heissner-teichbau.deBewertungen:
309 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.678 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich war froh über die sog. Explosionsbezeichnung mit den dazugehörigen. Teilenummern.
Grundsätzlich wären hier aber auch ausführlichere Abbildungen für den Tausch/Wechsel von Einzelteilen wünschenswert oder wenigstens QR-Codes zu hinterlegten Videos.
Weiterhin findet man im Netz und auch bei Heissner selbst unter den angegebenen Nummern nicht immer das richtige Produkt, da sich diese Teilenummern anscheinend gerne mal ändern …
So ist der O-Dichtungsring für die 11W Quarz-UV Lampe laut Bezeichnung für andere Filter und nicht für den in der Anleitung Angegebenen …
Ebenso konnte ich weder eine Ersatzlampe, noch den dazugehörigen Glaskolben auf der Homepage finden, sodass ich lange nach einem Fremdhersteller suchen musste, was sicherlich nicht in Ihrem Sinne sein kann!
Aber: nun läuft wieder alles; sogar die UV-Lampe funktioniert zum ersten Mal …
:-)
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Relevanteste negative Bewertung
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Er wordt gewerkt met 2 websites met daarop soms verschillende informatie. De foto's kloppen niet altijd met de artikelnummers. Daardoor kun je de verkeerde artikelen thuiskrijgen. Het contact daarna loopt moeizaam omdat de 2 sites naar elkaar verwijzen. Contact via de mail wordt of niet behandeld of ze verwijzen naar een ander. Dat alles wel heel vriendelijk, maar ondertussen heb ik wel nog steeds
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Bewertungen für heissner-teichbau.de
HA
Hans A.
Versmold
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle korrekte Lieferung
Für einen dreiteiligen Steinbrunnen brauchten wir eine passende Ersatzpumpe. Sie war vorrätig und konnte innerhalb eines Tages an unsere DHL-Packstation geliefert werden.
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02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt und geliefert.
Habe ein Ersatzteil bestellt und es wurde sofort geliefert. Besser geht’s nicht. Diesmal online bestellt , das klappte aber auch schon telefonisch. Deshalb 5 Sterne.
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle, freundliche, unkomplizierte Hilfe und Lösung meines Problems. Ausgezeichner Service, was heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist. Danke dafür.
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich benutze schon seit Jahren Filertechnick von Heissner und bin sehr zufrieden . Auch die Lieferung der Schwämme war super schnell . Vielen Dank dafür
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Teichbelüfter.
Super. Schnelle Lieferung. Übersichtliche Seiten zu den Produkten. Ersatzteile und Zubehör werden beim Produkt gleich mit angezeigt. Sehr gut.
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Heissner Smartline Druckfilter
ist sehr zu empfehlen!
Er reinigt den Teich optimal und die Handhabung ist wirklich super.!
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter, schneller und übersichtlicher Onlineshop.
Schneller Versand. Allerdings 6,95€ Versandkosten ziemlich teuer..
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Antwort von heissner-teichbau.de
12.03.2024
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr Lob "Unkomplizierter, schneller und übersichtlicher Onlineshop". Sie haben 3 Kleinteile für 6,95 Euro bestellt. Die berechneten Versandkosten (6,90 Euro) und der Produkt-Rohertrag decken bei Kleinteilen bei weitem nicht die Personal- und Lagerkosten für die Ein-/Auslagerung der Ware, die interne Logistik, Verpackung, Bestellung beim Lieferanten, Auftragsbearbeitung, Prozesskosten, DHL-Porto etc. Dies ist eine Service-Leistung von uns für unsere Kunden, mit der wir beim Versand von preiswerten Kleinteilen - wie in diesem Fall - deutliche Verluste machen. Wir halten 6,90 € Versandkosten im Vergleich zu unseren Wettbewerbern für fair.
DW
D. W.
Münster
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell, unkompliziert, Pumpe läuft und ist draußen kaum zu hören. Ich nutze sie für ein Wasserspiel im halbierten Weinfass.
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BH
Bianca H.
Viersen
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung reibungslos und schnell. Jedoch könnte man noch an den Versandkosten arbeiten. Sonst alles gut.
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Antwort von heissner-teichbau.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihr Lob "Bestellung und Lieferung reibungslos und schnell...alles gut". Sie haben 1 einzelne Achse für 6,95 Euro bestellt. Die berechneten Versandkosten (3,90 Euro) und der Produkt-Rohertrag decken bei Kleinteilen bei weitem nicht die Personal- und Lagerkosten für die Ein-/Auslagerung der Ware, die interne Logistik, Verpackung, Bestellung beim Lieferanten, Auftragsbearbeitung, Prozesskosten, DHL-Porto etc. Dies ist eine Service-Leistung von uns für unsere Kunden, mit der wir beim Versand von preiswerten Kleinteilen - wie in diesem Fall - deutliche Verluste machen. Wir halten 3,90 € Versandkosten im Vergleich zu unseren Wettbewerbern für fair. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir unseren Kunden solche Kleinteile anbieten - trotz des vergleichsweise hohen Aufwandes und des damit verbundenen Verlustes für uns.
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leichter Zugang zum Shop, schneller Versand, schon läuft die Teichpumpe wieder. Nicht nur die Fische sind glücklich. 🙂
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JK
Jürgen K.
Winnenden
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Internetseite und zuverlässiger Bestellvorgang
Sehr gute Internetseite, auf der wir das Ersatzteil schnell gefunden haben. Bestellung lief schnell und problemlos.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung, per Mail, Zuverlässigkeit und schnelle Lieferung.
Kann nichts daran aussetzen, prima, vielen Dank.
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt, schnelle Lieferung, sehr gut.
Schade, dass nur in 2 Größen erhältlich und keine Zwischengröße.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es ging ziemlich schnell mit der Bestellung hervorragende Leute freundlich. Mit freundlichen Gruß Herr Lehmann
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Problemlose Abwicklung
Sowohl die Bestellung als auch Bezahlung und Lieferung verliefen ohne Probleme, einwandfreie Ware.
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung : am 26.10. ca. 21 Uhr bestellt ; am 28.10. ca. 11 Uhr angeliefert
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Promote Lieferung. Unser Steinbrunnen wird wieder mit drei Wasser - Fontainen versehen.
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01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung. Kein Verbesserungsvorschlag nötig. Es lief alles gut und schnell ab.
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30.06.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo, besonders gefallen hatte mir die schnelle Lieferung der Pumpen gefallen
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16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Brunnen leuchtet wieder
Schnell geliefert, passt gut und ist relativ einfach einzubauen. Schönes Licht.
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