tischideen-und-ambiente.deBewertungen:
1.727 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.903 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 21.12.2023 hatte ich mich bei der Firma Tischidee & Ambiente angerufen und nachgefragt was mit meiner Bestellung vom 14.12.23 ist und ob ich noch vor dem Weihnachtsfest damit rechnen kann. Mir wurde gesagt dass meine Bestellung nicht ausgelöst wurde. Am Telefon war eine sehr nette Mitarbeiterin. Ich glaube Sie hieß Frau Senn. Ich gab dann meine Bestellung auf und erhielt innerhalb kürzester Zeit eine Bestätigung. Da der Auftrag auf Vorkasse ging, habe ich den Betrag sofort überwiesen. In dem Gespräch sagte mir Frau Senn das es mit der Lieferung bis zum Heiligen Abend nicht mehr zu schaffen ist. Ich glaube Sie hatte meine Enttäuschung gespürt. Ich hatte mich damit Abgefunden. Nach den letzten kleinen Besorgungen am Vormittag, habe ich mich in mein Büro begeben um einen Gutschein zu basteln, damit ich wenigstens was zum schenken habe. Zumal es ist ja auch ein Wunschgeschenk. In meiner kreativen Findungsphase klingt es an der Haustür. Unglaublich es war DHL mit meiner Bestellung. Ich habe mich darüber gefreut. Meine kreative Findungsphase wurde schlagartig in die Einpackphase umgewandelt. An dieser Stelle vielen Dank an Frau Senn und das Team von Tischideen für die überraschende Lieferung noch vor dem Fest. Ich wünsche Ihnen besinnliche Weihnachten und einen guten Rutsch.
PS Meine Bewertung sind 5 Sterne und ein dickes Plus.
Nochmal vielen Dank u. MfG
R. Schönherr
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Relevanteste negative Bewertung
09.10.2024
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Ich hatte dort im August 4 Artikel von Greengate bestellt, es konnten aber zunächst nur 3 davon geliefert werden und wurde darüber informiert, dass ich eine weitere Info über die Nachsendung des letzten Artikels erhalten sollte.
Dies geschah aber leider nicht. Ich erhielt weder einen aktuellen Sachstand noch mein Geld für den ausstehenden Artikel zurück. Diese Woche bin ich selbst aktiv geworden und habe mich nach dem Stand der Dinge erkundigt, daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar sei und ich erhielt nach über 5 Wochen mein Geld zurück. Kundenfreundlich geht wirklich anders. 🤦♀️
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LL
Lilly L.
Bonn
Bewertungen für tischideen-und-ambiente.de
12.10.2024
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14.10.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir bemühen uns, Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten und freuen uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
11.10.2024
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14.10.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir bemühen uns, Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten und freuen uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
DE
Detlef E.
Osterode
11.10.2024
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14.10.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir bemühen uns, Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten und freuen uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
09.10.2024
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10.10.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dass Sie sich für Tischideen & Ambiente entschieden haben. Wir bemühen uns, die besten Produkte und den besten Service für alle unsere Kunden zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung!
09.10.2024
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10.10.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dass Sie sich für Tischideen & Ambiente entschieden haben. Wir bemühen uns, die besten Produkte und den besten Service für alle unsere Kunden zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung!
09.10.2024
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10.10.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und dass Sie sich für Tischideen & Ambiente entschieden haben. Wir bemühen uns, die besten Produkte und den besten Service für alle unsere Kunden zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung!
08.10.2024
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09.10.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice gemacht haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
07.10.2024
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08.10.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unseren Produkten gemacht haben. Wir bemühen uns, Schönheit und Qualität auf Ihren Tisch zu bringen.
ES
Erwin S.
Oberhausen
07.10.2024
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08.10.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unseren Produkten gemacht haben und wir schätzen Ihr Feedback. Wir bemühen uns, Ihnen hochwertige und einzigartige Artikel für Ihren Tisch anzubieten. Vielen Dank, dass Sie sich für Tischideen & Ambiente entschieden haben.
06.10.2024
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07.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Mit freundlichen Grüßen, Tischideen & Ambiente
06.10.2024
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07.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Mit freundlichen Grüßen, Tischideen & Ambiente
05.10.2024
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07.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Mit freundlichen Grüßen, Tischideen & Ambiente
MN
Martina N.
Erftstadt
05.10.2024
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07.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Mit freundlichen Grüßen, Tischideen & Ambiente
04.10.2024
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07.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Mit freundlichen Grüßen, Tischideen & Ambiente
04.10.2024
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07.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Mit freundlichen Grüßen, Tischideen & Ambiente
03.10.2024
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07.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Mit freundlichen Grüßen, Tischideen & Ambiente
03.10.2024
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07.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Mit freundlichen Grüßen, Tischideen & Ambiente
LL
Lilly L.
Bonn
09.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Ich hatte dort im August 4 Artikel von Greengate bestellt, es konnten aber zunächst nur 3 davon geliefert werden und wurde darüber informiert, dass ich eine weitere Info über die Nachsendung des letzten Artikels erhalten sollte.
Dies geschah aber leider nicht. Ich erhielt weder einen aktuellen Sachstand noch mein Geld für den ausstehenden Artikel zurück. Diese Woche bin ich selbst aktiv geworden und habe mich nach dem Stand der Dinge erkundigt, daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar sei und ich erhielt nach über 5 Wochen mein Geld zurück. Kundenfreundlich geht wirklich anders. 🤦♀️
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11.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine solch unzufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, dass die Verzögerung bei der Information über den fehlenden Artikel und die Rückerstattung für Frust gesorgt hat. Dies entspricht natürlich nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir bedauern aufrichtig, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen gekommen ist, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass derartige Missverständnisse in Zukunft vermieden werden und dass unsere Kunden in ähnlichen Situationen zeitnah informiert werden.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, dass wir bei einer zukünftigen Bestellung die Gelegenheit haben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Ihr Tischideen & Ambiente-Team
UN
Ulrich N.
Herscheid
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ein bestellter Teller wies an der Unterseite schwarze Striche auf. Auf meine Reklamation hin erhgielt ich lediglich die lapidare Auskunft, dass sich diese von Hand beseitigen ließen. Als Kunde bin ich es nicht gewohnt, die Waren erst manelle bearbeiten zu müssen, bevor ich diese verwenden kann.
Zudem hatte der bestellte Teller keine Umverpackung, was aus dem Angebot ebenfalls nicht ersichtbar war. Als Geschenk kann ich diesen Teller daher nicht gebrauchen.
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Antwort von tischideen-und-ambiente.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass der Teller Mängel aufwies und Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn ein Produkt nicht in einwandfreiem Zustand ankommt, und dass die fehlende Umverpackung enttäuschend ist, besonders für Geschenke. Leider sind Artikel nicht immer in Einzel Kartons verpackt, so dass wir diese mit senden können. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
12.10.2024
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Produkt hatte zwar ein Edikett um den Hals aber keinen eingebrannten Schriftzug von Villeroy & Boch. Daher die niedrige Bewertung ,
Für mich sieht es nach einen Versandfehler aus. Da aber keine Retourepapiere dabei waren werde ich wohl nichts mehr dort bestellen.
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Antwort von tischideen-und-ambiente.de
14.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nähere Informationen zu Ihrem Anliegen geben könnten, damit wir eine Lösung für Sie finden können. Sie erreichen uns unter shop@tischideen-und-ambiente.de. Darüber erhalten Sie auch ein Rücksendeetikett und können die Ware kostenfrei zurücksenden.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind, und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, dies zu korrigieren.
Freundliche Grüße, Ihr Tischideen & Ambiente-Team