Ich hatte schon eine Bewertung geschrieben: "Lieferung immer weiter nach hinten verschoben", da es Kommunikationsschwierigkeiten kam, die zu einem Widerruf meinerseits geführt haben.
Nach einem ausführlichen Telefonat habe ich die Bestellung erneut ausgelöst und jetzt hat alles wunderbar funktioniert. Die Auslieferung wurde zum vereinbarten Zeitpunkt ausgelöst und der Spediteur "Rhenus Home Delivery GmbH" hat mich kontaktiert.
Ich konnte mir innerhalb einer Woche einen Wunschtermin aussuchen, an dem das Gerät (Trockner) geliefert werden sollte.
Am Vortag wurde das Zeitfenster auf 2 Stunden eingegrenzt und ich konnte verfolgen, wo sich mein Gerät gerade befand.
Die Lieferung erfolgte durch zwei Personen, die das Altgerät aus dem ersten Stock holten und das neue Gerät (ausgepackt) aufstellten, sodass ich es nur noch anschließen muss.
Also von der Bestellung bis zur Lieferung eigentlich so, wie man es sich vorstellt.
Der Lieferplan von Holzleitner ist eine Katastrophe. Die bestellte Kühlgefrierkombination sollte zwischen 8:00 und 14:00 Uhr geliefert werden, geliefert wurde um 18:30 Uhr. Immerhin wurde uns zwischendurch mitgeteilt, dass es etwas später werden könnte(nach 15:00 Uhr), das wurde es ja auch. Die Zulieferer sagten uns, sie hätten den schlechten Liefgerplan nicht gemacht. Wir konnten wegen der viel zu späten Lieferung unsere geplanten Termine nicht wahr nehmen. Es ist schon eine Frechheit, wenn man 10,5 Stunden auf einen Artikel warten muss.
Vor ein paar Wochen ist uns schon etwas ähnliches passiert, mit der Lieferung einer Waschmaschine. Meine Frau hat bei der Bestellung im Geschäft ihren Personalausweis vorgelegt, damit der Verkäufer unsere Adresse abschreiben kann. Leider wurde trotzdem unsere Adresse, wie auch unser Name falsch weitergegeben und so funktioniert auch diese Anlieferung nicht. In beiden Fällen haben wir jedesmal hinterher telefoniert. Ich habe mich sehr geärgert und ich denke dies war die letzte Bestellung bei der Firma Holzleitner. Das einzige Positive, die gelieferten Artikel waren in Ordnung.
Problemlose Bestellung, kurze Lieferzeit, schneller und zuverlässiger Service wie beauftragt, Liefertermin angekündigt und eingehalten, guter Eindruck Servicemitarbeiter
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut hat uns die Anlieferung des Gerätes durch die Spedition gefallen. Besonders hervorzuheben ist die Mitnahme der Verpackung. Wir werden die Firma weiter empfehlen.
Gute Waschmaschine guter Preis Gute und freundliche Liferanten
leider kam die Waschmaschine 9 Stunden später wie vereinbart was nicht so schön war deswegen Punktabzug.
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Übersichtlich und zuverlässig
Sehr guter Shop mit einer Vielzahl von guten Angeboten. Haben hier Unseren Miele Staubsauger bestellt und diesen auch unverzüglich bekommen. Alles bestens, weiter so!
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles geklappt; einzig der Versand hat sich etwas hingezogen. 1-3 Tage Lieferzeit wären ok, nicht aber 5-6 Tage wenn das Gerät benötigt wird.
Trotzdem immer wieder.
Es ist zwar nicht so leicht sie telefonisch zu erreichen aber ansonsten bin ich sehr zufrieden mit ihrem Service. Ich möchte mich nochmals für alles bedanken.
Es wäre noch besser wenn Sie die Geräte bei Lieferung auspacken könnten und das Verpackungsmaterial kostenlos entsorgen könnten. Ansonsten war alles bestens
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut (minus)
Sehr gut. Einzige Manko, daher nur gut, Verpackung durften sie nicht mitnehmen, könnte ich aber in den Laden bringen (???)
Ansonsten pünktlich, freundlich !
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles supi. Von der Bestellung bis zur Lieferung keine Probleme. Tolle Angebote, schnelle Lieferung. Sehr nette Fahrer der Spedition. Das hat man selten.
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service
Die Lieferung erfolgte ohne Probleme und die Herren waren sehr freundlich und kompetent.
Geräte funktionieren auch einwandfrei.
Vollumfänglich zufrieden!
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Freundliche Kontaktaufnahme, schnelle Terminierung. Pünktliche Lieferung, freundliches Personal vor Ort.
Würde auch mehr Sterne vergeben. Gerne wieder.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die tolle Gesamtabwicklung von der Lieferbereitschaft bis zur Anlieferung und Mitnahme des alten Waschmaschine und all das zu einen super guten Preis.