Sehr gutes Aktion-Angebot. Webseite und Bezahlvorgang transparent und einfach. Antwort auf meine erste Email innerhalb von 24h. Ware wurde von einer Spedition an DHL Fracht übergeben. Ware kam Originalverpackt und unversehrt an.
Keine Antwort auf meine 2. Email. Meine Anrufe zu den Öffnungszeiten wurden nicht beantwortet. Versand wurde von Cosse schnell bestätigt. Auf Nachfrage (1. Email) bekam ich auch die Trackingnummer der Spedition. Kommunikationstil via Email sehr einfach und spärlich. Danach 4Tage kein Versandinformationen bei Eingabe der Trackingnummer möglich. Telefonischer Service der Spedition sehr freundlich und hilfreich. Dachte schon an Betrug durch Fake Webseite.
Fernseher war laut Shop "sofort versandfertig" mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen. Nach 5 Tagen ohne Versandbestätigung erfahre ich auf Anfrage, dass der Fernseher bestellt wurde und jeden Tag bei Cosse erwartet wird. Mittlerweile war ich umgezogen, konnte aber die Adresse nicht ändern, sondern hätte erst stornieren und neu bestellen müssen. Erster und letzter Kauf. Das einzig gute war die Erreichbarkeit und Kommunikation mit dem Kundenservice.
Auf Widerruf keine Antwort und kein Retureschein. Laut Mitarbeiter wird mir per Mail mitgeteilt, dass die Retoureabteilung stark belastet sei.
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vor 10 Tagen
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Paket wurde auf 18.10. angekündigt , heute 19.10. bisher keine Lieferung
Von daher bisher keinen Stern von mir .
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26.09.2024
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Bestellung durch Händler storniert
Die Bestellung wurde ohne ein Wort der Entschuldigung storniert. Lediglich der Hinweis:
"Die Bestellung hat jetzt den Bestellstatus: Storniert / Abgelehnt.
Leider gab es einen Bestandsfehler."
Ich kann diesen Laden absolut nicht empfehlen.
Ich werte das Verkäuferverhalten als kundenunfreundlich und unprofessionell.
Ich werde hier sicherlich nie wieder bestellen.
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26.09.2024
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15.08.2024
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Leider ist noch keine Ware eingetroffen ,deshalb die schlechte Bewertung
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
"sofort versandfertig" = muss erst bestellt werden?!
Fernseher war laut Shop "sofort versandfertig" mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen. Nach 5 Tagen ohne Versandbestätigung erfahre ich auf Anfrage, dass der Fernseher bestellt wurde und jeden Tag bei Cosse erwartet wird. Mittlerweile war ich umgezogen, konnte aber die Adresse nicht ändern, sondern hätte erst stornieren und neu bestellen müssen. Erster und letzter Kauf. Das einzig gute war die Erreichbarkeit und Kommunikation mit dem Kundenservice.
Schlechter Kundenservice durch Cosse, keine Empfehlung!
DPD bezeichnet meine Lieferung als zugestellt, leider habe ich sie nie erhalten.
Sowohl ich, als auch die Firma Cosse versuchen seit 3 Wochen bei DPD heraus zu finden wo die Sendung geblieben ist. Leider rührt sich niemand bei DPD und alle Versuche blieben erfolglos.
Die Firma Cosse ist nicht bereit, den mir entstandenen Schaden zu regulieren. Weder durch Gutschrift noch durch Ersatz der Ware.
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15.05.2024
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Support mangelhaft
Warte schon seit 6 Wochen auf Reparatur eines bei Cosse bestellten neuen Receivers. Nach erstem Reparaturversuch der beauftragten Werkstatt, kam das Gerät äußerlich beschädigt zurück. Jetzt ist der Receiver ein zweites Mal zur Reparatur geschickt worden und ich warte noch auf eine Antwort. Support sehr fragwürdig. Keine Empfehlung.
Auftrag wird einfach nicht bearbeitet!
Eine Woche nach Bestellung und Zahlung ist die Bestellung noch nicht bearbeitet. Der Artikel wurde und wird als sofort lieferbar angezeigt.
Offensichtlich ist dieser Onlineshop mit seinem Geschäftsbetrieb überfordert.
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25.05.2024
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Heute ist Samstag der 25.5.
Habe den TV noch nicht erhalten.Folglich kann ich keine Beurteilung schreiben
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03.11.2023
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Ich habe die Lieferung noch nicht erhalten somit kann ich keine Bewertung abgeben.