Sehr gutes Aktion-Angebot. Webseite und Bezahlvorgang transparent und einfach. Antwort auf meine erste Email innerhalb von 24h. Ware wurde von einer Spedition an DHL Fracht übergeben. Ware kam Originalverpackt und unversehrt an.
Keine Antwort auf meine 2. Email. Meine Anrufe zu den Öffnungszeiten wurden nicht beantwortet. Versand wurde von Cosse schnell bestätigt. Auf Nachfrage (1. Email) bekam ich auch die Trackingnummer der Spedition. Kommunikationstil via Email sehr einfach und spärlich. Danach 4Tage kein Versandinformationen bei Eingabe der Trackingnummer möglich. Telefonischer Service der Spedition sehr freundlich und hilfreich. Dachte schon an Betrug durch Fake Webseite.
Fernseher war laut Shop "sofort versandfertig" mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen. Nach 5 Tagen ohne Versandbestätigung erfahre ich auf Anfrage, dass der Fernseher bestellt wurde und jeden Tag bei Cosse erwartet wird. Mittlerweile war ich umgezogen, konnte aber die Adresse nicht ändern, sondern hätte erst stornieren und neu bestellen müssen. Erster und letzter Kauf. Das einzig gute war die Erreichbarkeit und Kommunikation mit dem Kundenservice.
Es gibt heute nicht mehr so viele Mitarbeiter wie bei der fa.Gosse . Ich wurde am Telefon freundlich beraten und vom Kauf bis zur Lieferung vergingen nur ein paar Stunden
Ich war überrascht, wie schnell die bestellte Ware geliefert wurde. Heute bestellt, am nächsten Tag war das Gerät geliefert und alles in bestem Zustand. Einfach super!!!
Das gelieferte Produkt entsprach korrekt der Angebotsbeschreibung. Der Preis war in Ordnung. Geliefert wurde in kürzester Frist. Insgesamt: ein faires Geschäftsgebaren.
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20.10.2023
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Alles hat bestens funktioniert.
Bestellung gegen Vorauskasse, laufende Information betreffend Zahlungsstatus erhalten und sofortiger Versand nach Zahlungseingang.
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09.04.2024
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Rückgabe /Umtausch
Hatten eine Rückgabe aufgrund Falschbestellung unsererseits. Es hatte sich sehr schnell jemand gemeldet und uns wurde umgehend geholfen.
Jeder Zeit wieder gerne.
Super schneller Versand, Gerät war bereits am Folgerag da obwohl erst für einen Tag später anvisiert. Gerät so wie erwartet und beschrieben. Gerne wieder!!!
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13.12.2023
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Kann bislang nur von Standardkontakt sprechen (Auftrags-, Versandbestätigung und Rechnung), aber alles, inklusive Versand waren schnell und tadellos.
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05.01.2024
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Ware ist in Ordnung. Keine Probleme. Allerdings hat DHL ein paar Tage benötigt um die Ware in meine Region zu liefern. Hatte ich bisher noch nicht.