Lieferzeiten sind etwas länger, als bei anderen online-shops, die Ware ist aber in einwandfreiem Zustand. Der Shop ist angeblich momentan unter Insolvenzverwaltung, man kann sich dennoch voll und ganz auf eine Lieferung verlassen.
Nach einiger Wartezeit wurde ein Liefertermin angekündigt. Der Termin wurde nicht eingehalten. Plötzlich wurde die Bestellung einfach storniert. Mit der Begründung, das Fahrrad wäre nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig wird das Fahrrad immer noch auf der Website als verfügbar angezeigt. Ich habe das Fahrrad zu einer Rabattaktion gekauft. Hier wurde auf billigste Art Werbung mit der Rabattaktion gemacht und am Ende einfach storniert und nicht geliefert.
Kauft lieber woanders.
Ich habe das E-Bike gekauft, weil der Preis im Vergleich zu anderen Anbietern im Internet äußerst günstig war. Aus den versprochenen 1-3 Tagen Lieferung wurden 11 Tage Wartezeit. Die Kommunikation ist sehr langsam, man muss ein oder zwei Tage auf eine Antwort per E-Mail warten. Es ist unmöglich, telefonischen Kundensupport zu erhalten. Beim Lesen der vorherigen Bewertungen war ich skeptisch, in welchem Zustand ich das gekaufte Produkt erhalten würde, aber alles war so, wie es sein sollte, also 9/10. Bei der Lieferung wurde dem Fahrrad keine Bedienungsanleitung beigelegt, aber auf meine spätere Reklamation hin wurde diese nachgeschickt und kam später an.
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18.08.2024
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War ok jedoch verbesserungswürdig
War alles soweit ok, der Service vor Ort war verbesserungswürdig.
Zu wenig Personal, deshalb waren wir um nur das Fahrrad abzuholen, über eine Stunde dort.
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vor 11 Tagen
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Sehr günstiger Preis für ein hochwertiges Fahrrad. Sehr gut verpackt, die vormontierten Teile fast perfekt. Lieferzeit statt 1 bis 3 Tage war allerdings 12 Tage. Würde angeblich ohne Pedale geliefert, daher extra bestellt. Waren dann doch dabei, daher Rücksendung der Extrabestellung notwendig. Bin jedoch insgesamt zufrieden.
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13.08.2024
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Es wurde mit Express 24 Stundenservice weit vor 14 Uhr bestellt und bezahlt. Trotzdem wurde die Ware erst zwei Tage später geliefert und war sehr knapp. Der Support hat sich auf Anfrage und Rückerstattung der Lieferkosten für die Expresslieferung nicht reagiert.
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16.08.2024
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Verzögerung bei Versand, sonst gut
Leider wurde bei der Bearbeitung von bikebox die Hausnummer für die Spedition vergessen zu übertragen. Dadurch gab es Verzögerungen bei der Zustellung. Der Versand dauerte länger als bei nachfragen mitgeteilt. Ansonsten alles in Ordnung.
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vor 12 Tagen
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Super Händler
Kommunikation waren super.
Artikelbeschreibung stimmt zu 100%.
Leider gab es bei der Auslieferung einen Fehler , für den BikeBox nichts kann, der aber trotzdem ohne Probleme von BikeBox behoben wurde.
Echt top, sehr gerne wieder
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13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung
Bestellung und Lieferung problemlos, Ware wie gewünscht.
Wie sich die Radhose bewährt, weiß ich erst in 2 Monaten, aber dafür ist dann Vaude verantwortlich, nicht Bikebox.
Es war eine einfache Bestellung, unkomplizierte und schnelle Lieferung. Das Produkt hat nicht gepasst und wurde zurückgeschickt. Die Gutschrift kam schnell und ohne Fragen.