Auragentum hat eine einfache und übersichtliche Internetseite . Dadurch ist der Einkauf oder Verkauf bzw nur eine kurze Info schnell erledigt.
Ebenso schnell wurde das Etikett für den versicherten postalischen Versand per Email von Auragentum geschickt.
Die bestellte Ware kam stets wie angekündigt....total pünktlich.
Bei dem letzten Verkauf war die Erstattung schon am übernächsten Arbeitstag auf meinem Konto.
Bei Auragentum läuft alles prima und ist sehr zu empfehlen.
Lt. Angebotsdetails sollte es sich um prägefrische Neuware handeln. Dem war leider nicht so - es sind erhebliche Kratzer & Abrieb, v. a. am Münzrand, vorhanden. Sehr schade! Preis & Versand waren top/ohne Beanstandung, respektive: der Preis wäre top gewesen, wenn es sich tatsächlich um Neuware gehandelt hätte.
Bislang hatte ich sehr gute Erfahrungen mit Auragentum gemacht. Nun werde ich von künftigen Bestellungen dort Abstand nehmen.
The first and second order from this shop was great. Everything arrived quickly and was in perfect condition. However the third order went very wrong. 3 out of 5 coins arrived with damage, marks or greasy prints. It takes forever to return them and get them replaced (which is mostly the shipping company's fault). Still, this was not a satisfactory transaction and to this day I have not received the replacement coins (in progres...)
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21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Es war die Münze von 2008 abgebildet, erhalten habe ich die von 2019!!!!
Auch wenn bei der Bestellung kein Jahr angegeben ist, geht man davon aus das man das abgebildete Produkt erhält.
Die Münze ist zwar in sehr gutem Zustand und die Lieferung war sehr schnell, aber halt das falsche Produkt!
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Antwort von Auragentum.de
21.06.2024
Sehr geehrter Herr L.P.,
vielen Dank für Ihre Nachricht - Es handelte sich lediglich um ein Beispielbild der Münze. Auch steht in der Artikelbeschreibung klar:
Prägejahr: verschiedene Prägejahre
Sie haben eine 1/2 Unze Goldmünze Britannia bestellt und genau diese erhalten.
Falls Sie bestimmte Jahrgänge suchen, helfen wir natürlich auch gerne, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter 08122-945460 oder info@auragentum.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Auragentum.de
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Among other coins borg Gold and silver
I Got a •Grougo• 1 oz silver coin from the Star wars collection
Half the coin was covered with some White stuff ( not milk spot) but somerhing else. I have the hole collection and is unsatisfied that it passed the inspection before shipping
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Antwort von Auragentum.de
13.05.2024
Hello,
I am sorry for that incident - please always contact our service department at info@auragentum.de and we are here for you to assist.
I cannot find any messages from you and I see you have placed a new order succesfully in April, thank you for choosing auragentum.de
Kind regards
Your team at auragentum.de
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice? ...fehlende Kommunikation...etc...
Guten Tag, ich habe am 18.Februar eine Bestellung aufgegeben und bezahlt. Bis heute habe ich keine Ware bekommen. Nach 10Tagen fragte ich nach...die Antwort...die Verzögerung läge an IT-Problemen. Lt. Sendungsverfolgung ist die Sendung jetzt unterwegs.
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Antwort von Auragentum.de
13.05.2024
Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie den Fauxpas unsererseits - am 18.02. hatten wir in der Tat eine IT-Umstellung die bei Ihrem Produkte zu einer Verzögerung bei der Auslieferung geführt hat. Wir möchten uns für die Verzögerung höflichst entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von auragentum.de
Es fehlt der Hinweis auf spätere Lieferung, wenn ein Artikel erst später, in meinem Fall über einen Monat, zur Verfügung steht und dann das Gesamtpaket erst versandt wird.
Die Ware ist ja dann schon längst bezahlt.
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08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde bei meiner Bestellung etwas vertauscht und falsch gesendet, das darf nicht passieren!
Anschließende Klärung Rücksendung, Ersatzsendung wurde dann unproblematisch und zügig abgewickelt
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket wurde ohne persönliche Übergabe hinterlassen !! Für 60€ Versicherten Versand ein wenig verwirrend!! Sonst alles top bestelle sicher wieder !!
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute noch keine Münzen von Ihnen bekommen.Bezahlt wurde am 5.2.2024.Da kann mann doch nicht zufrieden sein, oder?
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Antwort von Auragentum.de
26.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung - Sie hatten unten den vielen von Ihnen gekauften Münzen drei Stück bestellt die mit verschiedenen Lieferzeiten verkauft wurden und diese auch so im Onlineshop kenntlich war und Ihnen auch so auf der Auftragsbestätigung sowie der Rechnung festgehalten wurden:
1x ca. 21 Tage - bereits im Lager
1x ca. 28 Tage - bereits im Lager
1x Lieferbar ab 4. März 2024 - genau auf diesen Samoa Golden Eagle warten wir noch
Nach Wareneingang erhalten Sie selbstverständlich umgehend Ihre Ware.
Gerne können Sie sich bei Rückfragen gerne an unseren Kundendienst wenden: info@auragentum.de oder 08122-945460
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von auragentum.de
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Münze hat auf der Kopfseite einen Kratzer.
Die Ware besser kontolieren vor dem Versand!
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
It would be nice to accept Visa or Master Card payment
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Ware ist nicht angekommen
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe noch keine Ware erhalten!
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Antwort von Auragentum.de
13.05.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass Sie am 11.03. Ware bestellt haben, die mit einer Lieferzeit von ca. "28 Tagen" gekennzeichnet war - dies war sowohl im Onlineshop, als auch auf Ihrer Auftragsbestätigung ersichtlich.
Die Ware wurde Ihnen ja mittlerweile zugestellt, gerne können Sie sich auch immer an unser Servicetelefon unter 08122-945460 wenden oder den Mailsupport unter info@auragentum.de erreichen, gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Team von auragentum.de
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht eingetroffen
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Antwort von Auragentum.de
25.03.2024
Guten Tag,
Sie haben am 10.03. Ware bestellt, die mit einer Lieferzeit "Lieferbar ab dem 15. April" gekennzeichnet war. (Siehe auch Onlineshop und Ihre Auftragsbestätigung) - sobald die Ware aus Australien eingetroffen ist, werden wir Ihnen Ihre Münzen umgehend zusenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von auragentum.de
20.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Auragentum.de
21.06.2024
Guten Tag Herr E. I.,
Sie haben Ware bestellt welche wir Ihnen unverzüglich gesendet haben.
Was hat Sie zur schlechten Bewertung bewogen?
Gerne können Sie unseren Kundenservice unter 08122-945460 oder info@auragentum.de erreichen, wir würden uns über eine Rückmeldung freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von auragentum.de
24.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Auragentum.de
24.06.2024
Sehr geehrter H.W.,
Sie haben am 09.06. eine Münze bei uns bestellt, am 12.06. haben wir Ihre Zahlung erhalten und die Ware taggleich am 12.06. versandt und diese wurde Ihnen dann am 13.06. zugestellt.
Dürfen wir fragen was Sie zur schlechten Bewertung bewegt hat? Gerne erreichen Sie unseren Kundenservice unter 08122-945460 oder info@auragentum.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von auragentum.de