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Bewertungen:

Sehr geehrter Herr F****, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zu unserem Kundenservice. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie telefonisch erreichen konnten und Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Wir möchten uns aufrichtig für die anfänglichen Schwierigkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind froh, dass wir das Problem erfolgreich klären konnten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass Ihr Anliegen vollständig gelöst wird. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße, Ihr Filterzentrale Team

Sehr geehrter Herr V*******, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Service und Ihrem Gerät nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten, die Sie hatten, uns telefonisch zu erreichen, und für die Unannehmlichkeiten während Ihrer Gespräche mit unserem Service-Team. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden interne Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Kundenbetreuung verbessert wird und alle Mitarbeiter angemessen geschult sind. Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihr Gerät nach ein paar Monaten mangelhaft arbeitet. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu untersuchen und eine angemessene Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen zufriedenstellend gelöst wird. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße, Ihr Filterzentrale Team

Sehr geehrter Herr Schreier, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen und dass Sie keine Rückmeldung erhalten haben, nachdem Sie uns per E-Mail kontaktiert haben. Dies entspricht nicht unserem Servicestandard, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir haben Ihr Anliegen sofort nach Erhalt Ihrer Nachricht überprüft und sofort Maßnahmen ergriffen, um das Problem zu lösen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie bereits eine Austauschanlage erhalten haben. Wir hoffen, dass die neue Anlage einwandfrei funktioniert und Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern, und Ihr Feedback ist uns dabei sehr wichtig. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr Filterzentrale Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Dass sich unsere Zahlungskonditionen vor einiger Zeit geändert haben ist tatsächlich korrekt. Aktuell können Sie via Paypal sowie Vorauskasse / Banküberweisung Ihre Bestellungen im shop begleichen. Gerne können Sie sich bei uns noch für Rückfragen dazu unter der info@rdl-group.eu melden. Sobald weitere Zahlungsmethoden freigeschaltet werden, werden wir dies in unserem shop kommunizieren. Beste Grüße

Guten Tag und vielen Dank für die Rückmeldung. Dass Sie keinen Rückruf erhalten haben tut uns sehr leid. Wir haben nun mit Ihnen per mail Kontakt aufgenommen und klären gerne schnellstmöglich mit Ihnen alle offenen Fragen. Entschuldigen Sie bitte nochmal vielmals diese verzögerte Erreichbarkeit. Beste Grüße Ihr Filterzentrale-Team

Sehr geehrte Frau M*******, Vielen Dank für Ihr Feedback, obwohl es bedauerlich ist zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst unzufrieden sind. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch unsere langsame Reaktionszeit entstanden sind. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und interne Schritte unternehmen werden, um unseren Kundendienst zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Anfragen schneller bearbeitet werden. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und danken Ihnen für Ihre Geduld. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr Filterzentrale Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht. Dass der gelieferte Artikel explodiert ist, tut uns sehr leid! Gerne möchten wir hier schnellstmöglich weiterhelfen und eine gute Lösung finden. Wir haben Sie per mail kontaktiert, sodass alle weiteren Fragen gerne schnell geklärt werden können. Vielen Dank für Ihre Geduld und beste Grüße Ihr Filterzentrale-Team

Guten Tag und vielen Dank für die Rückmeldung. Gerne würden unsere Kollegen aus der Technik hierbei weiterhelfen. Wir haben Ihnen per E-Mail eine Nachricht zukommen lassen. Beste Grüße Ihr Team von der Filterzentrale

Sehr geehrte Frau W*******, Vielen Dank für Ihr Feedback und den Vorschlag, auch per Rechnung bezahlen zu können. Wir werden Ihr Anliegen intern überprüfen und prüfen, ob wir diese Zahlungsmethode in Zukunft anbieten können. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihren Bedürfnissen bestmöglich gerecht werden. Vielen Dank nochmals für Ihre Anregung, und zögern Sie bitte nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Freundliche Grüße, Ihr Filterzentrale Team