Ich hatte in einer Bestellung einen Artikel vergessen. Darum musste ich unmittelbar nach der ersten eine zweite Bestellung absetzen. Das bedeutet eigentlich doppelte Versandkosten. Die Bitte per Mail, beide Bestellungen zusammenzufassen und damit kulanterweise einmal Versandkosten zu sparen, wurde erfüllt. Vielen Dank für die Kulanz und Flexibilität!
Bestellung 19th sollte 23th geliefert werden, wurde aber erst 23th Versand. Deswegen, Kunden absagen am 24... Termin. Danke da für!!!!! Für Geschäftskunden nicht zu gebrauchen
So kommen wir in Zukunft nicht ins Geschäft. 24 sollten sie aus dem Name streichen. Trotzallem war die Lieferung vollständig.
Ware ist in Ordnung, die Lieferung hat allerdings 7 Tage gedauert:
Bestellung und Bezahlung am 17.08., nach telefonischer Rückfrage zum Liefertermin wurde am 21.08. versandt. Erhalt der Ware schließlich am Samstag, den 23.08., - da war die Arbeitswoche bereits vorbei.
MfG
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Antwort von schraubenhandel24.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für das Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet und dadurch Ihre Arbeitswoche beeinträchtigt wurde. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Ware zufrieden sind.
Wir hoffen, beim nächsten Mal einen reibungsloseren Ablauf bieten zu können.
01.09.2024
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Versand war mit 1-2 Tage angegeben und es hat 10-12 gedauert!
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Antwort von schraubenhandel24.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen vollkommen, dass die von Ihnen beschriebene Lieferzeit von 10-12 Tagen absolut inakzeptabel ist, insbesondere wenn wir 1-2 Tage zugesichert haben. Das entspricht nicht unseren Standards, und wir werden diesen Vorfall intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden.
Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Schraubenhandel24.de Team
19.08.2024
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Do.bestellt Mi.geliefert,habe mit Mo. oder Di gerechnet.
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Antwort von schraubenhandel24.de
20.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir bemühen uns stets, unsere Lieferzeiten zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind.
27.08.2024
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Lieferung war nicht fristgerecht.
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Antwort von schraubenhandel24.de
vor 11 Tagen
Wir bedauern sehr, dass die Lieferung nicht wie vereinbart fristgerecht erfolgte. Pünktliche Lieferungen haben für uns höchste Priorität, und wir verstehen, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Dafür möchten wir uns entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir daran arbeiten, unsere Prozesse weiter zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Schnelle Lieferung...super Preis...
Vielleicht aber auch mein Fehler...die Schlüssel, die zur Schraube mit beworben wurden passen nicht in die Aussparung am Schraubenkopf, sind leicht zu Groß...
Vielleicht hätte ich besser prüfen müssen...
Sonst gute Qualität, gern wieder...
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20.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte früher als erwartet, ist heute schon sehr selten.
Bestellung und Abwicklung mit Hilfe von problemlos.
Was will man schon mehr?
Bin Sehr zufrieden.