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Bewertungen:

Leider sehr schade da man sehr Atraktive Preise angeboten bekommt. Aber wenn man mit dem Weltschlechtesten Transportunternehmen, der DPD zusammenarbeitet, ist eine schlechte Kundenbewertung wohl schon vorprogrammiert.... Lange Rede, kurzer Sinn, nur 2 von 3 Paketen zugestellt bekommen. Eine einfache Nachfrage, zumindest per e-mail ist bei Zoologo nicht möglich, da es keine offizielle E-mail Adresse für diverse Anfragen gibt. (Kundendienst telefonisch kontaktieren ist sowiso immer Hölle) Man muss eine offizielle Reklamation anlegen. Gut, damit kann ich als Kunde leben. Dann aber als Antwort zu bekommen, "Wir haben ihre Rücksendung erhalten und sie bekommen ihr Geld retour" fand ich doch etwas "strange". Habe niemals eine Rücksendung beauftragt, sonder der sogenannte Dienstleister DPD hat einfach das 3te Paket an den Absender retourniert, warum auch immer??, habe darauf nie eine Auskunft erhalten. Wollte kein Geld retour sonder hätte die Ware gebraucht! Warum wird man als Kunde heut zutage nicht mehr gefragt ob man vielleicht Nachliefern soll?? Habe selbst fast 20 Jahre in einer Spedition gearbeitet und finde es einfach nur Schwach wenn so gearbeitet wird und nicht einmal der Kunde gefragt wird was er wünscht... Würde mir generell wünschen dass man wieder mehr auf den zahlenden Kunden eingehen sollte als Firma, Dienstleister, etc.. Tja, träumen wird man wohl noch dürfen.

Order placed on 28.07.2024 and today is 06.08.2024 and still received nothing. They said delivery day is 30-31 July but is a big lie. I paid 171 euro for nothing The big problem is that i sent emails daily and no answer from Zoologo. Is not nice at all how they treat the customers Shame on them!

Ich habe ein 3 Jahre Sparticket gekauft und habe dennoch keinerlei Rabatt für meine bestellten Produkte erhalten. Auf meine Onlinereklamation und sofortige Stornierung des 3 Jahre Spartickets wurde überhaupt nicht reagiert. Das ist ein unseriöser Werbetrick den ich so nicht erwartet hatte. Grüße Peter Leonhartsberger

Zweite Bestellung und beim zweiten Mal wurden einfach Positionen vergessen und nicht geliefert. Leider bekomme ich nur die Kosten für die vergessenen Positionen erstattet und nicht die Lieferkosten. Beim nächsten Auftrag muss ich ja immerhin wieder Versand bezahlen.

Super Produkte. Es wurde nur leider nicht alles geliefert und daraufhin gibt es vom Kundenservice auch keine Antwort. Sehr schade.

Lieferzeit sehr lange und nicht wie angegeben. Auftrag habe ich dann zwischenzeitlich storniert. Ware (Tiefkühkost) kam trotzdem, während wir in Urlaub waren, und stand somit den ganzen Tag vor der Haustür. Nach Benachrichtigungen der Nachbarn konnten wir dann organisieren, dass die Ware spät Abends verräumt wird.

Ware kam beschädigt an. Lt. Internetseite soll man über Login Kontakt aufnehmen. Dieses gemacht. Da keine Rückmeldung erfolgte dort angerufen. Dann wollte man Fotos der Beschädigung. Auch das habe ich gemacht. Nun warte ich auf eine Rückmeldung wie der Schaden nun behoben wird. In der Zeit steht jetzt ein Aquarium und ein kaputter Unterschrank im Karton im Wohnzimmer. Der Zustand ist sehr unschön. Schade, dass der Händler die Abliegen einer Kundenreklamation nicht schnell abwickelt.

Bei Problemen kümmert sich Zoologo nicht.Ich habe fast 4 Wochen auf meine Sendung gewartet und Zoologo hat nichts unternommen.Musste mein Futter bei einem anderen Anbieter nochmals bestellen.Doppelte Kosten und keine Einsicht vom Verkäufer. Ich bestelle bei diesem Verkäufer nicht mehr.