Es gab ein paar unglückliche Ereignisse im Zusammenhang mit meiner Bestellung bzw. Lieferung. Das kann immer mal passieren, manchmal laufen die Dinge nicht, wie geplant. Wichtig zu erwähnen ist meines Erachtens das Verhalten des Verkäufers in solchen Fällen und da muss ich klar sagen: top. Die Kommunikation und die Bereitschaft, Lösungen zu finden, die den Kunden zufrieden stellen war einfach erstklassig. Deshalb von mir auch maximal positive Bewertung. Es läuft nicht immer alles perfekt, aber der Umgang damit macht es aus. Ich bin sehr zufrieden mit dem Endergebnis, vielen Dank dafür. Ich bin auch gerne weiter Kunde dort.
Wir haben nach Weihnachten einen vemeintlich hochwertigen (und entsprechend hochpreisigen) TV-Ständer bestellt. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Darüber konnte ich wegen der Feiertage noch hinwegsehen. Leider ist der Ständer weder besonders gut verarbeitet noch war das Paket vollständig. Es fehlte ein wichtiges Bauteil. Eine komplette und dem Einsatzzweck entsprechende Montage ist somit nicht möglich. Auf 2 Emails welche den Mangel schildern erfolgte innerhalb von 7 Wochen keinerlei Reaktion. Der shop ist zu keiner Zeit telefonisch erreichbar.
Wegen dieser Erfahrung werde ich hier nicht mehr bestellen. Über die Qualität des Ladengeschäftes kann ich keine Aussage treffen. Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf meine persönliche Erfahrung mit dem online-shop.
Bestellter Artikel, Shop alles perfekt.
Nur sollte der Standardversand über DPD überdacht werden. Die Zustellquote ist unterirdisch im Vergleich zu allen anderen Versanddienstleistern.
Die Beauskunftung über das Onlineportal ist verwirrend, stimmt teilweise nicht und die angekündigte Benachrichtigung erfolgt nicht. Paket wurde dann letzlich in einem Paketshop abgegeben
Das geht deutlich besser, aber HiFi im Hinterhof kann da ja nichts dafür.
Ich bezahle das nächste Mal jedenfalls die paar Euro mehr für den DHL-Versand.
Alles andere wie gesagt TOP.
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30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekte Kaufabwicklung
Alles prima, einzig die Lieferzeit war etwas länger verglichen z. B. mit Amazon. Aber das habe ich mit eingerechnet, da ich lieber das Fachgeschäft unterstütze, als den Haifisch Amazon. Zumal ich schon persönlich dort eingekauft habe und sehr zufrieden war!😄
Top Beratung, Lieferzeit wie zugesagt, Preis ist Top und schade das ich nicht in Berlin wohne. 1A Verkäufer immer wieder....Danke für den Top Service...
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28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lautsprecherständer, also nix wirklich zum bewerten.
Vorher nachgefragt, ob wirklich da. Netter Kontakt und schneller Versand, Top!
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19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, übersichtliche Abwicklung und ein guter Preis.
Sehr zu empfehlen, gerne wieder !
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01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Großzügiger Ersatz
Bestelltes Kabel war nicht lieferbar. Teureres Ersatzkabel zum gleichen Preis geliefert
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18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Einwandfreie Handhabung , prompte Antworten , sehr gut,
Nur mit Dpd nicht so optimal
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13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr netter Kontakt, Ware etwas schneller versenden.
Gerne wieder und alles gute.