücksendung eingeleitet und um einen Retourenschein gebeten, aber auch nach mehrmaligen telefonischen Nachfragen keine Rückmeldung erhalten. Man wird am Telefon nur hingehalten mit dem Sruch, daß ein Mitarbeiter sich darum kümmert, man erhält aber keine Antwort
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FF
Frank F.
Kappeln
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Inverter kauf
Ich habe am 26.09.2024 einen Inverter HD24 10000 W gekauft. nach dem ich mehrfach reklamiert habe , dass der Inverter nicht arbeitet und es auch keine Support Unterstützung gab. habe ich entschieden das Gerät zurück zu geben. Dies lehnte man ab, mit dem Hinweis, dass die Rückgabezeit überschritten wurde und das kein Geld vorhanden sei um das Gerät aus Kulanz zurück zu nehmen.Vom Telefonischen Service Berater wurde mir übrigens als Kontakt Telefonnummer des Herstellers eine Telefonnummer der Creditreform aus Mainz übermittelt. Super Service Super Firma.
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14.10.2024
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Trotz angegebener Lieferzeit von 2 bis 6 Werktagen warten wir bereits seit 16 Tagen auf unsere Lieferung. Als vorraussichtlichen Liefertermin werden wir seit zwei Wochen nur vertröstet. Kann ich nicht weiterempfehlen.
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Antwort von www.heizungsdiscount24.de
vor 4 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit und die Verzögerungen in der Kommunikation. Aufgrund einer unerwartet sprunghaft angestiegenen Nachfrage, die in diesem Umfang weder für uns noch für die Hersteller vorherzusehen war, kam es leider zu erheblichen Verzögerungen. Wir verstehen, dass dies Ihre Erwartungen enttäuscht hat, und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Es freut uns, dass Ihre Lieferung nun angekommen ist, und wir arbeiten intensiv daran, unsere Prozesse sowie die Zusammenarbeit mit unseren Partnern weiter zu verbessern, um Lieferzeiten künftig wieder verlässlicher einzuhalten. Bei weiteren Fragen oder Anliegen sind wir jederzeit unter customercare@heizungsdiscount24.de oder telefonisch für Sie erreichbar.
Freundliche Grüße
Ihr Customer-Care Team von HeizungsDiscount24
vor 3 Tagen
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Extreme Verzögerung der Lieferung aus 2-6 Tagen sind jetzt 4 Wochen geworden und immer noch Nix da. Rückerstattung vom Kauf wohl erst möglich wenn die Ware ankommt. Also dann wohl garnicht bzw. wenn der Lieferant vielleicht mal Lust hat zu liefern. Kaum zu erreichen per Mail oder Telefon. Sehr sehr schlecht nicht zu empfehlen.
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vor 13 Tagen
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ich habe bis heute noch keine Rechnung erhalten und bitte sie mir schnellstens eine rechnung zukommen zu lassen
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Antwort von www.heizungsdiscount24.de
vor 7 Stunden
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns, dass Sie Ihre Rechnung zunächst nicht erhalten haben – möglicherweise ist sie aufgrund eines technischen Fehlers nicht bei Ihnen angekommen. Unsere Rechnungen werden automatisch an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Nachdem Sie uns informiert haben, haben wir die Rechnung umgehend erneut an Sie versandt.
Falls Sie die Rechnung noch immer nicht finden können, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner. Bei weiteren Fragen oder wenn Sie die Rechnung nochmals benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit unter customercare@heizungsdiscount24.de zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Customer-Care Team von HeizungsDiscount24
02.10.2024
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Artikel nicht erhalten auf Rückzahlung über drei Monaten gewartet. Vielleicht war das nur Zufall
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung hat problemlos funktioniert.
Eine Rückgabe leider nicht akzeptiert.
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Antwort von www.heizungsdiscount24.de
vor 7 Stunden
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass die Bestellung für Sie reibungslos funktioniert hat. Bezüglich Ihrer Rückgabe bedauern wir jedoch, dass diese nicht mehr möglich ist. Unsere Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware, was in unserem Shop klar kommuniziert wird, um Ihnen maximale Transparenz zu bieten. Nach Ablauf dieser Frist können wir Rücksendungen leider nicht mehr akzeptieren, da wir an gesetzliche und interne Vorgaben gebunden sind, die für alle Kunden einheitlich gelten.
Falls Sie noch Fragen dazu haben oder Unterstützung benötigen, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns. Wir sind unter customercare@heizungsdiscount24.de oder telefonisch erreichbar und helfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Customer-Care Team von HeizungsDiscount24
08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche haben wir noch nichts bekommen
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05.10.2024
Verifizierte Bewertung
Versand nach 5 Werktagen für 5 Teile
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Antwort von www.heizungsdiscount24.de
vor 8 Stunden
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung hinterlassen haben. Wir entschuldigen uns, dass sich der Versand Ihrer Bestellung leider um wenige Werktage verzögert hat. Es ist unser Anspruch, alle Bestellungen so schnell und zuverlässig wie möglich zuzustellen, und wir verstehen, dass die Wartezeit für Sie enttäuschend war.
Falls Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu zukünftigen Lieferungen haben, können Sie sich jederzeit gerne bei uns melden. Sie erreichen uns unter customercare@heizungsdiscount24.de oder telefonisch. Wir sind stets für Sie da und möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrungen mit uns positiv sind.
Freundliche Grüße
Ihr Customer-Care Team von HeizungsDiscount24
vor 4 Tagen
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vor 8 Tagen
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16.10.2024
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15.10.2024
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Antwort von www.heizungsdiscount24.de
vor 4 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir bedauern, dass das Produktbild für Verwirrung gesorgt hat und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Produktbilder werden oft direkt von den Herstellern bereitgestellt und sollen das Produkt bestmöglich veranschaulichen. Um Missverständnissen vorzubeugen, empfehlen wir stets, die Produktbeschreibung und den angegebenen Lieferumfang genau zu prüfen, da diese die verbindlichen Informationen zur Bestellung enthalten.
Wir hoffen, dass die Angelegenheit mit unserem Kundenservice zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit unter customercare@heizungsdiscount24.de oder telefonisch zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Customer-Care Team von HeizungsDiscount24
10.10.2024
Verifizierte Bewertung
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07.10.2024
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AR
Andreas R.
Aachen
07.10.2024
Verifizierte Bewertung
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