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Bewertungen:

Lieber Kunde, Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Wir verschicken unsere Rechnung immer in dem Moment, an dem wir die Ware an DHL übergeben. Ihre Bestellung wurde am gleichen Tag versendet an dem Sie auch bestellt haben. Leider hat DHL in diesem Fall sehr lange gebraucht. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.

Liebe Kundin, Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden mit dem Produkt waren. Unser Kundenservice hat sich bereits per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um weitere Details zu besprechen. Herzliche Grüße Ihr ClaraVital-Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Service gefallen hat, jedoch nicht die Tatsache, dass Versandkosten für die Musterbox angefallen sind nicht. Wir verstehen Ihre Bedenken und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Die Versandkosten für Proben sind notwendig, um die Kosten für Verpackung und Logistik abzudecken. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern besprechen, um mögliche Verbesserungen in Betracht zu ziehen. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit dem Produkt zufrieden waren und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bedienen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.

Lieber Kunde, die Firma Ofa Bamberg, die den Gilofa 2000 herstellt, hat die neue Medizinprodukte-Verordnung zum Anlass genommen, um alle drei Ausführungen des Gilofa 2000- Mikrofaser, Aloe Vera und Baumwolle - zu optimieren. Der Gilofa 2000 selbst wird also nicht mehr produziert. Es gibt hierfür einen direkten Nachfolger: Den vitalisierenden Ofa 365 Kniestrumpf. Um Ihnen diese Änderung transparent zu kommunizieren, haben wir entsprechende Informationen auf unserer Webseite bereitgestellt. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.

Lieber Herr Eck, vielen Dank für Ihr Feedback. Seit Mitte Dezember finden Sie eine Preisübersicht der Einzelartikel zu unsere Clara Pflegebox direkt in unserem Shop. Unser Kundenservice hat schon Kontakt zu Ihnen aufgenommen, um hier eine Lösung für Sie zu finden. Herzliche Grüße Ihr Team von Claravital

Lieber Kunde, wir bedauern die Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen. Um das Problem zu lösen, haben wir den von Ihnen genannten Rabattcode "herbst15" erneut überprüft und können bestätigen, dass dieser gültig ist und online eingelöst werden kann. Um Sie bei Ihrer Bestellung unterstützen zu können, hat sich unserer Kundenservice mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.

Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie, dass wir auf Ihrer Rechnung, der kostenlosen Muster, unterschiedliche Mengeneinheiten (VE/Stück) gewählt haben. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Unklarheiten zu besprechen. Herzliche Grüße Ihr Team von ClaraVital

Lieber Kunde, es tut uns herzlich leid, dass Sie uns aufgrund eines hohen Anrufaufkommens telefonisch nicht erreichen konnten. Unser Kundenservice hat sich bezüglich des Kundenkontos mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.

Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung vom 25.03 hat am 26.03 unser Versandlager verlassen und wurde am 27.03 erfolgreich an Ihrem Wunschort zugestellt. Die angegebene Lieferzeit wurden somit nicht überschritten. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.

Liebe Kundin, Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass Sie Herausforderungen mit Ihrem bestellten Produkt haben. Unser Kundenservice hat sich bereits per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen bestmögliche Unterstützung zu bieten. Herzliche Grüße, ihr ClaraVital-Team

Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Lieferung gemäß der DHL erfolgreich zugestellt wurde. Unser Kundenservice hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.

Sehr geehrter Kunde, wir arbeiten derzeit an einer Lösung, damit unsere Kunden auch bei uns über Rezepte/Verordnungen bestellen können. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten uns für die Tatsache entschuldigen, dass wir die Ware nicht umverpacken. Unsere Entscheidung basiert auf dem Ziel, die Nachhaltigkeit zu fördern und Ressourcen zu schonen. Wir möchten jedoch betonen, dass wir die Originalverpackung durch Überkleben unkenntlich machen, um Informationen über den Inhalt des Pakets zu verbergen. Dadurch möchten wir sicherstellen, dass Ihre Privatsphäre gewahrt bleibt. Wir verstehen jedoch, dass dies für Sie möglicherweise nicht ideal ist. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden es in unsere Überlegungen einbeziehen, wie wir unseren Service weiter verbessern können. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen

Liebe Kunde, Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerungen durch unseren Dienstleister DHL. Wir haben Ihre Bestellung vom Samstag dem 25.11. am folgenden Montag den 27.11. an DHL übergeben. Leider scheint der Black Friday und das Weihnachtsgeschäft die Prozesse bei DHL schon jetzt sehr zu verzögern. Unser Team vom Kundenservice hat Sie schon kontaktiert. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Herzliche Grüße, Ihr Team von ClaraVital

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Greifhilfe nicht Ihren Anforderungen entspricht. Selbstverständlich können Sie diese kostenlos an uns zurück senden. Unser Kundenservice hat Ihnen ein Retourenlabel zu kommen lassen. Herzliche Grüße, Ihr ClaraVital-Team.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Bestellung haben wir am 27.03.2024 (Mittwoch) erhalten und am 28.03.2024 (Donnerstag) an DHL übergeben. Da DHL ebenfalls über die Osterfeiertage nicht arbeitet, konnte Ihre Sendung erst in der Folge Woche zugestellt werden. Des weiteren möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir leider keinen Einfluss auf die Lieferung bei DHL haben und können uns für die Unannehmlichkeiten nur entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis - Ihr ClaraVital Team

Liebe Frau Moos, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hat zu Ihnen schon Kontakt aufgenommen. Herzliche Grüße Ihr Team von ClaraVital