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x2o.de
Bewertungen:

204 Bewertungen in den letzten 12 Monaten416 Bewertungen insgesamt  

4,45
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe online eine Badewanne von Villeroy & Boch bestellt und NUR 709,90€ dafür bezahlt ( UVP 1641,00€ lt Hersteller ) Der Preis war schon unschlagbar, aber dazu war auch noch die Lieferung der ca. 100 kg schweren Wanne KOSTENLOS. Den Liefertermin konnte ich im Bestellvorgang schon festlegen (innerhalb einer Woche, also sehr schnell) und der Fahrer war obendrein noch super freundlich und hilfsbereit ❤️❤️❤️ ich bin sprachlos 😯 alles top 👍🏻sehr sehr empfehlenswert!

Relevanteste negative Bewertung

28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten, keine Info über Kundenservice zu bekommen, keine direkten Kontaktmöglichkeiten zum Service.
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Bewertungen für x2o.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellbestätigung Ich habe immer noch keine Antwort auf meine email bekommen.
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Antwort von x2o.de
18.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Unternehmen. Es tut uns leid, dass Sie bisher keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben. Unser Kundenservice ist uns sehr wichtig und wir möchten sicherstellen, dass alle Anfragen schnell und effizient bearbeitet werden. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an einen unserer Kundenservicepunkte in unseren Filialen zu wenden, um Ihre Fragen vor Ort zu klären. Hoffentlich geben Sie uns eines Tages die Möglichkeit Ihre Eindrücke zu revidieren. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Het X²O team
UK
udo k.
heiligenhaus
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Duschanlage

Ich kann nichts bewerten was ich nicht bekommen habe????????????????
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Antwort von x2o.de
19.01.2024
Lieber Udo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unseren Produkten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Einkauf hatten. Wir möchten Ihnen versichern, dass Kundenzufriedenheit und ein transparenter Umgang mit Lieferzeiten für uns höchste Priorität haben. Unsere Kundendienstpunkte in allen Filialen stehen bereit, um Fragen vor Ort zu beantworten und Probleme umgehend zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Het X²O team
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte seit über 10 Tage auf meine Lieferung. Katastrophe
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Antwort von x2o.de
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Rückmeldung zu unseren Produkten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie länger als erwartet auf Ihre Lieferung warten mussten. Wir verstehen, dass jede Verzögerung für unsere Kunden frustrierend sein kann und möchten Ihnen versichern, dass es unser ständiges Bestreben ist, unsere Lieferversprechen einzuhalten und eine transparente Kommunikation zu gewährleisten. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserer üblichen Praxis entspricht und wir uns kontinuierlich bemühen, unseren Service auf höchstem Niveau zu halten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben könnten, Sie von unserem Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Het X²O team
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute 30.04.24 ist die Ware nicht angekommen!
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Antwort von x2o.de
07.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Rückmeldung zu unseren Produkten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung bis zum heutigen Datum nicht erhalten haben. Uns ist bewusst, dass eine pünktliche Lieferung für unsere Kunden von größter Bedeutung ist und wir arbeiten stets daran, unseren hohen Standard in diesem Bereich aufrechtzuerhalten. Wir möchten Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unser höchstes Anliegen ist und wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die durch Verzögerungen entstanden sein könnten. Unser Kundendienst steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um gemeinsam eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld und möchten Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern können. Mit freundlichen Grüßen, Het X²O team
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von x2o.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ganz sicher werden wir eine für alle Beteiligten zufriedenstellende Lösung finden können. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Het X²O team