BIKEBOX

Bewertungen:

Habe ein Produkt bei Bikebox gekauft. Was erste auch sehr in Ordung war. Als meine Bestellung an kam hatte ich zwei Mängel die ich reklamiert habe. Es wurde auch direkt geantwortet das man sich an den Hersteller wennden wollte und sich wieder melden wollte. Das gescha auch. Man wollte mir aus Kulanz etwas zukommen lassen. Ich konnte mir aus drei Sachen eins aussuchen, was ich auch gemacht habe . Nur ich habe meinen Unmut noch einmal kunt getan, wodrauf ich eine Nicht sehr höfliche Mail bekommen habe. das ist jetzt gut 4 Wochen her. Von dem Vorsprochenen Artikel habe ich bis heute nicht. Leider kann man so nicht mit Kunden umgehen. Ich werde bei diesem Laden nichts mehr kaufen!!!!

Die Lieferung kam 2 Wochen später als obline angekündigt. Das führte zu dem Problem, dass ich die Lieferung nicht selbst entgegen nehmen konnte. Bei der Übergabe mit Schenker war der Karton von außen beschädigt. Bei der visuellen Kontrolle wurde zunächst kein Schaden am Fahrrad entdeckt. Beim entfernen des Kartons ist bemerkt worden, dass die Frontlampe abgerissen war. Zudem gibt es Lackschäden am Fahrrad. Telefonisch ist Bikebox schwer zu erreichen. Die Schadensabwicklung läuft zäh. Nach 10 Tagen weiß ich noch immer nicht wie der Schaden reguliert werden soll.

Unzutreffendes Werbeversprechen in Hinsicht auf die Lieferung. Statt 1-3 Liefertage musste ich 2 Wochen auf das Fahrrad warten. Trotz der Bitte um Entschädigung/ Ermäßigung kam man mir nicht entgegen obwohl ich zu „schaden“ kam indem ich eine geplante Tour absagen musste. Ebenfalls kam der Karton beschädigt genauso wie der kaputte Goodiebag. Ich bin leider sehr enttäuscht

Versand war auf 3-5 Tage angegeben Erhalten haben wir es nach acht Tagen. Ladegerät angesteckt zum Akku laden. Nach 5 Minuten hat es einen kleinen Knall gegeben. War das Ladegerät defekt. Nun warte ich seit zehn Tagen auf eine Rückantwort, was passiert. Angeblich reagiert der Hersteller nicht auf die E-Mails.

Schlechter Kundenservice. Wird online für einen guten Preis angepriesen und dann angeblich vom Hersteller nicht mehr lieferbar Da muss man sich sich als Verkäufer vorher erkundigen was Sache ist und dann nicht wie in meinem Fall was gleich bezahlt worden ist dann einfach stornieren vom Verkäufer

Schlechte Beschreibung richtige Farbe bestellt falsche Farbe erhalten. Artikelbeschreibung passt nicht

Defektes Produkt bekommen und zeitraubender Support.

Ich habe das E-Bike gekauft, weil der Preis im Vergleich zu anderen Anbietern im Internet äußerst günstig war. Aus den versprochenen 1-3 Tagen Lieferung wurden 11 Tage Wartezeit. Die Kommunikation ist sehr langsam, man muss ein oder zwei Tage auf eine Antwort per E-Mail warten. Es ist unmöglich, telefonischen Kundensupport zu erhalten. Beim Lesen der vorherigen Bewertungen war ich skeptisch, in welchem ​​Zustand ich das gekaufte Produkt erhalten würde, aber alles war so, wie es sein sollte, also 9/10. Bei der Lieferung wurde dem Fahrrad keine Bedienungsanleitung beigelegt, aber auf meine spätere Reklamation hin wurde diese nachgeschickt und kam später an.

War alles soweit ok, der Service vor Ort war verbesserungswürdig. Zu wenig Personal, deshalb waren wir um nur das Fahrrad abzuholen, über eine Stunde dort.

Das EMTB wurde schnell geliefert. Das EMTB war gut verpackt. Nur noch die Pedale montieren und de Lenker ausrichten. Die gelieferte Waren entsprach der Beschreibung und war sehr günstig (das 2. Beste Online-Angebot -war ca. 500 EURO teurer, beim örtlichen Händler 1600 EURO teurer). War deshalb zunächst kritisch.

Ich habe spontan einen Bike Rucksack von Evoc gesucht und hier gefunden. Bin sehr zufrieden zum einen mit dem Rucksack, zum anderen mit den Angebotenen Artikeln und der Website. 2 Tage nach der Bestellung war der Rucksack auch bei mir, also sehr schneller Versand.