Seit Jahren kaufe ich Delikatessen bei Hagen Grothe und bin mit den gelieferten Waren sehr zufrieden. Auch Lieferung und Verpackung boten in der Vergangenheit keinen Grund zu Beanstandungen. Bei der letzten Lieferung war jedoch ein Artikel nicht richtig verpackt, und die kleinen Gläschen mit Delikatessen kullerten lose in der Verpackung herum. Ein kurzer Anruf bei der Firma brachte eine zufriedenstellend Klärung. Auch das Verhalten der Firma im Falle der Reklamation trägt zur positiven Beurteilung bei.
Ich hatte eine Bestellung am 15.11.2023 abgeschickt, da ich alles noch rechtzeitig vor Nikolaus haben wollte.
Leider habe ich mich wohl getäuscht und nicht erwartet, daß erst alles abgeschick wird, wenn auch der letzte Artikel vorhanden ist.
Von anderen Lieferanten kenne ich das nicht. Da bekommt man u.U. mehrere Sendungen zugestellt.
Auf 2 e-Mails im November, in denen ich nachfragte, wann denn die Lieferung ankomme, habe ich nie eine Antwort erhalten.
In zwei Telefonaten Anfang und Mitte Dezember wurde mir mitgeteilt, die fehlende Ware treffe noch ein.
Habe schließlich die Ware storniert, die noch nicht bei HagenGrote eingetroffen war.
Hat nochmal eine Woche gedauert, bis meine Bestellung geliefert wurde.
Das war meine letzte Bestellung bei HagenGrote.
ES IST BISHER ALLES GUT GELAUFEN, TERMINE / QUALITÄT UND ANGEBOT!
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Antwort von hagengrote.de
07.08.2024
Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Lob! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, bei uns im Hagen Grote Kundenshop!
02.08.2024
Verifizierte Bewertung
Excellente Produkte, erstklassiger Service , sehr empfehlenswert
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Antwort von hagengrote.de
05.08.2024
Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel! Vielen, vielen Dank für Ihr famoses Lob! Wir freuen uns darauf, sie weiterhin mit unseren Produkten zu verwöhnen. Ihr Hagen Grote Team
28.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Ware gut verpackt. Danke, gern wieder.
Die Ware war perfekt - die schnelle Lieferung ebenfalls. Gut!
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Antwort von hagengrote.de
19.08.2024
Prima, vielen Dank! Wir hoffen, Sie weiterhin mit unseren Produkten verwöhnen zu dürfen!
15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität und sehr schöne Farben hat die Bettwäsche
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Antwort von hagengrote.de
16.08.2024
Es freut uns sehr, dass wir Sie so mit der Qualität begeistern konnten! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns diese gute Bewertung zu schreiben! Viele Grüße - Ihr Hagen Grote Team
Ware gut Verpackung gut und sicher alles hat gepasst
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Antwort von hagengrote.de
05.08.2024
Prima, das freut uns sehr! Herzlichen Dank für Ihr Lob und bis bald wieder im Hagen Grote Shop.
06.08.2024
Verifizierte Bewertung
Langjährige Kundin; Sortiment und Abwicklung perfekt
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Antwort von hagengrote.de
07.08.2024
Ihr gutes Feedback und Ihre Treue erfüllen uns mit Stolz! Ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir hoffen, Sie weiterhin mit unseren Produkten verwöhnen zu dürfen.
Ihr Hagen Grote Kundenservice
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre sehr gute Beurteilung genommen haben. Das freut uns sehr! Bis bald wieder - im Hagen Grote Online Shop