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Bewertungen:

Sehr geehrte Frau T., wir bedauern, wenn Sie nicht zufrieden waren, müssen aber Einiges geraderücken: In der Auftragsbestätigung sind alle notwendigen Daten für die Überweisung aufgeführt, darunter natürlich auch Summe und Bankverbindung. Und wir bieten auch PayPal an, ebenso Sofortüberweisung, Kreditkarte und Lastschrift. Die gewünschte Zahlungsart muss jedoch im Bestellvorgang ausgewählt werden. Wenn keine Auswahl erfolgt, wird eine Vorkasse-Bestellung angelegt. Für weitere Informationen stehen wir gerne zur Verfügung. Viele Grüße vom innoHorse-Team

Liebe Frau S., einen Fehler im Shop können wir in diesem Fall nicht bestätigen. Wir haben exakt die Größe geliefert, die Sie bestellt hatten. Viele Grüße vom innoHorse-Team

Sehr geehrte Frau P., wir haben auf Ihre E-Mail vom 7.6.2024, in der Sie uns von der Nichtzustellung des Paketes durch DHL benachrichtigten, sofort geantwortet und parallel bei DHL eine Reklamation eingereicht. Selbstverständlich werden wir die Angelegenheit klären. Wir bitten um kurze Rückmeldung auf unsere E-Mail, die wir Ihnen heute noch einmal zugesendet haben.

Leider wurde der Versand durch die fehlende Hausnummer in der von Ihnen angegebenen Anschrift verzögert. Wir haben Ihnen deshalb sofort eine E-Mail geschickt, die Sie aber erst eine Woche später beantwortet haben. Die von Ihnen bei Bestellung übermittelte Telefonnummer war ungültig, weshalb auch unser Versuch, Sie telefonisch zu erreichen, fehlschlug. Dass die Lieferung länger gedauert hat, lag also nicht an uns.

Liebe Frau L., wenn Sie mit unserem Service nicht so recht zufrieden waren, würde es uns sehr helfen, wenn wir ein wenig genauer wüssten, woran es lag. Viele Grüße vom innoHorse-Team