hawesko.deBewertungen:
34.667 Bewertungen in den letzten 12 Monaten434.614 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hawesko ist, wie immer, gut. Der Versand-Dienstleister Hermes dagegen unterirdisch. Trotz Wunsch-Zustellungstermin, für den sich Hermes bedankt, liefert Hermes wann sie gerade möchten und die Pakete (gerade bei Weinflaschen) sind durchweicht und zerfetzt. Kann sein, dass es vor Weihnachten zu Personal-Engpässen kommt, aber dem Kunden so etwas zuzumuten, grenzt an Dreistigkeit. So etwas geht gar nicht. Da sollte sich Hawesko eines anderen Lieferers bedienen.
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JJ
Joachim J.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher lief jede Bestellung und Lieferung ohne jegliche Beanstandung schnell und korrekt ab, geliefert wurde immer über DHL. Der letzte Auftrag
Nr. 27839730 wurde leider wie angekündigt mit Hermes geliefert. Diesmal an eine völlig falsche Adresse, so dass eine Frau die dort wohnt die Lieferung persönlich bei uns vorbeibrachte. Die Adresse war korrekt wie immer aber offensichtlich von einem sehr unachtsamen Boten ausgeliefert. Bitte beachten
Sie den Auslieferdienst in Zukunft besser, da es dabei scheinbar markante Unterschiede gibt
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CM
Christa M.
Bonndorf
Bewertungen für hawesko.de
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versandstatus der Hawesko Webseite unzuverlässig
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Antwort von hawesko.de
11.12.2023
Lieber Kunde, Ihre Bestellung hat am 05.12.2023 unser Haus verlassen. Über eine genaue Beschreibung des negativen Eindrucks der Benutzerführung freuen wir uns. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
GS
G S.
Klingenberg
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Woche auf die Ware warten !!!!
Weshalb ???
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Antwort von hawesko.de
20.11.2023
Lieber Kunde, in der Regel erhalten Sie Ihre Lieferung innerhalb von 3-4 Werktagen. Die Angaben in der Bestellbestätigung setzen einen reibungslosen Ablauf voraus.
Aufgrund hohen Auftragsvolumens haben wir momentan verlängerte Lieferzeiten. Wir bedauern die ungewohnte Wartezeit und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Angekündigte Belieferung Do-Sa
Angekündigte Belieferung Do - Sa fand nicht statt
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Antwort von hawesko.de
08.11.2023
Lieber Kunde, bedauerlicherweise ist es zu einer Verzögerung in unserer Abwicklung gekommen. Die Zustellung Ihrer Weinlieferung erfolgt schnellstmöglich. Über den Versand wurden Sie separat informiert. Wir bedauern die verspätete Lieferung und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung war gut aber leider war ein Glas kaputt.
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Antwort von hawesko.de
24.06.2024
Lieber Kunde, wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich ersetzen wir Ihnen das Glas. Eine Ersatzlieferung ist bereits gebucht und wird Sie in Kürze erreichen.
Eine Rückgabe des reklamierten Glases ist nicht notwendig. Wir hoffen, die für Sie richtige Lösung gefunden zu haben und wünschen Ihnen viel Freude beim Genießen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
WE
Wolfgang E.
Darmstadt
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider haben wir eine falsche Lieferung bekommen
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Antwort von hawesko.de
14.06.2024
Lieber Kunde, wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Zwecks Lösungsfindung wenden Sie sich bitte mit detaillierten Angaben (und gerne mit Fotos) per E-Mail an unsere Serviceabteilung unter service@hawesko.de oder telefonisch unter 04122 – 504433. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider waren beide mitgelieferten Gläser kaputt.
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Antwort von hawesko.de
14.06.2024
Lieber Kunde, Ihr Anliegen ist bereits bei unserer Serviceabteilung in Bearbeitung. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist angekommen. Es fehlt noch die Rechnung.
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Antwort von hawesko.de
30.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir senden Ihnen umgehend eine Rechnungskopie zu. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung unvollständig ohne irgendeinen Hinweis
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Antwort von hawesko.de
01.02.2024
Lieber Kunde, Ihr Anliegen ist bereits bei unserer Serviceabteilung in Bearbeitung. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nicht Vollständig-telefon-Entgegennahme-Mitarabiterin hat sich vertan
Leider nicht Vollständig - Telefon-Entgwgennahme
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Antwort von hawesko.de
12.01.2024
Lieber Kunde, wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Ihr Anliegen wurde bereits von unserer Serviceabteilung bearbeitet. Bitte informieren Sie uns, sollten Sie mit unserer Lösung nicht zufrieden sein. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe dem Kundenservice eine Nachricht gesendet.
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Antwort von hawesko.de
14.12.2023
Lieber Kunde, wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Ihr Anliegen wurde bereits von unserer Serviceabteilung bearbeitet. Bitte informieren Sie uns, sollten Sie mit unserer Lösung nicht zufrieden sein. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
BB
Bertus B.
Bocholt, Duitsland
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Besorgung kann schneller. Dauert ziemlich lange.
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Antwort von hawesko.de
11.12.2023
Lieber Kunde, bedauerlicherweise ist es zu einer Verzögerung in unserer Abwicklung gekommen. Ihre Weinlieferung hat dadurch verspätet unser Haus verlassen. Wir bedauern die Umstände und entschuldigen uns dafür. Unabhängig davon, wünschen wir Ihnen nun viel Freude beim Genießen der Weine! Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider unvollständige Lieferung ohne Mitteilung!
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Antwort von hawesko.de
17.11.2023
Lieber Kunde, für Ihre Lieferung wurde uns ein Transportschaden gemeldet. Der beschädigte Karton ging an uns zurück. Für die Bruchsendung liefern wir Ihnen Ersatz. Über den Versand werden Sie per E-Mail informiert. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
DF
Dieter F.
Sachsen - Frankenberg (Sa.)
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
nach langer Zufriedenheit erstmalig schlampig
F
unvollständige Sendung
Pralinendose zerdrückt
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Antwort von hawesko.de
07.05.2024
Lieber Kunde, Ihr Anliegen ist bereits telefonisch bearbeitet worden. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
langsame Bearbeitung und Versand der Bestellung
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Antwort von hawesko.de
08.05.2024
Lieber Kunde, wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Ihr Anliegen wurde bereits von unserer Serviceabteilung bearbeitet. Bitte melden Sie sich bei uns, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war ein Glas kaputt angeliefert worden.
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Antwort von hawesko.de
17.04.2024
Lieber Kunde, wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich ersetzen wir Ihnen das Glas. Eine Ersatzlieferung ist bereits gebucht und wird Sie in Kürze erreichen. Wir hoffen, die für Sie richtige Lösung gefunden zu haben und wünschen Ihnen viel Freude beim Genießen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die angeblich kostenlosen Zwiesel Gläser fehlen
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Antwort von hawesko.de
15.04.2024
Lieber Kunde, für die Zugaben und Gutscheine ist es erforderlich, die jeweiligen Codes im Bestellvorgang anzugeben. Gern liefern wir Ihnen die gewünschte Zugabe in ca. 2 Wochen nach. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Hälfte der Bestellung wurde nicht geliefert
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Antwort von hawesko.de
10.04.2024
Lieber Kunde,
die Fehlmenge resultiert aus einer unvollständigen Auslieferung Ihrer Sendung. Laut der Warenverfolgung ist die Fehlmenge am 05.04.2024 durch Hermes zugestellt worden.
Wir bedauern den Störfall und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte melden Sie sich bei uns, wenn wir noch etwas für Sie tun können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Hawesko Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
3x6 Flaschen bestellt, 1x3 heute erhalten!!!???
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Antwort von hawesko.de
27.12.2023
Lieber Kunde, die unvollständige Lieferung resultiert aus einer Fehlsortierung Ihrer Sendung. Der fehlende Karton wurde umgeleitet und nachgeliefert. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung unvollständig
Ich habe nur 2 der insgesamt 3 Pakete erhalten
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Antwort von hawesko.de
27.12.2023
Lieber Kunde, die unvollständige Lieferung resultiert aus einer Fehlsortierung Ihrer Sendung. Der fehlende Karton wurde umgeleitet und nachgeliefert. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
JS
Josi S.
Dilli
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Viel Luft nach oben was die Lieferung anbelangt
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Antwort von hawesko.de
07.12.2023
Lieber Kunde, die Hermes Niederlassung bei Ihnen or Ort bewältigt das Sendungsvolumen derzeit nicht. Dadurch ist es zu einer Verzögerung gekommen.
Wir sind bereits mit Hermes in Kontakt.
Die Zustellung Ihrer Weinlieferung ist lt. Hermes am 02.12.2023 erfolgt.
Wir bedauern die verspätete Lieferung und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team