Schnelles und übersichtliches Formular,
evtl. könnte man nicht nur den Hersteller auswählen,
sondern auch noch das Model und die Antriebsart,
dann wäre ich mir 100% sicher, dass auch das richtige Fahrzeug versichert ist.
Momentan weiß ich nur das ein "Karcher" bei Ihnen versichert ist,
aber sie wissen nicht das mein Roller ein "E-Roller" ist und sie wissen nicht,
dass es ein "E2100" Model ist ... und ich weiß jetzt auch nicht ob das Model richtig versichert ist.
Nachdem beim ersten Anmeldeversuch die Zeitabgelaufen (72 Std.) war um per Paypal zu bezahlen habe ich versucht mehrfach min. 7 mal jemanden über die Gothaer zu bekommen. Ich war mehrfach mehr als 10 Minuten in der Warteschleife. Die ersten Kolleginnen haben mich versucht unhöflich abzuwimmeln. Bei einem anderen Versuch wurde ich dann aus der Leitung geworfen. Und beim letzten Versuch hieß es dann, dann der Bezahllink nicht nochmal verschickt werden können und ich die Versicherung komplett neu abschließen möge.
Erste Beantragung am 15.04.2024. Schild wurde nach 7 Tagen noch nicht verschickt.
Nach Rücksprache mit Gothaer, nochmal alles neu beantragen, 2 X gezahlt. Verrechnung soll dann erfolgen. Mal abwarten?
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
23.04.2024
Hallo und vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass das Schild bisher nicht versendet wurde. Dies entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an uns selbst. Leider können wir auf diesem Weg keine spezifische Rückmeldung zu Ihrem Anliegen geben, werden Ihre Rückmeldung jedoch zum Anlass nehmen, unsere Prozesse weiter zu optimieren. Wir bitten noch um ein wenig Geduld und hoffen, Sie in Zukunft doch noch von unseren Services überzeugen zu können.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Angaben zur Vorjahresversicherung waren nach 14 Tagen bereits nicht mehr hinterlegt
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
15.03.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihre Kritik geben wir gerne an die zuständige Stelle weiter.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Man wird leider genötigt ein Paypal Konto einzurichten, das mag ich gar nicht!!!
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
15.04.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Wir geben diese gerne an die zuständige Stelle weiter.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Warum ist die Versicherung nur 6 Wochen gültig? Frechheit
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
09.01.2024
Hallo,
wenn Sie Ihre Mopedversicherung vor Kurzem abgeschlossen haben, so endet diese am letzten Tage des Februars. Das Verkehrsjahr beginnt jeweils am 1. März eines jeden Jahres. Wenn Sie also jetzt die Versicherung abgeschlossen haben, so müssen Sie die Versicherung zum März erneuern. Aus diesem Grunde fällt der Versicherungsbeitrag auch geringer aus, als wenn Sie die Versicherung für ein gesamtes Verkehrsjahr abschließen würden. Diese Informationen finden Sie zum Nachlesen sowohl auf der Versicherungsseite unter "Ihr neues Mopedkennzeichen", im FAQ-Bereich unter "Ist das Versicherungskennzeichen unbegrenzt gültig?" und in den Vertragsbedingungen unter Abschnitt B und C.1.
www.gothaer.de/kfz-versicherung/mopedversicherung/
Viele Grüße,
Ihre Gothaer Versicherung
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Link schlecht
Kein lesbares Layout
Mittelalterlich!
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
08.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir hoffen, Sie dann mit unseren Leistungen überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihre Gothaer Versicherung
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen E-scooter versichert und kein Moped
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
05.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Bei uns sind mehrere Fahrzeuge unter dem Produktnamen "Mopedversicherung" zusammen gefasst. Dazu zählt auch der E-Scooter. Daher haben wir Sie gebeten eine Bewertung zur Mopedversicherung abzugeben. Entschuldigen Sie die Verwirrung!
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Warum nur Kabalen PayPal?
Überweisung? Bargeld?
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
22.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns auch über konstruktive Kritik und Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie mögen, können Sie uns per Mail an info@gothaer.de mitteilen, welche Schritte sie besonders umständlich fanden.
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider mein Wasserschaden nicht bezahlt
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
06.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie mit uns unzufrieden waren. Uns ist wichtig, dass Sie gut beraten und zufrieden sind. Daher bitten wir Sie zur Klärung des Sachverhalts uns unter https://www.gothaer.de/meine-gothaer/kundenservice/kontakt/ zu kontaktieren, damit wir Ihren konkreten Vorgang klären können. Ihre Gothaer Versicherung
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versicherung ist zu teuer !
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Antwort von Gothaer Mopedversicherung
02.04.2024
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Preis unserer Mopedversicherung unzufrieden sind!
Wir hoffen Sie in Zukunft noch von unseren Produkten und Services überzeugen zu können!
Viele Grüße
Ihre Gothaer Versicherung