Hatte ein Victoria 12.8 Wave der Größe M bestellt und per Vorkasse bezahlt. Lieferung trotz Pfingsten nach neun Tagen ab Zahltag. Lieferung komplett ohne Beanstandung. Ebenso gut war die Spedition. In diesem Fall Hellmann aus Lehrte.
Hab mir am Samstag ein E-Bike bestellt, den Freitag darauf wurde es geliefert, ging also ziemlich schnell und auch das Fahrrad ist top!
Leider gab es keinerlei Infos vorab zum Bearbeitungsstand der Bestellung.
Nach der Lieferung habe ich dem Kundenservice zwei kurze Fragen geschickt, auch diese blieben bisher unbeantwortet.
Unterm Strich hab ich ein tolles Schnäppchen gemacht, der Service des Shops lässt jedoch zu wünschen übrig.
Hab mir am Samstag ein E-Bike bestellt, den Freitag darauf wurde es geliefert, ging also ziemlich schnell und auch das Fahrrad ist top!
Leider gab es keinerlei Infos vorab zum Bearbeitungsstand der Bestellung.
Nach der Lieferung habe ich dem Kundenservice zwei kurze Fragen geschickt, auch diese blieben bisher unbeantwortet.
Unterm Strich hab ich ein tolles Schnäppchen gemacht, der Service des Shops lässt jedoch zu wünschen übrig.
Ich bin sehr zufrieden, sowohl mit dem Kundenservice als auch mit der Spedition die geliefert hat und auch die Fahrräder entsprachen 100%ig der Beschreibung.
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14.09.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens: Sehr netter telefonischer Support, schnelle und unkomplizierte Lieferung, tolles Rad.
Das Fahrrad wurde mit 2 Lackschäden geliefert , bisher habe ich 3 mal versucht Velosoft über E-Mail die Firma zu erreichen, aber bis auf automatische Empfangdbestätigungen keinerlei Rückmeldung erhalten.
Werde nie mehr bei dieser Firma bestellen.