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toolineo.de
Bewertungen:

2.921 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.430 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe über Toolineo Eisenwaren (Küchentürscharniere) bestellt. Die lokale Fachfirma vor Ort meinte, dass sie diese Scharniere nicht vorrätig habe und dass bei Bestellung diese erst in 2-3 Wochen kommen würden, also im neuen Jahr. Da ich nicht warten wollte und den Küchenschrank ohne Tür lassen wollte, bin ich im Internet auf Toolineo gestoßen. .ich habe dort die Scharniere günstiger, auch inkl. Versandkosten bekommen, und sogar innerhalb von 2 Tagen (!) erhalten. Sofort eingebaut und super zufrieden! Ich hatte zunächst als Gast bestellt, aber nach dieser positiven Erfahrung, habe ich mir ein Kundenkonto eröffnet. Ich werde zukünftig öfter bei Toolineo bestellen und hoffe, dass es immer so gut läuft!
OT
Oguz T.
Oberhausen

Relevanteste negative Bewertung

08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
- Ich habe für meinen Spaten "StielnietEN" in Verbindung mit dem angezeigten Bild gekauft. Mir wurde EINE Niete geliefert. Ich dachte, ein Versehen, aber nein, die Anzahl stünde auf eins also erhält man auch nur eine Niete, keine Nachlieferung. Hää? Also noch leichter kann man seine Kunden nicht vergraulen. - Der Spatenstil war nicht das abgebildete Original, er hat nicht die abgebildete Passform, und nicht das abgebildete originale Ideal-Branding. Der Wettbewerb zeigt da ehrlichere Bilder an. Im Austausch den gleichen Mist noch mal erhalten. Sehr enttäuschend alles.
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Bewertungen für toolineo.de

 Sortierung  
Relevanz
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware fehlt immer noch nach einer Woche

Ware ist bezahlt, aber auch nach einer Woche noch nicht angeliefert worden
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Antwort von toolineo.de
20.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Ihre Lieferung offenbar noch immer nicht eingetroffen ist. Laut der hinterlegten DHL-Sendungsnummer, soll das Paket jedoch heute bei Ihnen angeliefert werden und befindet sich bereits in Zustellung. Mit freundlichen Grüßen Toolineo Kundenservice
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
das benötigte wekzeug kan nicht in ausreichender menge bestellt werde
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14.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Für eine Lagerware ist die prognostizierte Lieferzeit deutlich zu lang.
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat über 2 Wochen gedauert. Das ist eindeutig zu lang.
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand - Preis - Bezahlung

Schneller Versand, guter Preis. Leider kein Kauf via PayPal möglich
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung trotz Ankündigung Montag 04.03. heute noch nicht da.
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Antwort von toolineo.de
05.03.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Ihre Lieferung noch nicht eingetroffen ist. Selbstverständlich haben wir hierzu den Fachhändler kontaktiert und um Prüfung gebeten, damit Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich erhalten. Die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Toolineo Kundenservice
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Umfrage kommt bevor ich überhaupt die wäre erhalten habe.
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MH
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Abwicklung der Zahlung nicht besonders zufriedenstellend.
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23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rückmeldung aus der technichen Abteilung dauert lange.
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26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
die Lieferung dauerte ewig, paßt nicht mehr in die Zeit
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Rücknahmen bei B2B Verkäufen

Auch Rücknahmen Akzeptieren bei B2B Verkäufen.
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Antwort von toolineo.de
12.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung erfahren haben. Als Marktplatz können wir unseren Händlern im Rahmen der Preisbildung, sowie Versandkosten und Widerrufsbedingungen keine Vorgaben machen. Jeder Händler kann und muss dies eigenständig entscheiden. In unserem Marktplatz gibt es jedoch auch einen großen Teil an Händlern, die auch Retouren bei B2B Bestellungen akzeptieren. Wir bitten Sie um Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Toolineo Kundenservice
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
versandkostenpolitik nicht nachvollziehbar
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GS
Gerd S.
Berlin
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Versanddienstleister UPS ist unfähig.
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17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
schwierig zu bedienender Onlineshop
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Antwort von toolineo.de
18.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Kritik. Um die Benutzerfreundlichkeit des Markplatzes zu erhöhen, würde ich Sie bitten sich mit uns mitzuteilen, an welchen Punkten Sie ggfs. Probleme bei Ihrer Bestellung hatten. Gerne würden wir uns dies genauer anschauen und können Ihnen hierzu auch für die Zukunft möglicherweise Ratschläge mit auf den Weg geben. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Toolineo-Kundenservice
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Seite langsam und schwerfällig
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21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert viel zu lange
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Antwort von toolineo.de
22.04.2024
Guten Tag, wir bedauern Ihre negative Erfahrung bei Ihrer Bestellung. Ich habe dies gerne für Sie nochmals geprüft. Der Versand wurde pünktlich wie beschrieben durchgeführt. Der Händler bei dem Sie bestellt haben gibt eine Lieferzeit von 6-7 Werktagen bei uns im Marktplatz an, alternative Händler bieten diesen Artikel mit einer Lieferzeit von 3-4 Werktagen im Marktplatz bei uns an, zum identischen Preis. Sollten Sie Fragen hierzu haben, können Sie unseren Kundenservice selbstverständlich jederzeit per E-Mail, oder zu den Servicezeiten Montag - Freitag zwischen 08 - 18 Uhr auch telefonisch kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Toolineo Kundenservice
EU
eberhard u.
noderstedt
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
mal auf Schreiben reagieren
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27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
rücksendung kostenpflichtig
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Voll überteuert nie wieder👎🏽

3 mal so teuer wir sonst
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Antwort von toolineo.de
05.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass wir als Marktplatzbetreiber nicht für die Preisbildung verantwortlich sind. Die Preise werden durch die Händler selbst festgelegt, wir als Betreiber haben hier kein Mitspracherecht. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Toolineo Kundenservice
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit relativ lang
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