Die bestellte Leuchte wurde von DPD ausgeliefert. Leider wurde das 2,20 m lange Paket während des Transportes einmal in der Mitte geknickt. Die Leuchte war dadurch verbogen und unbrauchbar.
Lichthaus Mälzer hat die Beanstandung sofort aufgenommen und eine Ersatzleuchte geschickt. Das war sehr kulant und unkompliziert.
DPD ist leider nicht in der Lage, Pakete ohne Beschädigungen auszuliefern. Die beschädigte Leuchte wurde von DPD noch nicht abgeholt und liegt seit 6 Wochen im Weg.
Habe 6 W auf Lieferung gewartet. Probleme mit carrier. Reaktionszeit bei Beantwortung von email ist mit 3-4 Tage zu lang. Sehr positiv ist die individuelle und freundliche Kommunikation. Alles in allem gut, aber zu langsam in der Abwicklung und beim Handling von Problemen.
Alles tipptopp. Die Kommunikation Der Verkäufer war absolut problemlos per E-Mail möglich. Alle Fragen wurden sehr zeitnah und zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Die Lampe entspricht voll und ganz den Erwartungen.
Bewertung melden
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliches Personal
Kosten für die Rücksendung mussten selbst getragen werden, die Abwicklung war aber sehr freundlich und die Rückerstattung ging sehr schnell.
Bewertung melden
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lampe
Habe heute das zweite Mal dort bestellt. Die erste Lieferung war pünktlich und der Artikel einwandfrei.
Bewertung melden
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
TOP!
Ich habe meine Bestellung kurz vor den Weihnachtsfeiertagen online abgegeben. Mir wurde mitgeteilt, das es feiertagsbedingt zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen kann. Insgesamt war der Kontakt sehr freundlich.
Ich empfehle das Lichthaus uneingeschränkt und würde wieder bestellen.
Der bestellte Artikel entsprach exakt den Beschreibungen im Online-Shop und wurde rasch ausgeliefert. Sehr guter Kundenservice.
Jederzeit gerne wieder!
Bewertung melden
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert die Bestellung und eine schnelle Lieferung. Die Wandlampe ist sehr schön und entspricht der Beschreibung und den Fotos im Internet.
Bewertung melden
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Unschlagbare Abwicklung
Ich hatte eine telefonische Beratung vorweg. Sehr freundlich, kompetent und hilfreich. Bestellung, Lieferung und Preis waren unschlagbar.