klarmobil.deBewertungen:
3.614 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.613 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Nutzerführung! Klare Darstellung der Kostenaufstellung.
Es wird gesagt, dass eine "Standard SIM Karte" versendet wird, das verunsichert etwas, da man heute ja Mini oder Macro SIM braucht. ggf solte der Hinweis kommen dass eine "Dreifach-Größe" SIM Karte o.ä. versendet wird.
Die einzige email die ich bislang habe bezieht sich auf die Rufnummern Mitnahme ggf auch ein Willkommen bei klarmobil.de email versenden, dort auch Hinweis dass eSIM QR nach Vertragsprüfung per email (?) rausgeht.
Sonst bislang top.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
....tatsächlich einmal wirklich dem Kunden zuhören.
Die Rufnummermitnahme ist eine einzige Katastrophe. Unzählige E-Mails und Telefonate mit Klarmobil und dem ehemaligen Anbieter, weil Klarmobil es einfach nicht schafft, die richtigen Angaben bei der Abfrage beim Voranbieter zu machen.
Wenn es überhaupt Rückrufe seitens Klarmobil gibt, dann immer wieder durch neue Mitarbeiter, die sich in den Vorgang nicht eingelesen haben. Dann geht alles wieder von vorne los. 'Täglich grüßt das Murmeltier'.
Auch bei dem auslaufenden Vertag meiner Frau haben sich die Leute von Klarmobil nicht mit Ruhm bekleckert. Am Telefon suggerierte man ihr, sie würde ab sofort € 15,00 mehr im Monat zahlen müssen und hat ihr telefonisch einen Vertrag aufgequatscht, den man online bei Klarmobil besser und günstiger bekommen hätte. Wir haben dann alles widerrufen.
Wir haben aus Kostengründen für die Hausmeister einige Handyverträge bei Klarmobil abgeschlossen. Die werden wir jetzt nach und nach aufkündigen. Ich weiß: Naiv zu denken, dass das in der Umsatzbilanz auffällt. Aber offenbar der einzige Weg, seine Unzufriedenheit aufzuzeigen.
Weiterlesen
TO
Thomas O.
Uetze
Bewertungen für klarmobil.de
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.06.2024
Verifizierte Bewertung
Tartife gut, Service schlecht
Die Tarife sind sehr gut, nur der Service ich extrem schlecht.
Telefonische erreichbarkeit unmöglich.
Vertragsverlängerungen wohl nicht gewünscht, als langjähriger Kunde bekommt man da extrem schlechte Angebote. Eine Verlängerung konnte ich auch nie Online durchführen sonder musste dazu immer den Service Anrufen, oft mehrmals weil mich der Mitarbeiter mangels Sprachkenntnisse nicht verstand, oder sich überhaupt nicht auskannte.
Bewertung melden
ER
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Seit 3 Wochen warte ich auf Simkarte!
Mein Vertrag mit klarmobil begann am 3.6.2024, bis heute (21.6.) warte ich vergeblich auf meine Simkarte. Nach unzähligen emails teilte man mir mit, meine Post sei unzustellbar, ich solle meine Adresse korrigieren. Meine Adressangaben sind aber korrekt, ich habe Klarmobil meine Adresse nochmals mitgeteilt und bin gespannt, wie lange ich noch auf meine Simkarte warten muss!
Fazit: Die Entscheidung für klarmobil war ein Fehler!
Bewertung melden
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Kündigung ignoriert
Ich habe meinen Vertrag am Telefon gekündigt. Nach einiger Zeit ist mir dann augefallen, dass immer noch Geld von meinem Konto abgebucht wurde. Der Mitarbeiter hat die Kündigung einfach nicht durchgeführt. Ich habe dann um eine Rückerstattung gebeten. Darauf hat der Kundenservice nicht mehr geantwortet.
Bewertung melden
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Angebot für Bestandskunden teurer als für Neukunden. Lange Warteschleife und die Beratung geht nicht auf die Kundenwünsche ein.
Bewertung melden
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
1. Man will Kündigen und versucht es 4-5 Mal, jeweils 30-45 Minuten und man hängt nur in der Warteschleife.
2. Man hat ein Termin und hängt trotzdem 15-20 Minuten in der Warteschleife
3. Man macht eine Online Identifikation, die auch erfolgreich abgeschlossen ist, aber anscheinend kam das bei Klarmobile nicht an.
Bewertung melden
MH
M. H.
Wiesbaden
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Kontakmöglichkeiten
Keine Kontakmöglichkeiten. Bei Anruf - Nummer nicht vergeben, Whatsapp-Chatbot: Nummer ist nicht für Whatsapp registriert, Email - keine Antwort erhalten. Nun habe ich einen Vertrag abgeschlossen, den ich nicht nutzen kann und kann keinen Service kontaktieren.
Bewertung melden
13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Der Rückrufservice ist für den Arsch! Kein Kunde will darauf warten, wenn er ein Anliegen oder Problem hat bis Klarmobil Ihm einen Termin zuweist! Für mich ein Grund meine Geschäftsbeziehung zu Klarmobil zu beenden.
Bewertung melden
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schön dreimal beschtelli hendy mit tarif online mitt Id Web idetifikacin alles 3 mall zeitlich fertig gemacht,trotzdem st. Schpejta komt imell si haben noch nicht Identifikation gemach,unferschemt
Bewertung melden
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Identifizierung abgeschlossen und bekomme keine Rückmeldung.
Keine Möglichkeit eine Email zu schreiben. Geld ist überwiesen . Aber keinerlei Bestätigung über die Bestellung
Bewertung melden
15.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten bzw. falsch kommuniziert
Vertrag abgeschlossen, Kaufpreis abgebucht, Lieferung kam nicht. Auf Nachfrage: Lieferzeit 5 Wochen. Positiv: nach Vertragsrücktritt wurde die Zahlung sofort zurückerstattet.
Bewertung melden
AB
Andreas B.
Olpe
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Feedbacks zu Bestellungen geben.
Und die Wartezeiten in der Hotline verkürzen.
Geräte bei Angeboten vorrätig haben. Nicht wie bei mir 2-3 Wochen Lieferzeit.
Bewertung melden
PD
Patricia D.
Duisburg
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Online nicht zu empfehlen, vertrag beantragt alle daten inkl Bank daten ,nach 4 tagen keine Reaktion von denen . Registriert aber kommt man nicht rein .
Bewertung melden
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Dauert alles viel zu lange und man bekommt keine bestell Bestätigung bzw eine esim per Email,würde am liebsten wieder kündigen und wo anders hin gehen
Bewertung melden
AP
alexandra P.
Hamburg
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Forderung nach Versenden einer Kopie der Bankkarte mit vorder und RÜckseite per Email ist höchst unseriös !
Bewertung melden
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Stornierung durch Klarmobil
Angeblich habe ich nach meiner Bestellung die online-Identifikation nicht fristgerecht durchgeführt (habe ich sehr wohl direkt im Anschluss), daraufhin wurde meine Bestellung storniert. Darin wurde mir vorgeschlagen, den Bestellablauf zu widerholen. Und schon beträgt die Lieferzeit vom Handy nicht mehr 3-4 Tage sondern 3-4 Wochen. So wird man einfach rausgeschmissen, wenn die Nachfrage zu hoch wird.
Es ist schwach, wenn in der Hotline die Bestell- und Auftragsnummer nicht mehr nachvollziehbar ist.
Bewertung melden
22.06.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde ein Handy Vertrag mit 24 Monaten waipu gratis allerdings habe ich leider kein waipu erhalten habe dann den ganzen Vertrag widerrufen.
Dann habe ich nochmals versucht den selben Vertrag abzuschließen was von Klarmobil ohne Angabe von Gründen abgelehnt.
Aber ich kann mir denken warum weil ich wiederrufen habe
Klarmobil ist das letzte und aus meiner Sicht nicht zu empfehlen, bieten was an das man nicht erhalten tut 😭
Bewertung melden
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
I ordered iphone 15 with 32gb of internet and it is cancelled again & again service is very poor
Bewertung melden
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Im bestell Status steht zugestellt seid gestern aber ich habe bis heute noch nichts erhalten
Bewertung melden
09.06.2024
Verifizierte Bewertung
Alles sehr ungenau man kann nicht einmal vernünftig darüber telefonisch sprechen
Bewertung melden