Sehr gutes Aktion-Angebot. Webseite und Bezahlvorgang transparent und einfach. Antwort auf meine erste Email innerhalb von 24h. Ware wurde von einer Spedition an DHL Fracht übergeben. Ware kam Originalverpackt und unversehrt an.
Keine Antwort auf meine 2. Email. Meine Anrufe zu den Öffnungszeiten wurden nicht beantwortet. Versand wurde von Cosse schnell bestätigt. Auf Nachfrage (1. Email) bekam ich auch die Trackingnummer der Spedition. Kommunikationstil via Email sehr einfach und spärlich. Danach 4Tage kein Versandinformationen bei Eingabe der Trackingnummer möglich. Telefonischer Service der Spedition sehr freundlich und hilfreich. Dachte schon an Betrug durch Fake Webseite.
Fernseher war laut Shop "sofort versandfertig" mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen. Nach 5 Tagen ohne Versandbestätigung erfahre ich auf Anfrage, dass der Fernseher bestellt wurde und jeden Tag bei Cosse erwartet wird. Mittlerweile war ich umgezogen, konnte aber die Adresse nicht ändern, sondern hätte erst stornieren und neu bestellen müssen. Erster und letzter Kauf. Das einzig gute war die Erreichbarkeit und Kommunikation mit dem Kundenservice.
Ich habe einen 40" Smart TV gekauft. Aus innenarchitektonischen Gründen konnte es nur diese Größe sein; zusätzlich musste die Breite kleiner als 90 cm sein.
Über eine Preissuchmaschine kam ich auf Cosse, die für das gewählte Gerät den günstigsten Preis boten (deutlich niedriger als die Konkurrenz). Etwas skeptisch, weil der Händler bisher nicht aufgefallen war. Aber die Sendung kam pünktlich und unversehrt hier zum angekündigten Zeitpunkt hier an.
Die Ware ist top, der Versand ging schnell.
ABER: Bei Idealo und auf der hauseigenen Seite wurde inkl. Versandkosten beworben. An der Kasse kamen dann aber doch 5,90 € Versand dazu.
Lieferung erfolgte sehr schnell. Das Smart TV Gerät kam gut verpackt in einem tadellosen Zustand an. Das einrichten des Geräts war sehr leicht. Das einrichten der Favorietenlisten ist nicht beschrieben nach mehreren Versuchen klappte auch das. Das Gerät macht einen sehr wertigen Eindruck. Die Lautsprecher sind allerdings nicht so angenehm zu hören. Ich werde mir noch eine soundbar zulegen.
Schneller Versand und gute Verpackung der Ware. Leider wurde durch DHL die Ware nicht in einem zeitgemäßen Zeitraum befördert.(10 Tage Lieferzeit ) Durch schnelle Hilfe einer sehr freundlichen Mitarbeiterin der Fa. Cosse wurde das Problem nach einem Telefonat meinerseits innerhalb von einem Tag gelöst. Besser geht es nicht !!
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
BESSER GEHT´S NICHT!
Anfrage wurde binnen weniger Stunden umfassend und kompetent beantwortrt.
Die zwei daraufhin ( zudem noch zu Superkonditionen ;-) erworbenen Cantonartikel waren bereits zwei Tage später in Empfang genommen worden - Original- und sicher verpackt.
UNEINGESCHRÄNKTE EMPFEHLUNG- VIELEN DANK und GERNE WIEDER
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
NICHTS! zu meckern - alles bestens
Anfrage wurde binnen weniger Stunden umfassend und kompetent beantwortrt.
Die zwei daraufhin ( zudem noch zu Superkonditionen ;-) erworbenen Cantonartikel waren bereits zwei Tage später in Empfang genommen worden - Original- und sicher verpackt.
UNEINGESCHRÄNKTE EMPFEHLUNG- VIELEN DANK und GERNE WIEDER
Bin total begeistert von dem Shop !
Am Montag Abend bestellt und am Mittwoch geliefert ! Damit habe ich nicht gerechnet echt super !
Preis -Leistung ist auch super !
Kontakt zum Support war schnell und freundlich!
Kann den Shop nur empfehlen! Danke für alles !
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Uneingeschränkte EMPFEHLUNG
Habe aktuell binnen der letzten Monate zum dritten mal hier bestellt - UND?! Restlos zufrieden, besser geht`s nicht!
Produktauswahl, Verfügbarkeit, Lieferzeit, Preis-Leistung alles bestens = Uneingeschränkte EMPFEHLUNG und gerne bis zum nächsten mal.
Artikel entsprechen der Beschreibung, superschnelle Lieferzeit, aaaaaber...
Das kann jeder. Wie gut ein Lieferant wirklich ist, erkennt man erst, wenn es mal Probleme gibt. Von daher ist meine Bewertung eigentlich wertloses Geschwafel.
Die Bedienungs Anleitung ist sehr schlecht. Man soll die Uhr stellen. Aber zuerst das Datum. Alles in Ziffern. also 15 11 2023. Aber es gibt keine Leertaste. und nichts vergleichbares. Wenn ich eingebe 15112023, dann ist das Falsch.
Cosse hat sehr schnell und gut verpackt geliefert und war sehr günstig. Die Nummer für die Sendungsverfolgung müsste ich separat anfordern. Das sollte automatisch gehen. Meine Anfrage wurde prompt beantwortet.
Die sehr schnelle Lieferung sowie Infos zum Lieferzeitpunkt mit Sendungsverfolgung und der zusätzliche Umkarton zum Schutz der Originalverpackung.
Gerne bestelle ich in dem Unternehmen wieder,meine Empfehlung.
Es dauerte zwar etwas, aber die Lieferung selbst erfolgte sehr sorgfältig. Zur Produktqualität kann ich erst nach dem Aufbau etwas sagen, aber ich glaube, dass das ebenfalls sehr gut klappen wird.
Schnelle und kostenlose Lieferung, Ware wie beschrieben (sehr gut), kostenloser Rückversand (War aber nicht nötig ;-).
Und dazu noch günstiger als bei dem Versandhändler mit dem großen A.
Perfekt!
Sehr netter und hilfsbereiter Service. Die Lieferung wurde von DHL anscheinend erstmal nicht transportiert und der Service hat sich bestens darum gekümmert. Nun ist alles angekommen. Vielen Dank
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem freundliches Personal im Email- und Telefonkontakt, Mitarbeiterinnen sind lösungs- und kun denorientiert und selbst in Hochzeiten wie der Vorweihnachtszeit schnell und gut erreichbar!
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Danke
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber es war die falsche Bestellung und ich wollte sie stornieren. Ich habe sie kontaktiert und sie haben mein Geld sehr schnell zurückgeschickt, danke.
Ware wurde schnell versendet, war leider defekt wofür der Shop ja bekanntlich nichts für kann. Aber die Rücksendung sowie die rücküberwiesen gingen schnell und problemlos.