Porzellan-ExklusivBewertungen:
1.354 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.866 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach nur Top! Hab in der Schweiz ein Service von Villeroy&Boch gesehen, welcher hierzulande extrem Teuer ist. Nach kurzer Recherche im Internet bin ich auf diesen Online Shop gestossen, mit einem Preis, welcher fast 50% günstiger ist als in der Schweiz.
Zuerst war ich ein bisschen skeptisch ob es irgendeinen Haken gibt oder wieso es hier so viel günstiger ist. Nachdem ich diverse Bewertungen durchgelesen habe (hauptsächlich sehr gute) war ich überzeugt und habe den Service Manufacture Rock mit 8 Tellern, 8 Schalen, 8 Bowls, 6 Kaffetassen, usw. bestellt.
Die 3 Wochen Lieferzeit haben Sie unterboten und alles ist sehr gut Verpackt bei mir angekommen.
Ich werde diesen Online Shop auf jeden Fall weiterempfehlen und auch in Zukunft wieder hier einkaufen.
Für alle anderen, welche wie ich skeptisch sind am Anfang -> Es gibt absolut keinen Grund dazu. 😄
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Relevanteste negative Bewertung
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr unhöflich und herablassend bei Fragen zur Retourenabwicklung. Die Retourenabwicklung selbst und die Rückzahlung erfolgten aber prompt.
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Bewertungen für Porzellan-Exklusiv
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Günstiger als V&B online Shop
Webseite ist gut organisiert
Preise,verglichen mit V&B onlineshop in Luxemburg, sind hervorragend.
Die Lieferung nach Luxemburg ist preislich sehr korrekt und ohne Scherben schnell angekommen.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
18.11.2023
Lieber Herr E.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre lobende Bewertung.
Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Besser und schneller geht es nicht.
Ich habe am 19.12. 23 ein 60- teiliges Porzellanset bestellt.
Dieses kam am 23.12.23 hier an.
Schneller geht es ja nun wirklich nicht.
Vielen Dank dafür.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
19.01.2024
Liebe Frau C.-S.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre lobende Bewertung.
Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne
Die Ware kam unbeschadet und sehr gut verpackt bei mir an. Ein Sternchen habe ich wegen der relativ langen Lieferzeit abgezogen. Kaufen werde ich dort aber auf jeden Fall immer wieder gerne
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
14.03.2024
Sehr geehrte Frau M.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Bruch / ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Über Ihren abgezogenen Stern sind wir daher nicht erfreut.
Bitte sehen Sie von weiteren Bestellungen bei uns ab.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
das Porzellan-Exklusiv - Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ausland Lieferung hat 3.5 Wochen gedauert (man muss berechnen mit etwas Zeit) - wir sind aber sehr sehr zufrieden mit der Ware und die Kundenservice und würden jederzeit noch Mal bestellen
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte eine kleine Reklamation, ist ohne Probleme reguliert worden. Nachrichten über den Versand wurden regelmäßig per Mail weitergeleitet. Der Shop war auch telefonisch sehr gut erreichbar
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
23.01.2024
Guten Tag Herr K.,
haben Sie vielen Dank für Ihre lobende Bewertung.
Besuchen Sie uns gerne wieder.
Herzliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Kundenbetreuung.Seriös.
Besonders geschätzt habe ich den persönlichen Kontakt und die freundliche Behandlung im Kundenservice. Schnelle Lieferung.Weniger gut finde ich die gravierende Erhöhung der Versandkosten.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
22.12.2023
Guten Tag Frau B.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Unsere freundlichen und kompetenten Fachberaterinnen stehe Ihnen auch in Zukunft gernze zur Verfügung.
Bezüglich der Erhöhung der pauschen Versandkosten im Inland von 5,90 € auf 8,90 € können Sie sich eigentlich nur auf Ihre neue Bestellung 99014 beziehen, denn in dieser bewerteten Bestellung wurden noch 5,90 € berechnet.
Zu der Erhöhung nehmen wir gern wie folgt Stellung:
Aufgrund stark gestiegener Personalkosten nach dem Tarifabschluss im März 2023 sowie durch drastisch gestiegene Preise aufgrund der Inflation haben die Transportunternehmen ihre Paketpreise spürbar erhöht. Ferner werden neuerdings Zusatzkosten, wie zum Beispiel der Peakzuschlag bei DHL in Höhe von 0,19 € je Sendung, erhoben. So kostet uns zum Beispiel die Versendung eines Paketes mit DHL aktuell (Stand: Dezember 2023) 6,30 € netto. Der durchschnittliche Karton kostet uns 1,00 €. Für Seidenpapier, Paketband und Luftpolsterfolie entstehen weitere Kosten von durchschnittlich 0,20 €. In der Summe 7,50 € zuzüglich 19 % Umsatzsteuer in Höhe von 1,43 € = abgerundet 8,90 €. Wir berechnen unseren Kunden also lediglich die tatsächlich entstandenen Kosten weiter, anstatt alternativ den Grundrabatt von 25 % zu reduzieren. Wir halten dies für die angenehmere Lösung im Sinne unserer Kunden und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Jederzeit empfehlenswert
Man ist immer über den Status seiner Bestellung informiert und die Ware ist absolut sicher verpackt, so dass nichts zu Bruch gehen kann. Perfekt und ich würde jederzeit wieder bestellen.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
21.11.2023
Liebe Frau L.,
wir freuen uns sehr über Ihre lobende Bewertung und auf ein Wiedersehen.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
AD
Anne D.
Homburg
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
SUPER
Und wieder ist alles optimal gelaufen. Sehr gute Kaufabwicklung, Blitzlieferung, Ware nach meinen Wünschen. Fazit: (S)chnell (U)nkompliziert (P)roblemlos (E)infach (R)eibungslos
Danke
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
29.02.2024
Guten Tag Frau D.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihren erneuten Einkauf bei uns und für Ihre lobende Bewertung.
Bis zum nächsten Mal.
Herzliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Porzellan war sehr gut und sicher verpackt.Ich habe schon oft bestellt und kann es nur weiter Empfehlen.Für mich persönlich ist es wichtig das ich auf Rechnung bezahlen kann,Danke
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
24.12.2023
Liebe Frau F.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihren erneuten Einkauf bei uns und über Ihre lobende Bewertung.
Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden. Ware in Premiumqualität und absolut bruchsicher verpackt. Kundenservice freundlich und telefonisch sowie online erreichbar. Meine zweite Bestellung dort.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
20.02.2024
Lieber Herr J.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihren erneuten Einkauf bei uns und für Ihre lobende Rückmeldung.
Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt, hat etwas länger gedauert, aber das nehem ich gerne in Kauf.
Wenn mich mein Weg von Bonn nach Bremen führt, werde ich dieses Geschäft in jedem Fall besuchen. Danke
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
30.12.2023
Guten Tag Frau V.,
über Ihre lobende Bewertung freuen wir uns sehr.
Vielen Dank.
Besuchen Sie uns gerne wieder.
Online oder stationär sind wir für Sie da.
Herzliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Top Ware, schnelle Rückmeldung bei Fragen und immer bemüht alle "Probleme", falls vorhanden, zu lösen. 100% empfehlenswert, ich werde wieder bei Porzellan exclusive bestellen.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
29.12.2023
Liebe Frau G.-G.,
wir freuen uns sehr über Ihre lobende Bewertung und auf ein Wiedersehen.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gerne wieder!
Erfreuliches Angebot nach Weihnachten! Hervorragende Infos zum Verlauf der Bestellung. Pünktliche zuverlässige Lieferung. Hervorragende bruchsichere Verpackung! Gerne wieder!
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
31.01.2024
Liebe Frau F.,
wir freuen uns sehr über Ihre lobende Rückmeldung und auf ein Wiedersehen.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Fachgeschäft
Ich freue mich, dass es ein echtes Fachgeschäft ist, das ich mit meinem Einkauf gerne unterstütze.
Das könnte ruhig auch auf der Webseite noch klarer herausgestellt werden.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
15.03.2024
Lieber Herr F.,
über Ihre lobende Rückmeldung freuen wir uns sehr.
Vielen Dank.
Besuchen Sie uns gerne wieder.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
AD
Anne D.
Homburg
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super
Wie immer: Sehr gute Kaufabwicklung, Blitzlieferung. Ware nach meinen Wünschen. Jederzeit wieder.
Fazit: (S)chnell (U)nkompliziert (P)roblemlos (E)infach (R)eibungslos
Danke
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
01.12.2023
Liebe Frau D.,
wow!
Was für eine schöne Bewertung.
Wir danken Ihnen vielmals und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kunde-Service sehr gut
Kunde-Service per Telefon ist sehr gut gewesen. Gute Beratung und kein Wartezeit bis Telefonat genommen wurde. Lieferzeit war etwas lang in Vergleich zu andere Online Shops.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
30.01.2024
Guten Tag Herr A.,
unsere Lieferzeit von bis zu drei Wochen wurde umfangreich und klar kommuniziert.
Sie haben Ihre Bestellung sogar wesentlich früher erhalten.
Wir halten daher Ihren Abzug von einen Stern für nicht in Ordnung.
Freundliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Expresslieferung gewählt und die kam dann sehr schnell. Damit das Weihnachtsgeschenk nicht im Lieferverkehr feststeckt habe ich lieber etwas mehr Versandkosten bezahlt!
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
24.12.2023
Liebe Frau M.,
haben Sie vielen Dank für Ihre erfreuliche Rückmeldung.
Besuchen Sie uns gerne wieder.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind froh, gibt es diesen Shop
Es hat alles perfekt geklappt: Suche, Auswahl, Bestellung, Bezahlung und Auslieferung. Wir sind froh gibt es diesen Shop für das Nachkaufen von ausgelisteter Originalware.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
05.04.2024
Lieber Herr H.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre lobende Rückmeldung und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, guter Service
schnelle Lieferung. 2 Teile einer größeren Bestellung waren im Paket zerbrochen und wurden anstandslos und schnell nachgeliefert. Sehr guter und unkomplizierter Service!
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
28.12.2023
Lieber Herr R.,
über Ihre lobende Rückmeldung freuen wir uns sehr.
Vielen Dank.
Unsere freundlichen und kompetenten Fachberater/innen stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderschöne Ware erhalten, bin glücklich mit meinem Einkauf. Alles kam super verpackt an, innerhalb der angekündigten Lieferzeit. Werde wieder in diesem Shop bestellen.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
12.04.2024
Liebe Frau P.,
wir freuen uns sehr über Ihre lobende Rückmeldung und auf ein Wiedersehen.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de