Ich hatte vor meinem Kauf über den Webshop noch eine kleine Frage.
Kurz angerufen... sehr nette und kompetente Beratung gehabt.
Die Ware wurde schnell fertig gestellt und versendet. Die Ware ist so wie bestellt und 1a Zustand. Wenn alle so arbeiten würden.
Ich kann Gräfe24 auf jeden Fall weiter empfehlen!
Gräfe24 heeft een duidelijke website en kwalitatief goede/mooie producten tegen een scherpe prijs. De communicatie rond de bestelling en (eerste) levering is goed maar dan... In mijn bestelling van drie ABUS Bravus 3500MX Magneet cilinders was er helaas één cilinder beschadigd. Het advies is daarom ook om de controle bij/voor verzending te verscherpen. Mijn melding inclusief foto's werd door de supportafdeling supersnel, netjes, goed en duidelijk beantwoord. Zoals door hun gevraagd; heb ik alles verzonden/aangeleverd wat nodig is om een nieuwe/vervangende cilinder te ontvangen. Toen werd het vanuit Gräfe24 erg stil... Ook na een herinnering van mijn email -hoe nu verder- geen reactie. Een ontvangstbevestiging dat de defecte cilinder op hun adres is aangekomen is door Gräfe24 niet verstuurd. Een week later werd plotseling zonder vooraankondiging van verzending de vervangende nieuwe cilinder bij ons afgeleverd. Dit in een vervolgmail (waar ik op dat moment nog steeds niets op had gehoord) verwerkt met daarbij de vraag om het laatste openstaande punt te verwerken (rembourskosten vergoeden). Eindelijk kreeg ik een reactie met een verontschuldiging van de matige communicatie. Ze waren de afgelopen week/dagen namelijk midden in een verhuizing en de creditering van de verzendkosten zou direct geregeld worden. Met de achterliggende situatie/informatie is alles te begrijpen maar dan nog... Vertel de klanten vooraf dat je midden in een verhuizing komt/zit; dat alles war langer kan duren en de communicatie ook vertraagd kan zijn. Dan ontstaat er ook geen irritaties, argwaan of onbegrip. Verder prima te vrede. Eind goed, al goed. Oh ja, de verpakking kan ook iets beter. Meer vulling gebruiken zodat de goederen niet schuiven/rammelen, dat voorkomt schade.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung über unsere Beratungsdienste abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Expertise und Beratung zufrieden waren. Wir von Sicherheitstechnik "Gräfe24" sind bestrebt, Ihnen erstklassige Beratungen und Lösungen für alle Ihre Sicherheitsbedürfnisse zu bieten. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, das uns anspornt, Ihnen auch weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben.
15.10.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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Antwort von Gräfe24
16.10.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit Sicherheitstechnik "Gräfe24" gemacht haben. Unser Team ist bestrebt, unseren Kunden den besten Service und die besten Produkte zu bieten, daher ist es immer ermutigend, ein solches Feedback zu erhalten. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und hoffen, dass wir auch in Zukunft für Sie da sein werden.
12.10.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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Antwort von Gräfe24
16.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" zufrieden waren. Ihr positives Feedback freut uns sehr und motiviert uns, allen unseren Kunden auch weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten.
Ihre Meinung ist uns wichtig und wir werden darauf achten, in welchen Bereichen wir uns verbessern können. Wir sind bestrebt, stets die besten Sicherheitslösungen anzubieten und dabei unsere Philosophie der Kundenzufriedenheit beizubehalten.
Vielen Dank, dass Sie sich für Sicherheitstechnik "Gräfe24" entschieden haben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit Sicherheitstechnik "Gräfe24" gemacht haben. Unseren Kunden einen erstklassigen Service und hochwertige Produkte zu bieten, hat für uns oberste Priorität. Wir wissen Ihr Vertrauen in uns zu schätzen und freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein.
15.10.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut!
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Antwort von Gräfe24
16.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Sicherheitstechnik "Gräfe24" abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Unser Team ist sehr stolz darauf, unseren Kunden einen erstklassigen Service und erstklassige Produkte zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns als Ihren Anbieter von Sicherheitstechnik entschieden haben. Wir freuen uns über Ihr Vertrauen und hoffen, dass wir Ihre Erwartungen auch in Zukunft übertreffen werden.
05.10.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top!
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Antwort von Gräfe24
10.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Unser Team bei Sicherheitstechnik "Gräfe24" ist bestrebt, unseren Kunden erstklassige Dienstleistungen und Produkte zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
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12.10.2024
Verifizierte Bewertung
Alles OK.
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Antwort von Gräfe24
16.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Sicherheitstechnik "Gräfe24" zufriedenstellend war. Unser Team arbeitet hart daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist immer erfreulich, positives Feedback zu hören. Wir hoffen, dass wir auch in Zukunft für Sie da sein werden.
07.10.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Top
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Antwort von Gräfe24
16.10.2024
Wir möchten uns ganz herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es ist schön zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir sind ständig bemüht, den bestmöglichen Service zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und es motiviert uns, uns weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich für Sicherheitstechnik "Gräfe24" entschieden haben. Wir hoffen, dass wir auch in Zukunft für Sie da sein dürfen.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Passt.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top!
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Antwort von Gräfe24
vor 4 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Die Bereitstellung von Sicherheitstechnologie höchster Qualität ist unsere Priorität, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen. Wir hoffen, dass wir auch in Zukunft für Sie da sein werden.
17.10.2024
Verifizierte Bewertung
Top!
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Antwort von Gräfe24
18.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit Sicherheitstechnik "Gräfe24" gemacht haben. Unser Team ist bestrebt, einen erstklassigen Service zu bieten, und es bedeutet uns sehr viel, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder unterstützen können.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top
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Antwort von Gräfe24
vor 8 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Sicherheitstechnik "Gräfe24" zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden einen ausgezeichneten Service und hochwertige Produkte zu bieten. Wir freuen uns auch über Ihr Feedback zu Bereichen, in denen wir uns verbessern können, denn es hilft uns, weiter zu wachsen und unsere Kunden besser zu bedienen. Vielen Dank, dass Sie sich für Sicherheitstechnik "Gräfe24" entschieden haben.
13.10.2024
Verifizierte Bewertung
Ok
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Antwort von Gräfe24
16.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit Sicherheitstechnik "Gräfe24" abzugeben. Wir freuen uns über jedes Feedback, ob positiv oder negativ, denn es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Unser Team hat es sich zur Aufgabe gemacht, erstklassige Sicherheitslösungen zu liefern, und es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder unterstützen können.
05.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
16.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen Sicherheitstechnik "Gräfe24" zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn wir sind bestrebt, die besten Sicherheitslösungen für unsere Kunden zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihren wertvollen Beitrag und freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein.