Schnelles und übersichtliches Formular,
evtl. könnte man nicht nur den Hersteller auswählen,
sondern auch noch das Model und die Antriebsart,
dann wäre ich mir 100% sicher, dass auch das richtige Fahrzeug versichert ist.
Momentan weiß ich nur das ein "Karcher" bei Ihnen versichert ist,
aber sie wissen nicht das mein Roller ein "E-Roller" ist und sie wissen nicht,
dass es ein "E2100" Model ist ... und ich weiß jetzt auch nicht ob das Model richtig versichert ist.
Nachdem beim ersten Anmeldeversuch die Zeitabgelaufen (72 Std.) war um per Paypal zu bezahlen habe ich versucht mehrfach min. 7 mal jemanden über die Gothaer zu bekommen. Ich war mehrfach mehr als 10 Minuten in der Warteschleife. Die ersten Kolleginnen haben mich versucht unhöflich abzuwimmeln. Bei einem anderen Versuch wurde ich dann aus der Leitung geworfen. Und beim letzten Versuch hieß es dann, dann der Bezahllink nicht nochmal verschickt werden können und ich die Versicherung komplett neu abschließen möge.
Die Ladezeiten waren teils sehr lang und der Abschluss ging erst beim dritten Mal, angeblich weil eine technische Anwendung bereit stand. Das sollte ausgebessert werden. Ansonsten war alles tippitopp.
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
08.07.2024
Hallo und vielen Dank für die Ihre Bewertung!
es freut uns, dass Sie grundsätzlich zufrieden sind. Wir arbeiten laufend an unseren Online-Rechnern, damit die Ladezeiten kürzer und Fehler seltener werden.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
05.07.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache und schnelle Beantragung.
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
08.07.2024
Hallo und vielen Dank für die positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Antragsprozess zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine stets sichere Fahrt.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe per Mail eine Info bekommen, die Moped Versicherung zu verlängern. Ich hätte erwartet, dass ich dies über meinen Account in der Gothaer App hätte tun können. Stattdessen musste ich ganz normal über das online Portal gehen. Als ich die Fahrzeugidentnummer eingab, wurde aber offensichtlich diese mit meiner bestehenden Versicherung in Verbindung gebracht und meine persönlichen Daten waren verfügbar. Für mich ein unnötiger Umweg
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
26.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns auch über konstruktive Kritik und Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie mögen, können Sie uns per Mail an info@gothaer.de mitteilen, welche Schritte sie besonders umständlich fanden.
Viele Grüße,
Ihre Gothaer Versicherung
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Probleme mit der gothaer, aber.
Keine Probleme mit der gothaer.
Problem an der Sache war die MA von check24.
Alles musste ihr mindestens 2 x erklärt werden. Sie quatschte permanent dazwischen. Dadurch bekam sie nucht mit. Dann wieder anfangen zu erläutern, weiteres dazwischengequake, dann wieder alles auf Anfang. Es war eine Qual mit ihr zu arbeiten.
Norden
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
31.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die gute Bewertung!
Ihren Hinweis bzgl. Check24 nehmen wir gerne auf und geben ihn gern an die mit der Kooperation mit Check24 betrauten Kolleg*innen weiter.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paypal-Bezahlungslink läuft zu schnell ab, sonst top
Ich hatte die Mail mit dem Paypal-Bezahlungslink und auch die Erinnerungsmail dazu erst übersehen.
Schade, dass er nur 72 Stunden gültig ist.
Ich musste die Kennzeichen-Verlängerung daher nochmal beantragen.
Ansonsten finde ich das Vorgehen sehr praktisch.
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Muss E-Scooter Fahrer (14 Jahre) auch der Versicherungsnehmer sein?
Oder müssen die Versicherungsnehmer seine Eltern sein?
Bitte Unterschied machen oder ausschließen zwischen Versicherungsnehmer und Fahrzeugbenutzer.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schade finde ich es schon klein wenig, das, wenn man vor Ort eine Filiale hat um dort ein Schutz abzuschließen, das man zurück gewiesen wird und Online beantragen soll, zwecks Versicherungsschutz für sein E-Roller.
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
27.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Wir nehmen Ihren Hinweis gerne auf und versuchen an einer Lösung zu arbeiten!
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versicherungsabschluss war schnell und unkompliziert, ich hätte mich über weitere Zahlungsoptionen gefreut, da ich mit Paypal bereits schlechte Erfahrungen gemacht habe und nun doch darauf zurückgreifen musste.
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
01.02.2024
Hallo und herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback und die gute Bewertung! Ihren Hinweis bzgl. der im Online-Antrag angebotenen Zahlungsoptionen geben wir gern an unsere zuständigen Kolleg*innen zur Prüfung weiter.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Musste leider die Herstellernummer beim Kraftfahrtbundesamt heraussuchen ,da man im Zertifikat nur den Herstellername eingetragen hat .Es wäre schön könnte man auch stattdessen den Herstellernamen benutzen.
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
26.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback!
Wir freuen uns auch über konstruktive Kritik und Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie mögen, können Sie uns diese per Mail an info@gothaer.de mitteilen.
Viele Grüße,
Ihre Gothaer Versicherung
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mopedversicherung = E-Scooter Versicherung
Es war alles sehr einfach. Das die Versicherung vermutlich "Mopedversicherung" heißt war mir entgangen. Ich habe eine E-Scooter Versicherung abgeschlossen. Aufgrund der Bezeichnung war ich kurz irritiert.
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
19.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns auch über konstruktive Kritik und Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie mögen, können Sie uns per Mail an info@gothaer.de mitteilen, welche Schritte sie besonders umständlich fanden.
Wir wünschen Ihnen eine stets sichere Fahrt.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Durchführung der Bestellung, allerdings besteht keine Möglichkeit mehr wie in den vergangenen Jahren, den Beitrag vom Konto per SEPA-Mandat abbuchen zu lassen.
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Abschluss war gut, Verhalten im Versicherungsfall noch unbekannt.
Der Abschluss war gut, wichtiger ist das Verhalten im Versicherungsfall - wäre schön, wenn man das hinterher auch bewerten könnte ;-)
Denn dann geht meist der Stress los.
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
04.03.2024
Hallo und vielen Dank für die positive Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
👍🏻 gute Abwicklung
Sehr gute einfache und schnelle Abwicklung. Link war nur leider im Spam-Ordner gelandet und ließ sich erst nicht aufrufen. Check24 war dabei aber telefonisch behilflich.
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
09.02.2024
Hallo und vielen Dank für die positive Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Besser als bei anderen Versicherungen, aber gerade erst online abgeschlossen. Wenn dann alles so geliefert/ umgesetzt wird wie abgeschlossen, dann gibt es 5 Sterne.
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
16.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir hoffen, dass wir uns noch die 5 Sterne verdienen und wünschen Ihnen eine stets sichere Fahrt.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gut!
Perfekt, daß man erinnert wird. Einfach und schnell erledigt.
Schlecht finde ich den Link zu Paypal in der Email. Die ganze Zeit wird man genau davor gewarnt... :-(
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
02.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback und die gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zur Verlängerung der Mopedversicherung zufrieden sind. Ihren Hinweis bzgl. der Zahlungsoption Paypal geben wir gern zur Prüfung an die zuständigen Kolleg*innen weiter.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verlängerung war kinderleicht. Aber eine Tariferhöhung um ca. 10 % ist ganz schön happig. Dennoch auch im Vergleich einer der Preis-Leistungs-Führer.
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
31.01.2024
Hallo und herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die gute Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit dem Preis-/Leistungsverhältnis Ihrer Mopedversicherung bei uns zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles easy! Wäre nur toll wenn ich nicht für die 2 Wochen bis Ende Februar nicht den ganzen Jahresbeitrag zahlen müsste
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
13.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir ebenfalls auf und geben sie weiter. Wir wünschen Ihnen eine stets sichere Fahrt!
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach und unkompliziert
Einfach über Intrnet , nun muß es nur noch bei der Zulassung funktionieren und die richtigen ummern hinterlegt sein :)
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
22.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Online-Abschlussprozess zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Der Hersteller des E-Scooters Xiaomi war mit diesem Namen nicht in der Vorschlagsliste beim Ausfüllen des Formulars.
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
11.06.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir danken Ihnen auch für den Verbesserungsvorschlag. Außerdem wünschen wir Ihnen eine stets sichere Fahrt mit Ihrem E-Scooter!
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung