heissner-teichbau.deBewertungen:
310 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.678 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.08.2024
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Ich war froh über die sog. Explosionsbezeichnung mit den dazugehörigen. Teilenummern.
Grundsätzlich wären hier aber auch ausführlichere Abbildungen für den Tausch/Wechsel von Einzelteilen wünschenswert oder wenigstens QR-Codes zu hinterlegten Videos.
Weiterhin findet man im Netz und auch bei Heissner selbst unter den angegebenen Nummern nicht immer das richtige Produkt, da sich diese Teilenummern anscheinend gerne mal ändern …
So ist der O-Dichtungsring für die 11W Quarz-UV Lampe laut Bezeichnung für andere Filter und nicht für den in der Anleitung Angegebenen …
Ebenso konnte ich weder eine Ersatzlampe, noch den dazugehörigen Glaskolben auf der Homepage finden, sodass ich lange nach einem Fremdhersteller suchen musste, was sicherlich nicht in Ihrem Sinne sein kann!
Aber: nun läuft wieder alles; sogar die UV-Lampe funktioniert zum ersten Mal …
:-)
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Relevanteste negative Bewertung
03.11.2023
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Er wordt gewerkt met 2 websites met daarop soms verschillende informatie. De foto's kloppen niet altijd met de artikelnummers. Daardoor kun je de verkeerde artikelen thuiskrijgen. Het contact daarna loopt moeizaam omdat de 2 sites naar elkaar verwijzen. Contact via de mail wordt of niet behandeld of ze verwijzen naar een ander. Dat alles wel heel vriendelijk, maar ondertussen heb ik wel nog steeds
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Bewertungen für heissner-teichbau.de
23.08.2024
Verifizierte Bewertung
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18.08.2024
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14.08.2024
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12.08.2024
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AS
Andreas S.
Borkheide
11.08.2024
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07.08.2024
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RP
Robert P.
Schattendorf
06.08.2024
Verifizierte Bewertung
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25.07.2024
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Positiv:
Vor dem Kauf wurde eine Frage binnen 24h per Mail beantwortet.
Und von der Bestellung bis zum Erhalt des Schlammsaugers verging gerade ein Tag!
Auch die Qualität scheint gut zu sein (Edelstahl).
Negativ:
Die Gebrauchsanweisung beschreibt den Zusammenbau, aber die Benutzung ist gewöhnungsbedürftig. Bei meinem stark verschlammten Naturteich mit Kieselsteinen musste ich erst lernen, Abstand vom Kies zu halten, die Düse verstopft sonst sehr schnell. Anfangs habe ich dann aus Angst um die Pumpe immer abgebrochen. Inzwischen weiß ich, dass ich den Schnorchel nur kurz über die Wasseroberfläche anheben und schütteln muss, dann kann es gleich weiter gehen.
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17.07.2024
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Teichskimmer
Der Skimmer wurde schnell und gut verpackt geliefert. Der Zusammenbau gestaltete sich einfach. Inzwischen läuft der Skimmer einige Tage und ich bin sehr zufrieden. Kleine Blätter und Schwimmteilchen werden gut angezogen und im Trichter festgehalten. Die Feinfiltermatte muss bei mir täglich gereinigt werden, damit die Sogwirkung erhalten bleibt.
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08.07.2024
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Hatte Ersatzteile für eine Teichpumpe bestellt, die aber leider nicht gepasst haben.
Habe die Teile zurück geschickt und mein Geld sofort zurück überwiesen bekommen
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UK
Ulrich K.
Berlin
10.07.2024
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Ersatztrafo für eine Springbrunnenpumpe
Schnelle Lieferung, gutes Produkt, der alte Ersatztrafo für die Springbrunnenpumpe hat 10 Jahre gehalten. Mal sehen, ob der jetzige Trafo auch so lange hält.
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21.07.2024
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Die Transport-Verpackung (52x25x11cm)für die nur "kleine" UV-Lampe (23x2,5x2,5cm) war total überdimensioniert
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Antwort von heissner-teichbau.de
24.07.2024
Bei der Verpackung der Ware gibt es einen Zielkonflikt zwischen Sicherheit (Schutz der wertvollen Ware) und Umweltschutz (geringer Ressourcenverbrauch). Wir sind extrem bemüht, hier die optimale Lösung zu finden. Unsere Abteilung Qualitätssicherung und unser Bereich Logistik verwenden sehr viel Zeit und Mühe darauf, hier gute Kompromisse zu finden. Wir werden Ihren Fall sofort prüfen.
17.07.2024
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Alles bestens
sehr gute Beschreibung im Online-Shop, schneller Versand und sehr gut Kommunikation.
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03.07.2024
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Tolle, schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Gerne wieder.
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16.07.2024
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Ich habe unkompliziert die Lieferung zeitnah erhalten.
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15.07.2024
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Alles Perfekt, von Bestellung bis hin zur Lieferung!!!!
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TG
Theodor G.
Mönchengladbach
09.07.2024
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Produkt und Abwicklung der Bestellung ausgezeichnet .
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15.07.2024
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So schnell hat teilweise nicht mal Amazon geliefert.
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SM
07.07.2024
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Ersatzteil eingebaut für UV Licht, zack geht wieder
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