Lieferung und Qualität der Tischtennisplatte sehr gut. Lediglich zwei unnötige, billige Plastikverkleidungsteile irritieren. Haken zum einhängen direkt gebrochen, und das Maß passt nicht.
Nach der Bestellung bekam ich weder eine Bestellbestätigung, noch eine Information über den Versand, auch nach "Ablauf" der angegebenen Lieferzeit von 1-2 Wochen nicht. Erst nach Kontaktaufnahme per E-Mail (der Kontakt über das Kontaktformular der Webseite hat nicht funktioniert) hat sich der Kundenservice gemeldet. Hier bekam ich dann umgehend Antworten auf meine Fragen, und auch nachträglich über die einzelnen Schritte und den tatsächlichen Versand. Das Produkt an sich macht einen stabilen Eindruck, wobei sich die kleinen Muttern am Sitz und an der Stoßstange schon nach wenigen Tagen gelöst hatten und wir Ersatz besorgen mussten. Mittlerweile hält alles und das Kettcar wird gerne genutzt.
Die Zahlungsabwicklung und die fehlende Möglichkeit zur telefonischen Kontaktaufnahme sind ausbaufähig
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Antwort von kettlershop.com
08.10.2024
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Bei der Zahlungsart Vorkasse kann die Zuordnung bis zu 2 Tage in Anspruch nehmen. Unser Kundenservice hat jedoch umgehend auf deine Nachricht reagiert, sodass der Versand schnell freigegeben werden konnte. Dadurch konnten wir auch in diesem Fall eine zügige Lieferung gewährleisten.
Wir hoffen, dass wir dich mit der Qualität des Produkts überzeugen können und freuen uns auf dein Feedback!
vor 11 Tagen
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15.09.2024
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Schneller Versand und verständliche Internetseite zum bestellen. Vielen Dank
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16.09.2024
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Super schnell und professionelle Abwicklung. Unbedingt zu empfehlen!