Lieferung schnell und sicher verpackt. Der eigentliche Bestellvorgang gestaltet sich durch eine Altersprüfung und Eingabe mehrerer Kennziffern als ziemlich nervig. Ich denke, wenn ich mit Paypal bezahle und das Konto auf meinen Namen läuft, dass man davon ausgehen kann, dass ich der Grundschule schon entwachsen bin. Habe ich in der Art noch nicht erlebt. Ich muss allerdings gestehen, dass es meine erste Online Bestellung von Tabakwaren (eigentlich nur Zigarettenhülsen) war und ich somit nicht weiß, ob das normal dabei ist.
die Versendung eine großer Reinfall. Paketankündigung 2mal nie geklappt. Erst
im dritten Anlauf. Liveübertragung der Sendung, obwohl zuletzt 40m Luftlinie
entfernt nicht zugestellt. Begründung der Paketzustellerin zu viele Pakete.
Da fragt man sich 1mal ok.2mal nicht mehr ok. Beim dritten mal Geduld mitbringen. Das ist keine Lösung
Lieferung dauert länger als bei andern Lieferanten und Zustellung nur mit Unterschrift ist sehr nervend wenn man ein ablagevertrag hat .Sonst war alles okay
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Antwort von getkapp.de
11.10.2024
Hallo und guten Tag, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir hatten über den Feiertag am 03.10. eine große Systemumstellung, deswegen hatten wir bei der Auslieferung einen kleinen Verzug. In der Regel gehen alle Bestellungen spätestens einem Tag nach Eingang bei uns raus. Die Altersprüfung bei jeder Auslieferung ist leider vom Gesetzgeber so vorgeschrieben. Wir wünschen Ihnen ein entspanntes Wochenende. Ihr getkapp Support Team :-)
11.10.2024
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Sendung
Erfahrung gut jedoch mit DHL sehr Gewöhnungsbedürftig, Paket kam viel zu spät an und Liveticker mit Sendungsverfolgung hat nicht funktioniert
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Antwort von getkapp.de
11.10.2024
Hallo und guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Auf die Zustellung durch DHL haben wir so gut wie keinen Einfluss. Wir sind aber im ständigen Dialog mit DHL, um die Abläufe zu optimieren. Auch Ihren Vorgang haben wir an DHL weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen ein entspanntes Wochenende. Ihr getkapp Support Team :-)
vor 7 Tagen
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Etwas lange Lieferzeit trotz sofortiger Überweisung
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07.10.2024
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Schnell Lieferung und ser gut verpackt
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vor 23 Stunden
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schnelle Lieferung, alles Bestens
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Antwort von getkapp.de
vor 3 Stunden
Vielen Dank für Deine großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell war und alles bestens bei Dir angekommen ist. Deine Zufriedenheit motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben!
Viele Grüße,
Dein getkapp Support Team 😊
Moin Moin beim Kauf stand PayPal zum bezahlen, als ich zur Kasse(bezahlen) war es nicht möglich mit PayPal zu bezahlen. Dieses solltet ihr schnellstens ändern
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Antwort von getkapp.de
09.09.2024
Moin Moin. Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Sie können bei uns alle Zubehörartikel wie Hülsen, Aromakarten usw. per PayPal bezahlen. PayPal selbst verbietet den Verkauf für Zigaretten, Tabak-Produkte, E-Shisha´s usw. bei ALLEN Zigaretten- & Tabak Online-Shops über diese Bezahlform. Hierauf weisen wir auch auf unserer Startseite, in unseren FAQ`s und unseren Zahlungsbedingungen hin. Unter dem Bild mit den Zahlungsbedingungen steht auch noch mal der Vermerk "Zahlung mit PayPal nicht für Zigaretten und Tabakprodukte möglich". Bei weiteren Rückfragen bitte einfach melden. Beste Grüße Ihr getkapp Support Team :-)
Leider war bei einer Bestellung der Karton mit den Hülsen eingedrückt. Bei einer Bestellung kann man nicht reklamieren
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Antwort von getkapp.de
09.09.2024
Hallo und guten Tag. Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Auf jeden Fall können Sie bei uns reklamieren. Einfach kurz anrufen oder eine E-Mail an support@getkapp.de schicken, dann helfen wir auf jeden Fall weiter. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, dann bekommen wir das schon hin :-) Beste Grüße. Ihr getkapp Support-Team.