Wir haben schon bei verschiedenen Auto-Ersatzteil-Händlern bestellt.
Meist haben wir die Teile, so sie vorhanden waren, in Berlin selbst abgewholt.
Dann bestellte ich bei WS-Autoteile einen Turboschlauch für meinen W204 CDI – und bekam einen, der nicht passte.
Lange suchte ich schon einen solchen Schlauch unter einer Nummer, die an den alten kaputten Schlauch zu lesen war, umsonst.
Da teilte mir >WS-Autoteile< mit, ich könne die 17-stellige Nummer, sowie was unter 2.1 und 2.2 im Fahrzeugschein steht, zuschicken.
Das machte ich – und hatte zwei Tage später den passenden Schlauch vorliegen.
Ein solcher Kundendienst ist hervorragend. Deshalb werde ich, wann immer es notwendig wird, meine Teile bei >WS-Autoteile< bestellen.
WS Autoteile GmbH
Schwarzer Weg 10
D-32423 Minden
WhatsApp unter +49 (0)176 / 35 66 20 83
info@ws-autoteile.com
Trotz Durchgabe der FZG-Nummer und Zusicherung, dass der Artikel passt, wurde ein nicht passender Artikel geliefert. Die Rücksendung gestaltet sich als sehr aufwändig, ein Ersatzartikel sollte bestellt werden, welcher auf einmal deutlich teurer ist. Erneuter Werkstatttermin mit erneuten Kosten unausweichlich. Auf die Frage eines Rabattes bzw. gleichen Preises auf den alten Artikel wurde dies schlichtweg abgelehnt. Auf den zusätzlichen Kosten bleibe ich sitzen. Auch die Erstattung des falsch geschickten Artikels welcher wieder zurückgeschickt wurde bleibt offen, da per Paypal bezahlt wurde und eine Überweisung angeblich stattfinden soll. Zusammengefasst bin ich enttäuscht von diesem Anbieter und kann nur davon abraten
Nockenwellen Satz bestellt !
Gekommen ist alles außer die Nockenwelle
Dann noch lange hin und her
( ich müsste die Nockenwelle doch bekommen haben )
Hat ihre freundliche Sachbearbeiterin
Den Fall dann endlich geklärt !.
Und mir wurde anteilig das Geld zurück gezahlt .
Das hätte alles nicht sein müssen
Weil wir ja alle keine Zeit zu verschenken haben .
Bewertung melden
24.08.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurden Stoßdämpfer bestellt, welche storniert wurden, weil der Lagerbestand nicht gestimmt hat. Das ist nicht nur sehr ärgerlich und weckt bei Erstbestellung auch kein Vertrauen.
Bewertung melden
Antwort von W+S Autoteile
27.08.2024
Das können wir natürlich verstehen. Leider hat es hier eine unerwartete Bestandsdifferenz gegeben. Dies entspricht nicht unserem Standard und wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und beim nächsten Einkauf noch einmal bei uns bestellen :-)
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wäre nicht erhalten Support kümmert sich nicht drum
Bewertung melden
Antwort von W+S Autoteile
vor 10 Tagen
Diese Aussage ist so nicht richtig. Wie durch unseren Kundenservice mitgeteilt, wurde das Paket laut DHL an einen Nachbarn zugestellt. Aktuell warte wir noch auf die rechtsverbindliche Erklärung von Ihnen, damit wir den Verlust bei DHL einreichen können
02.09.2024
Verifizierte Bewertung
keine Kommunikation, warte nachwievor auf mein Paket
Bewertung melden
Antwort von W+S Autoteile
vor 10 Tagen
Da der Artikel via Spedition versendet wird, dauert es etwas länger, bis die Sendungsnummer zur Verfügung steht. Inzwischen ist die Ware jedoch zugestellt
04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel defekt neuen bestellt bei audi alles ok
Bewertung melden
Antwort von W+S Autoteile
vor 10 Tagen
Bisher haben wir leider keine Nachricht zu einem Problem mit dem Artikel von Ihnen erhalten. Wenden Sie sich gerne an unseren Service, damit wir das Problem klären können
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ölablassschraube passte nicht
Bewertung melden
Antwort von W+S Autoteile
05.09.2024
Wir würden den Sachverhalt gerne überprüfen. Bitte melden Sie sich doch bei unserem Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können
Diese 1 Sterne Bewertung können wir nicht nachvollziehen. Alle Informationen zur Rücksendung / Rücksendekosten waren vor Bestellung bekannt. Somit ist diese Bewertung für niemanden Hilfreich!
15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bremsenset Cupra Ateca
Ich hatte ein Bremsenset(Bremsscheiben+Bremsbeläge) bestellt. Leider hatte ich versehentlich ein falsches Set bestellt. Die Bremsscheiben waren richtig aber die Bremsbeläge nicht. Man konnte mir im Kundensupport relativ schnell per WhatsApp weiterhelfen und eine Rückabwicklung veranlassen. Ich bestellte dann sofort die neuen und nun richtigen Bremsbeläge und mir wurde sofort anstandslos der Differenzbetrag zurückgezahlt. Sehr guter und schneller Service und Versand der Artikel, super unkomplizierte Rücknahme der falsch bestellten Teile. Preis/Leistung passt auch, bestelle gerne wieder.
Bewertung melden
14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte bisher nur positive Erfahrungen mit WS-Autoteile gemacht und bekam auch bei einer Nachfrage zu den angebotenen Produkten eine umfassende Rückmeldung. In Zukunft werde ich weiterhin diese Firma nutzen, da ich mit dem Angebot und Inspektionspaketen sehr zufrieden bin.
Bewertung melden
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung ist erstaunlich, sehr schnelle Lieferung, die Produkte, die ich bestellt habe, genau die gleichen Produkte, wurden mir ohne Fehler geliefert. Wirklich toller Online-Shop. Empfehlungen in jeder Hinsicht.
Danke.
Naja, was soll ich sagen, ich brauchte eine Adblue Pumpe für meinen A4 und hier habe ich eine gefunden, günstiger als original, aber für 740€ immer noch teuer. Dafür war der Versand schnell und der Bestellvorgang unkompliziert.
Bewertung melden
10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr viele PORSCHE TEILE. Preisgünstig & 10 % Rabatt.Schnellste Lieferungen und es macht Freude & Spaß die Teile auszuwählen.
Mit Vielen Grüßen Klausworotyla@gmail.com
Bewertung melden
29.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen heute schnell bekommen und ist eine sehr günstige Alternative. So einen neuen Scheinwerfer was man kaufen müsste, wenn man den Stecker nicht hat.👍😊
Die Bestellung wurde schnell und reibungslos abgewickelt. Wir haben regelmäßig Infos zum Bestellstatus erhalten. Der zugesagte Liefertermin wurde eingehalten.