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Bewertungen:

Fand es nicht so toll das ich noch 40 Fr Zollgebühren extra zahlen musste. Klar ist das nicht von Osmofresh auferlegt sondern vom Zoll. Dennoch hätte ich hier eine Vorwarnung gewünscht. Zum Fall das man die Filtersyteme auch in der Schweiz beschaffen kann, wäre ich froh um eine Anlaufstelle. Produkte sind inOrdnung und das Gerät funktioniert einwandfrei

Weil eine teil fehlte ich habe gemeldet und ich habe keine Antwort bekommen.

Ich habe kürzlich eine Umkehrosmose-Anlage bei Osmofresh gekauft und bin absolut begeistert! Die Qualität des Wassers hat sich enorm verbessert und der Geschmack ist unvergleichlich. Der Installationsprozess war einfach und die Anleitung sehr klar und verständlich. Der Kundenservice war äußerst hilfsbereit und freundlich, sie haben alle meine Fragen geduldig beantwortet. Die Lieferung war schnell und das Gerät kam gut verpackt an. Ich kann Osmofresh jedem empfehlen, der nach einer hochwertigen Lösung zur Wasserfilterung sucht. Vielen Dank an das Osmofresh-Team für dieses großartige Produkt!

Habe meine Quella live seit November in Dauerbenutzung. Funktioniert einwandfrei. Das Wasser schmeckt super. Für Tee oder Cappuccino hat man in 3 Sekunden heißes Wasser. Das ist der Hammer. Jetzt habe ich Ersatzfilter bestellt und war mir erst nicht sicher. Nach Kontakt mit dem Kundenservice kam gleich die Antwort mit Erläuterungen und entsprechenden links dazu. Das nenne ich mal Service. Kann ich nur empfehlen.

dass ich mir hier ein Benutzerkonto angelegt habe. In Anbetracht der vielen positiven Erfahrungsberichte anderer Kunden, hielt ich es bisweilen nicht für nötig, auch noch eine solche positive Bewertung für diesen Händler abzugeben, zumal ich auch kein Benutzerkonto auf TRUSTEDSHOPS hatte. Ich habe mir vor zwei Wochen die Quella Pro Black Edition direkt vom Händler bestellt. Nach zwei Tagen stand die Analge bei mir und konnte dank des gut verständlichen YouTube-Videos von OSMO schnell in Betrieb genommen werden. Dies ist aber nicht der Grund für diese Bewertung. Der Grund ist der, dass OSMOFRESH sich innerhalb von nicht einmal 24 Stunden, einem Anliegen von mir bezüglich der kürzlich von mir gekauften Quella Pro Black Edition, angenommen und selbiges zu 110 % - also über meine Erwartung hinaus -befriedigen konnte. Ich bin begeistert vom Kundenservice und habe mir nur aufgrund des unerwartet großzügigem Entgegenkommens von OSMOFRESH einen Account bei TRUSTETSHOPS angelegt, um dem Händler auch hierüber nochmals meinen Dank auszusprechen! Ich kann den Händler alleine schon wegen dessen Produkten nur weiterempfehlen und darüber hinaus wegen des Kundenservice, der meiner Ansicht nach besser nicht sein kann. E-Mail am Nachmittag geschrieben. Am nächsten Morgen bereits eine Antwort mit einer mehr als zufriedenstellenden Lösung erhalten, was will man mehr?

Wir hatten zwar schon einen kleinen Untertisch-Wasserfilter in Gebrauch, doch die Quella Pro ist noch einen großen Schritt besser in der Wasserqualität. Zudem ist es für mich als Teetrinker äußerst praktisch den grünen Tee nun adhock mit 80 Grad heißem Wasser zuzubereiten, oder meinen Darjeeling mit 100 Grad. Ich weiß nicht wie die das hinkriegen, es ist und bleibt genial wenn man ohne Wartezeit den Tee aufbrühen kann. Da ich hier nur Wasser und wenig Tee trinke ist das wichtigste der Geschmack vom Wasser und der ist so gut, so weich und frisch das ich hin und weg bin ... habe mir auch gleich ein Ersatzpaket an Filtern bestellt, dann ist erstmal lange Zeit vorgesorgt. Von meiner Seite eine klare Empfehlung. By the way: Auf die Jahre umgerechnet rentiert sich diese Investition gegenüber Wasser in Flaschen und man spart sich die Schlepperei.

Ich bin hellauf begeistert von dem Gerät. Sehr komfortabel und bedienerfreundlich. Schon nach wenigen Tagen hat sich eine Routine eingestellt. Einziges Manko, der Wasserbehälter bekommt "nasse Füsse" wenn man das Abwasser entsorgt aber dafür habe ich schon eine Lösung gefunden. Von Beginn an war ich sehr angetan, dass das Wasser nicht nur weich sondern auch leicht schmeckt. Die Getränke schmecken jetzt authentischer als ohne Osmosegerät. Im Nachgang gesehen, schmeckten die Getränke vorher verfälscht. Im Prinzip auch logisch, wenn noch soviel im Wasser mitmischt. Mit dem Kauf habe ich meiner Gesundheit und der Umwelt einen großen Dienst erwiesen, was mich sehr glücklich macht.

Was die Anlage anbetrifft: Die Bedienungsanleitung ist verständlich, der Service ist hervorragend - man erhält auf jede Anfrage eine sofortige Antwort und Unterstützung - und das Wasser hat schon seit Jahren eine sehr gute Qualität. Einziger Nachteil: Bei sehr kalkhaltigem Wasser setzt sich nach einiger Zeit am Wassertank oben ein Kalkrand ab, den man häufig entfernen muss. Aber wenn dann auch kein Natron und keine Zitronensäure mehr helfen, lässt sich der Tank einzeln nachkaufen - so wie alle anderen Teile auch, die man für eine langjährige Wartung der Anlage braucht (Filter usw.). Ich selbst bin mit der Anlage sehr zufrieden und kann sie nur empfehlen.

Ich wurde auf osmofresh durch eine Bekannte aufmerksam, welche mir mehrmals vorschwärmte, wie sehr sie zufrieden sei. Trotz des für mich hohen Preises entschied ich mich für den Kauf um eben die Wasserqualität zu verbessern. Die Bearbeitung der Bestellung lief schnell und reibungslos. Seit 18 Monaten verwende ich die täglich Osmoseanlage. Neue Filter und der Membrantausch sind kein Schnäppchen, aber unbelastetes Wasser hat auch seinen Wert. Einmal kontaktierte ich den Kundendienstwegen meiner Unkenntnis. Die Antwort der Sachbearbeiterin erfolgte umgehend, war schlüssig, freundlich und verbindlich. Produkt und Service sind untadelig.

War erst etwas über die Größe überrascht und dass es deutlich öfter durchfiltern musste, als im Erklärvideo. Nachdem aber alles aufgesetzt war, lief es super. Und als ich nun einen Infekt hatte, war ich so glücklich darüber, mir quasi auf Knopfdruck und in Sekundenschnelle eine Brühe machen zu können. Das mit den verschiedenen Temperaturen funktioniert einwandfrei. Geschmacklich auch top. Die Kombi mit Edelsteinkaraffe ist nochmal besser. Alles in allem eine klare Kaufempfehlung.

Bin im Großen und Ganzen zufrieden mit der Osmoseanlage. Sie tut, was sie soll. Sehr gute Gebrauchsanweisung, die kurz und bündig und gut verständlich ist. Da wir sehr kalkhaltiges Wasser haben, kann ich nicht so viel Wasser in den Tank geben. Das ständige Entleeren und Füllen nerv schon etwas. Die Kunden-Hotline hat leider sehr beschränkte Telefonzeiten. Wenn man Vollzeit arbeitet, ist es unmöglich, es zu schaffen. Aber auf E-Mails wird sehr schnell und kompetent geantwortet.

Bestellt. Wenn etwas gefehlt hatte, wie unsere Hausnummer, wurden wir innerhalb 1 Tag benachrichtigt. Lieferung war komplett mit zusätzlich bestellten Filter und Membran. Bestellt am 4. Juli 2024, Bestellung kam ein paar Tage später bei uns an. Wurde nach Anleitung installiert (ca. 3-4 Stunden) und läuft seitdem nach Bedarf. Wir sind zufrieden, kein Flaschen schleppen mehr. Wir sind rundherum sehr zufrieden. Vielen Dank.

Top Kundenservice. Ich hatte bei einer Bestellung einen Zubehörartikel vergessen und gleich nach der Bestellung und Bezahlung eine email an den Versender geschickt, mit der Bitte das fehlende Teil noch hinzuzufügen. Osmofresh hat problemlos das fehlende Kleinteil kostenlos zur Lieferung gepackt .Bin sehr zufrieden und kann so einen Umgang mit Kunden nur loben.

Schnelle Lieferung und super Kundenservice. Leider passte der bestellte wirklich schöne Wasserhahn nicht, wie gedacht zu unserem Wasseranschluss. Nach Kontakt mit dem Kundenservice konnte ich den Wasserhahn kostenlos zurückschicken und bekam einen Tag später mein Geld zurück. Besser geht es nicht, danke!

For me there's no other water but reverse osmosis water! I have one for years and I bought for all in my family cause I care about them ❣️osmofresh has also a very good team, helpful and that on point reminder to change the filters makes a huge difference 🙏🏼 thank you for your service osmofresh

…ich hatte die kleine Einheit bestellt und da sie nicht verfügbar war innerhalb der angegebenen Lieferzeit , die bessere Variante bekommen..mit einem Briefchen.., MEGA-vielen Dank, dass bei euch die Kundenzufriedenheit an erster Stelle ..ich genieße solche Momente, sie inspirieren mich ❤️