In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
Die Bestellung ist noch nicht angekommen. Wie soll ich die dann bewerten?
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
11.04.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Beachten Sie bitte, dass der Gemüse Styler eine Lieferzeit von 16 Wochen hat. Das war auch bei Bestellung so ausgewiesen. Natürlich können Sie Ihre Bewertung auch erst dann abgeben, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung hat eine Lieferfrist von 16 Wochen. Das ist indiskutabel.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
09.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung über Lieferstatus oder Ähnliches.. Bestellung Storniert
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.
Sehr lange Lieferzeit. Ich habe die bestellte Ware noch nicht erhalten.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
27.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die im Online-Shop angegebene Lieferzeit beträgt 16 Wochen. Wir freuen uns, wenn Sie nach Erhalt des Gemüse Stylers Ihre Bewertung anpassen.
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe für meinen V300 eine Bürste bestellt und eine für den V200bekommen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie sich mit einem Umtauschwunsch unter der Rufnummer 0202 564 3000 mit unserem Dialog & Service Center in Verbindung setzen.
Am Montag bestellt und erst am Samstag geliefert! Das geht viel besser!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit ist im Online-Shop mit drei bis fünf Werktagen angegeben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten.
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
keine Information und kein Lieferung …
Über zwei Wochen nach Bestellung keine Information und kein Lieferung.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die lange Lieferzeit. Wir kümmern uns darum, dass Sie Ihre bestellte Ware zeitnah erhalten.
Leider etwas umständlicher Support warteschleife 20min keinen erreicht
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
11.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung soll 16 Wochen dauern, aber das Geld wurde gleich abgezogen
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
27.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit ist im Online-Shop mit 16 Wochen angegeben. Wenn Sie die Zahlart PayPal oder Kreditkarte gewählt haben, wird die Zahlung sofort abgebucht. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Warten bis heute auf den Vertreter. Haben uns jetzt selber gekümmert.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.06.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Wenn Sie etwas benötigen, rufen Sie Ihren zuständigen Kundenberater oder Ihre Kundenberaterin vor Ort einfach an und vereinbaren Sie einen Termin. Diese bringen Ihnen dann gerne alles vorbei.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Bestellung vom 07.04.2024 noch immer nicht versendet.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
23.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir bitten die Lieferverzögerung zu entschuldigen.
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unhandlich, saugkraft befriedigt ich habe von vorwerk mehr erwartet
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
10.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unsere Produkte zu verbessern.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht von Vorwerk .service hat unheimlich nachgelassen !
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
15.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir würden uns freuen wenn Sie uns mitteilen, an welcher Stelle wir uns noch verbessern können.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechtes unternehmen. Herr hat nicht auf die Wünsche der Kunden ein
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wenn Sie mit der Lieferung unzufrieden waren, wenden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 564 3000 an unser Dialog- und Servicecenter.
Bis auf die Eingansbestätigung habe ich nichts mehr von Ihnen gehört
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
10.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die im Online Shop angegebene Lieferzeit beträgt 16 Wochen. Wir freuen uns, wenn Sie nach Erhalt des Gemüse Stylers Ihre Bewwertung anpassen.
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller und unkomplizierter werden. Es wirkt Vieles sehr behäbig.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
02.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
Gender „ : " und „ * " gehören nicht in Service und Support Seiten.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vor einem halben Jahr bestellt und nochmal 16 Wochen Lieferzeit
Vor einem halben Jahr bestellt
Jetzt nochmals 16 Wochen Lieferzeit
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung musste neu verschickt werden. Heute habe ich anfgerufen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
20.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.