BIKEBOX

Bewertungen:

Schlechte Beschreibung richtige Farbe bestellt falsche Farbe erhalten. Artikelbeschreibung passt nicht

Defektes Produkt bekommen und zeitraubender Support.

Ich habe das E-Bike gekauft, weil der Preis im Vergleich zu anderen Anbietern im Internet äußerst günstig war. Aus den versprochenen 1-3 Tagen Lieferung wurden 11 Tage Wartezeit. Die Kommunikation ist sehr langsam, man muss ein oder zwei Tage auf eine Antwort per E-Mail warten. Es ist unmöglich, telefonischen Kundensupport zu erhalten. Beim Lesen der vorherigen Bewertungen war ich skeptisch, in welchem ​​Zustand ich das gekaufte Produkt erhalten würde, aber alles war so, wie es sein sollte, also 9/10. Bei der Lieferung wurde dem Fahrrad keine Bedienungsanleitung beigelegt, aber auf meine spätere Reklamation hin wurde diese nachgeschickt und kam später an.

War alles soweit ok, der Service vor Ort war verbesserungswürdig. Zu wenig Personal, deshalb waren wir um nur das Fahrrad abzuholen, über eine Stunde dort.

Das EMTB wurde schnell geliefert. Das EMTB war gut verpackt. Nur noch die Pedale montieren und de Lenker ausrichten. Die gelieferte Waren entsprach der Beschreibung und war sehr günstig (das 2. Beste Online-Angebot -war ca. 500 EURO teurer, beim örtlichen Händler 1600 EURO teurer). War deshalb zunächst kritisch.

Ich habe spontan einen Bike Rucksack von Evoc gesucht und hier gefunden. Bin sehr zufrieden zum einen mit dem Rucksack, zum anderen mit den Angebotenen Artikeln und der Website. 2 Tage nach der Bestellung war der Rucksack auch bei mir, also sehr schneller Versand.

Es wurde mit Express 24 Stundenservice weit vor 14 Uhr bestellt und bezahlt. Trotzdem wurde die Ware erst zwei Tage später geliefert und war sehr knapp. Der Support hat sich auf Anfrage und Rückerstattung der Lieferkosten für die Expresslieferung nicht reagiert.

Leider wurde bei der Bearbeitung von bikebox die Hausnummer für die Spedition vergessen zu übertragen. Dadurch gab es Verzögerungen bei der Zustellung. Der Versand dauerte länger als bei nachfragen mitgeteilt. Ansonsten alles in Ordnung.

Für die fragwürdige Lieferung durch eine Spedition, kann Bikebox nichts. Bikebox selbst hat den Auftrag schnell bearbeitet und die Ware auf den Weg gebracht. Für ein Problem nach der Lieferung hatte Bikebox eine schnelle Lösung parat.

Mein Bike kam super gut verpackt und perfekt eingestellt innerhalb weniger Tage nach Bestellung bei mir an.Die komplette Abwicklung war sehr einfach und hat mir gut gefallen!

Bestellung und Lieferung problemlos, Ware wie gewünscht. Wie sich die Radhose bewährt, weiß ich erst in 2 Monaten, aber dafür ist dann Vaude verantwortlich, nicht Bikebox.

Schnell und zuverlässig Schnelle Lieferung, einwandfreie Verpackung und Ware (passte nur leider nicht). Reibungslose Retoure mit zügiger Rückzahlung.