Sanitino GermanyBewertungen:
2.633 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.782 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zügige Lieferung und gute Retourenbearbeitung. Nur leider geht die Rücksendung nach CZ, was relative hohe Kosten verursacht.
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben ca. 3 Artikel bestellt telefonisch den Widerruf angekündigt und im Anschluss per eMail die Info zum Widerruf erhalten. Man soll das Paket mit dem was man widerrufen hat nach tschechien auf eigene Kosten zurücksenden???
Die Seite ist auf Deutschdie angegebene Telefonnummer ist auf Deutsch! Alles deutet auf Deutschland hin,
KOPIE:
+493046690320 info@sanitino.de MO-FR: 8:00 - 16:00
Bankverbindung
Citibank Europe Germany Branch
IBAN: DE73502109000220474410
SWIFT: CITIDEFFXXX
Und um den Widerruf zu mindern macht man so eine Regelung? Was ist bei gerechtfertigter Reklamation? Garantie? (vermutlich kriegt man da eine deutsche Adresse^^ , da die Firma die Kosten trägt)
Ich kann es keinem empfehlen
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JB
Jo B.
Pforzheim
Bewertungen für Sanitino Germany
03.09.2024
Verifizierte Bewertung
Leider inkulanter Kundenservice
Leider war die Kundendienstmitarbeiterin äußerst inkulant. Reklamationen können nur innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Sendung geltend gemacht werden. Unsere Lieferung war im Zeitraum unseres Urlaubes angekündigt und somit war die Kontrolle der bestellten Ware innerhalb dieser Frist für uns nicht möglich. Auf meine schriftliche Bitte, den Zeitraum um 4 Tage zu verlängern, erhielt ich nur die lapidare Antwort: Nein!
Dieses Geschäftsgebaren ist in unseren Augen völlig kundenunfreundlich und nicht nachvollziehbar. Sehr schade ...
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
SANITINO Fake-Shop!! Bitte nicht bestellen!! - Bezahlung über Paypal erfolgt - Ware sollte lt. shop lieferbar sein und kfr. geliefert werden - Lieferung erfolgte nicht - mehrmalige Nachfrage wann geliefert wird - keine Antwort - nach 30 Tagen Käuferschutz bei Trusted Shops abgelaufen - immer noch nicht geliefert. Habe knapp 1000€ in diesem Shop versenkt und keine Ware bekommen. Dieser Shop von "Trusted Shops" unterstützt und bewertet- wieviel ist diese Label wert?
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TB
Thomas B.
Berkheim
28.08.2024
Verifizierte Bewertung
Unzureichende Abwicklung meiner Reklamation
Am 13.8. habe ich die bestellte Kaffeemühle erhalten. Am gleichen Nachmittag habe ich mitgeteilt, dass sie nicht funktioniert und nicht bedienbar ist. Bis heute wurde ich von Sanitino gebeten, dass Gerät bei mir zu behalten. Sie seien in Klärung mit dem Hersteller. Somit warte ich jetzt bereits seit 15 Tagen auf eine vernünftige Antwort und Abwicklung der Reklamation.
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23.08.2024
Verifizierte Bewertung
Wanne bestellt, schnell geliefert und nur der Abfluss wurde nicht mitgeliefert. Sofort reklamierten und warte schon über 21 Tage auf den Klick-Klack-Abfluss....mehrfach angerufen nun Termin für die Lieferung auf Mitte Oktober. 2 1/2 Monate Wartezeit ist nicht akzeptabel, da ich sie nicht Nutzen und verbauen kann!!!
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28.08.2024
Verifizierte Bewertung
Keine wert auf Service!
Mit der Bestellung funktioniert die laden aber die Lieferung aus der CZ kommt dauert lange bis es ankommt aber wichtiger ist das Service das fehlt. Ich reclaimer jetzt ein Produkt nach zwei Tagen keine antwortet. Auf andere Produkt das ich falsch bestellt gibt keine retour. Ich bestelle nicht mehr von Sanitato.
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06.09.2024
Verifizierte Bewertung
nach ca einem monat wartezeit habe ich die bestellung storniert. kaum reaktion auf rückfragen wo meine lieferung bleibt. rückerstattung ging problemlos.
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29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
Liefertermin wurde immer weiter nach hinten geschoben, bis es dann mehrere Monate waren.
Stornierung war dann problemlos
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AM
Albert M.
Aschau
26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte sehr lang.
Produkt ohne Beanstandung. Lieferzeit 4 Wochen!!. Keine Kommunikation/Information seitens der Firma.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Auf keinen Fall hier bestellen!
Achtung: Retouren bei fehlerhaftem Produkt nicht möglich! Katastrophaler Service!
Firma schickt Produkt, das nachweislich nicht den Maßen auf der Homepage entspricht.
Wochenlanger mailverkehr, diverse Fotos als „Beweis“, immer neue Forderungen, keine Retoure auf Firmenkosten möglich! Ich soll das intakte Produkt zerstören und ein Foto als Beweis senden! Irre!
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BL
Bernard L.
Peine
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nach sechs Wochen keine Ware. Auch erhielt ich keine Versandinformation. Meinen Wunsch die Bestellung zu stornieren wurde bisher nicht beantwortet. Ich werde PayPal einschalten um das Geld zurück zu bekommen.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Auch 4 Wochen noch geleisteter Vorkasse keine Ware erhalten. Keine Antwort auf Nachfrage per Mail oder Telefon.
Ich habe der Firma eine Frist gesetzt. Nach Ablauf der Frist, werde ich Anzeige erstatten.
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Antwort von Sanitino Germany
vor 3 Tagen
Guten Tag,
Leider hat sich die Lieferung des von Ihnen gekauften Artikels verzögert.
Die Bestellung wird jedoch verpackt und in den nächsten Arbeitstagen ausgeliefert.
Wir entschuldigen uns für die Komplikationen.
SANITINO
KB
Karola B.
Marl
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
sehr lange Informationswege. Schwierige Kommunikation. Sehr langsame Antworten bei Reklamationen. Es ginge wesentlich besser. Auf Kundenwünsche wird nicht eingegangen.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuscht!!
Ich habe einen neuen Toilettendeckel bestellt und einen gebrauchten mit Urinflecken und fehlenden Montageteilen bekommen. Warte jetzt auf eine Erstattung oder Ersatz.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware beschädigt angekommen. Mussten wegen eigener Lieferverpflichtung neu bestellen. Reklamation wird nicht bearbeitet, keine Antwort (inzwischen 9 Tage) mehr.
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OS
Olli S.
MUNSTER
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nach einem Monat ist der Artikel immer noch nicht geliefert.
Kontaktaufnahme gestaltet sich sehr schleppend.
Heutzutage nicht akzeptabel.
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TK
Th. K.
Bensheim
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hat leider erst auf mehrfache Anfrage mitgeteilt, dass der Artikel nicht lieferbar ist.
Jetzt warte ich auf die Rückerstattung vom Kaufpreis
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Santino hat nicht geliefert. Trotz Nachfrage keine Antwort. Bereits über Paypal bezahlter Preis wurde nicht zurückerstattet.
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WB
Wolfgang B.
Ortenberg
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten und Rückabwicklung
Hält die ohnehin langen versprochenen Lieferzeiten nicht ein.
Rückabwicklung direkt und problemlos.
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26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist ein Dichtring defekt. Auf meine Mail nach einer Woche noch keine Antwort.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unseriöser Händler.
Unseriöser
Händler. Rücknahme trotz Mängel nicht möglich! Das geht so nicht.
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