kleinewolke.comBewertungen:
1.024 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.737 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.08.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben vor mehreren Jahren einen (kleinen) Badteppich von Kleine Wolke bei GALERIA gekauft und sind sehr zufrieden. Nun suchten wird nachträglich noch den gleichen (größeren) für ein weiteres Badezimmer und kauften diesen direkt bei Kleine Wolke Bremen-Shop. Qualität ebenso wie beim älteren Exemplar hervorragend, Lieferung wirklich "postwendend" schnell. Wird sind sind begreistert! Andere Produkte weiterer Hersteller haben uns früher nicht zufriedengestellt. Daher bei uns "auch der nächste... wird bei KW bestellt.
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Relevanteste negative Bewertung
16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Seither war ich sehr zufrieden mit den Produkten von "Kleine Wolke". Dieses Mal - wie auch bei den letzten Badematten - hat meine Zufriedenheit "gelitten": Dieses Mal fehlten bei einer Badematte zwei Noppen, gleichzeitig waren mehrere Fäden locker und hingen nur noch wenig fest. Zum anderen war die Farbe NIEMALS "silbergrau", sondern kam eher einem weichen "creme" oder "eierschalenfarbig" nahe. Dies hätte mich jedoch nicht gestört, da der Farbton überraschend zum weichen Marmorton mit grauen Streifen in meinem Bad gepasst hätte. "Kleine Wolke" sollte bei der Farbbeschreibung näher an die tatsächliche Farbe kommen. Auch Nuancen-Unterschiede (Chargen) sind wichtig zu bemerken, da sie auffallen, wenn die Matten nebeneinander liegen. Was die fehlenden Noppen betrifft: Fehler passieren auch mal bei der besten Kontrolle! Eine Rückmeldung vom Kunden finde ich deshalb wichtig, dass gerade dadurch Mängel aufgedeckt werden und die Firma reagieren kann - meine Meinung. Ich habe dieses Mal die Matten an "Kleine Wolke" zurückgeschickt.
Bei den letzten Matten hat sich der Farbton von "silbergrau" nach dem Waschen eher in "stahlgrau" gewandelt. Die Matten habe ich genauso wie meine seitherigen Baumwollmatten gewaschen und genau nach Vorschrift.
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Bewertungen für kleinewolke.com
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Badeteppich ,ist wunderbar. Die Lieferung , hat zu der schlechten Bewertung geführt. Ich hätte auch gar keinen Stern vergeben wenn ich dann zur schriftlichen Bewertung gekommen wäre.Wir haben den ganzen Tag auf die LiLieferung gewartet . Den Farer haben wir gar nicht zu Gesicht bekommen, er hat mehrfach Sturm geklingelt , und die Ware im Aufzug nach oben geschickt. Es hat sich aber nicht um unsere Ware gehandelt. Die konnte ich dann heute endlich im Shop abholen. Das hat mir überhaupt nicht gefallen.
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorhang hochwertig bei Versandinfos noch Luft nach oben
Bestellung einfach, jedoch leider keine Versandbenachrichtigung. Somit konnte ich leider nur auf Nachfrage beim Kundenservice erfahren wo sich beim Paket befindet und das es bereits Versand wurde. Da ist noch Luft nach oben. Das Produkt selbst ist in Ordnung. Ich würde mich freuen wenn es den Seilzug in Zukunft als einzelnes Ersatzteil geben würde und man nicht die ganze Kassette bei Bedarf kaufen muss.
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist einwandfrei und gefällt mir auch sehr gut.
Ich finde es absolut nicht in Ordnung ,dass ich nach der Anmeldung zum Newsletter die versprochenen 20 Prozent nicht erhalten habe,sondern der volle Kaufpreis wurde in Rechnung gestellt.Da fühle ich mich getäuscht und werde bei Ihnen nichts mehr bestellen.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
In Sendungsverfolgung stand,Lieferung 1.12.,und später Lieferung erfolgreich zugestellt beim Nachbarn mit Unterschrift. Dies war jedoch nicht der Fall. Nachdem ich am 6.12.an Trusdet schrieb,lag das Paket am Abend da.
Mit freundlichen Grüßen
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde entgegen genommen. Bestätigung über die Bezahlung sofort bekommen. Ware aber nicht erhalten. Versandstatus offen. Keine Info, wann die Ware verschickt wird oder ob es Lieferprobleme gibt.
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Antwort von kleinewolke.com
29.11.2023
Hallo U. Reichow,
es tut uns Leid, dass Ihre Bestellung nicht gelaufen ist, wie gewünscht. Melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice, damit wir das Problem gemeinsam lösen können. VG Kleine Wolke
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt war nicht komplett aus Edelstahl sondern die Ecke als Plastik und bemalt, da waren Fehler drauf und man könnte die Deckenhalterung nicht mitbestellen, das ist extrem mühsam.
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Antwort von kleinewolke.com
14.02.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik war und arbeiten daran. Viele Grüße, Kleine Wolke
RG
Robert G.
Soerning
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
keine Lieferung ins Ausland
Leider erfolgt die Auslieferung nur innerhalb Deutschlands, deshalb ist es für mich als Österreicher sehr umständlich die gewünschten Artikel geliefert zu bekommen
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Antwort von kleinewolke.com
29.11.2023
Hallo Robert Gu,
wir arbeiten daran, dies zu ändern. Ansonsten melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice, der kann Ihnen einen Händler in Ihrer Nähe empfehlen. VG Kleine Wolke
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich bis heute den Artikel nicht erhalten. Ich habe auch keine Nachricht, wann dieser bei mir eintreffen könnte.
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Antwort von kleinewolke.com
14.11.2023
Es tut uns Leid, dass Sie keinerlei Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten haben, da ist bei uns etwas schief gegangen - das soll natürlich nicht so sein! Können Sie mir Name und ungefähres Bestelldatum per Mail an katinka.hoffmann@kleinewolke.com senden, damit ich das nachvollziehen kann? Vielen Dank
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Lieferdienst ist einfach schlecht. Kein Läuten. Nur das Paket im Hausflur hinschmeissen. DHL ist wesentlich besser.
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Seifenspender hat Lasurfehler an der Seite. Auf eine Reklamationsanfrage wurde nicht reagiert.
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Antwort von kleinewolke.com
11.11.2023
Es tut uns Leid, dass Sie nicht zufrieden sind mit dem Produkt. An wen haben Sie Ihre Beschwerde gesendet? Wir würden gerne mit Ihnen besprechen, wie wir das lösen können. VG
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit diesmal zu lange
Bisher war ich sehr zufrieden, aber bei der jetzigen Bestellung ist mir die Lieferzeit zu lange
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe Paket nicht erhalten. es steht zugestellt.ich habe aber das Paket niemals gesehen.
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Antwort von kleinewolke.com
15.02.2024
Hallo Frau Kinga, laut unserer Informationen ist das Paket zugestellt worden, mit Ihrer Unterschrift. Vorab wurde ein geänderter Liefertermin festgelegt. Da wir das nicht können, müssen Sie dies selbst veranlasst haben.
laut GLS wurde das Paket am 12.02.24 um 11:26 zugestellt-Unterschrift: KINGA
📦 Sendungsverfolgung: Pakete immer im Blick | GLS. (gls-pakete.de)
08.02. übernommen von GLS
09.02. Paketzentrum Neuss
09.02. „Das Paket befindet sich im Paketzentrum. Es wird am neu vereinbarten Termin zugestellt.“
09.02. „Das Paket befindet sich im Paketzentrum. Es wird am neu vereinbarten Termin zugestellt.“
12.02. Paketzustellung
VG Kleine Wolke
08.02.2024
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Duschvorhänge
Vorhang riecht nach billigem Plastik. Hatte für den Preis etwas besseres erwartet.
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
hatte mir das Material etwas anders…
hate mir das Material etwas anders vorgestellt. Schade, daß keine Haken dabei waen.
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Antwort von kleinewolke.com
08.01.2024
Es ist ein textiler Duschvorhang. Duschvorhang Ringe sind bei keinem Duschvorhang dabei, da die Geschmäcker und Vorstellungen sehr unterschiedlich sind und wir jedem Kunden die Möglichkeit bieten möchten, Ringe nach seinem Geschmack auszuwählen.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt bis heute nicht angekommen- Lieferung dauert zu lange
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GS
Gabi S.
Eisenhüttenstadt
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung bis zum heutigen Tag nicht erhalten
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Antwort von kleinewolke.com
29.11.2023
Hallo Gabi Strobel,
uns tut Leid, dass Ihre Bestellung nicht so gelaufen ist, wie gewünscht. Melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice, damit wir Ihr Problem gemeinsam lösen können. VG Kleine Wolke
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket per dato noch nicht erhalten
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06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Das Matrrial ist nicht so weich wie erhofft,
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HV
Heike V.
Biedenkopf
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe immer noch keine Ware erhalten
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
erste Lieferung hat sehr lange gedauert!
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