Porzellan-ExklusivBewertungen:
1.352 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.860 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach nur Top! Hab in der Schweiz ein Service von Villeroy&Boch gesehen, welcher hierzulande extrem Teuer ist. Nach kurzer Recherche im Internet bin ich auf diesen Online Shop gestossen, mit einem Preis, welcher fast 50% günstiger ist als in der Schweiz.
Zuerst war ich ein bisschen skeptisch ob es irgendeinen Haken gibt oder wieso es hier so viel günstiger ist. Nachdem ich diverse Bewertungen durchgelesen habe (hauptsächlich sehr gute) war ich überzeugt und habe den Service Manufacture Rock mit 8 Tellern, 8 Schalen, 8 Bowls, 6 Kaffetassen, usw. bestellt.
Die 3 Wochen Lieferzeit haben Sie unterboten und alles ist sehr gut Verpackt bei mir angekommen.
Ich werde diesen Online Shop auf jeden Fall weiterempfehlen und auch in Zukunft wieder hier einkaufen.
Für alle anderen, welche wie ich skeptisch sind am Anfang -> Es gibt absolut keinen Grund dazu. 😄
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Relevanteste negative Bewertung
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr unhöflich und herablassend bei Fragen zur Retourenabwicklung. Die Retourenabwicklung selbst und die Rückzahlung erfolgten aber prompt.
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Bewertungen für Porzellan-Exklusiv
24.07.2024
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25.07.2024
Hallo Herr R.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Bis zum nächsten Mal.
Liebe Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
23.07.2024
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24.07.2024
Guten Tag Herr H.,
haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Besuchen Sie uns gerne wieder.
Herzliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
23.07.2024
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24.07.2024
Hallo Frau A.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Bis zum nächsten Mal.
Liebe Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
22.07.2024
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23.07.2024
Hallo Herr F.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Bis zum nächsten Mal.
Liebe Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
13.07.2024
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14.07.2024
Hallo Frau S.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Bis zum nächsten Mal.
Liebe Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
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12.07.2024
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13.07.2024
Hallo Frau V.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Bis zum nächsten Mal.
Liebe Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
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12.07.2024
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13.07.2024
Guten Tag Herr R.,
haben Sie vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
DK
Dietmar K.
Landshut
11.07.2024
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11.07.2024
Guten Tag Herr K.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Rückmeldung.
Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
10.07.2024
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11.07.2024
Guten Tag Frau R.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Bis zum nächsten Mal.
Liebe Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
09.07.2024
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10.07.2024
Hallo Frau N.,
besten Dank für volle fünf Sterne.
Liebe Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
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AZ
Alexander Z.
Winklern
09.07.2024
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10.07.2024
Hallo Frau Z.,
vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Bis zum nächsten Mal.
Liebe Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
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07.07.2024
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08.07.2024
Hallo Frau C.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Bis zum nächsten Mal.
Liebe Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
04.07.2024
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
05.07.2024
Guten Tag Herr B.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Ihr Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
04.07.2024
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05.07.2024
Hallo Frau F.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Besuchen Sie uns gerne wieder.
Liebe Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
08.07.2024
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
09.07.2024
Guten Tag,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, in der aktuellen Ausführung des Herstelles, ohne Bruch / ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Ferner haben wir Ihren Widerruf aus Kulanz akzeptiert, obwohl Sie als Unternehmen und nicht als Verbraucher bei uns bestellt haben. Das Widerrufsrecht steht nur Verbrauchern zu (siehe auch Widerrrufbelehrung) und nicht Unternehmen. Maßgebend sind die Angaben zur Rechnungsadresse. Ob Sie beabsichtigt haben, die Ware weiter zu veräußern, an Kunden zu verschenken oder in der Betriebskantine einsetzen ist hierbei unerheblich. Es handelt sich um eine betriebliche Anschaffung und wird entsprechend auch als Betriebsausgabe verbucht.
In der Summe ist ihr Abzug von 3 Sternen weder nachvollziehbar, noch fair.
Freundliche Grüße
das Porzellan-Exklusiv - Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach nur Top! Hab in der Schweiz ein Service von Villeroy&Boch gesehen, welcher hierzulande extrem Teuer ist. Nach kurzer Recherche im Internet bin ich auf diesen Online Shop gestossen, mit einem Preis, welcher fast 50% günstiger ist als in der Schweiz.
Zuerst war ich ein bisschen skeptisch ob es irgendeinen Haken gibt oder wieso es hier so viel günstiger ist. Nachdem ich diverse Bewertungen durchgelesen habe (hauptsächlich sehr gute) war ich überzeugt und habe den Service Manufacture Rock mit 8 Tellern, 8 Schalen, 8 Bowls, 6 Kaffetassen, usw. bestellt.
Die 3 Wochen Lieferzeit haben Sie unterboten und alles ist sehr gut Verpackt bei mir angekommen.
Ich werde diesen Online Shop auf jeden Fall weiterempfehlen und auch in Zukunft wieder hier einkaufen.
Für alle anderen, welche wie ich skeptisch sind am Anfang -> Es gibt absolut keinen Grund dazu. 😄
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
14.11.2023
Lieber Herr L.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre lobende Rückmeldung und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Viele Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kann man empfehlen
Alles wurde sehr gut verpackt und vollständig geliefert. Artikel waren wie beschrieben und tadellos in Ordnung.
Der Versand hat allerdings schon relativ lange gedauert. Bestellt am 14.3. wurde das Paket dann erst am 25.3. verschickt. Die Zustellung erfolgte dann am 27.3.
Im Vergleich zu anderen online Versandhandel (die Pakete in 2-3 Werktagen als normalen Standardversand auf den Weg bringen) ist das schon ziemlich lange. Lieferzeit von 2 Wochen wird aber vor der Bestellung auch schon so angezeigt. Ansonsten soll man Express Lieferung zahlen, wenn man es schneller möchte. Also weiß man da schon vorher Bescheid.
Könnte man aber vielleicht verbessern.
Alles in allem bin ich aber sehr zufrieden.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
09.04.2024
Guten Tag Herr K.,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, zu der wir wie folgt Stellung nehmen:
Unsere Lieferzeit von bis zu zwei Wochen ist davon abhänhgig, ob wir die bestellte Ware ausreichend auf Lager haben oder ggf. erst beim Villeroy & Boch -Zentrallager anfordern müssen.
Für besonders eilige Fälle bieten wir daher den EXPRESS-Versand an, bei dem die Ware direkt vom Villeroy & Boch - Zentrallager an den Kunden versandt wird.
Wie Sie bereits beschrieben haben, wird die Lieferzeit von uns klar kommuniziert und Sie haben zu diesen Bedingungen bei uns bestellt.
Warum Sie uns nun nachträglich einen Stern abziehen, ist daher für uns nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung lief bestens
Die online-Bestellung ist übersichtlich, die Website gut gestaltet. Die Lieferung der Ware erfolgte genau im vorhergesagten Zeitraum, wurde vom Lieferdienst zuverlässig angeliefert. Verpackung war perfekt, die Ware kam unversehrt an und das Porzellan ist erstklassig. Habe schon mal bei Porzellan-Exklusiv bestellt, würde es sofort wieder machen und kann den Händler nur weiterempfehlen!
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
31.01.2024
Liebe Frau B.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihren erneuten Einkauf bei uns und für Ihre lobende Rückmeldung.
Unsere freundlichen und kompetenten Fachberaterinnen stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin begeistert von diesem Geschäft. Es hat alles so gut geklappt und war so wunderbar verpackt; so etwas habe ich in meinem genzen Leben noch nicht gesehen! Von drei grossen Lieferungen war nur ein einziges kleines Teil zerbrochen und wurde anstandslos ersetzt. Super Service, jederzeit wieder! 😊
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
08.03.2024
Lieber Herr W.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre lobende Rückmeldung und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
MS
Michael S.
Helmstedt
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Preis und tolle Ware, lange Lieferzeit
Guter Preis und tolle Ware. Super verpackt, so das alles heile bei mir ankam. Nur die Lieferzeit ist einfach zu lang gewesen, die 14 Tage hat man aber gerade noch eingehalten.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
31.12.2023
Sehr geehrte Herr Sch.,
PORZELLAN-EXKLUSIV ist der Onlineshop unseres stationären Fachgeschäftes THE HOUSE OF VILLEROY & BOCH in Bremen.
Unsere reguläre Lieferzeit beträgt bis zu zwei Wochen.
Die Lieferzeit ist davon abhängig, ob wir den der Artikel ausreichend auf Lager haben oder ggf. erst beim Villeroy & Boch - Zentrallager ordern müssen.
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Bruch / ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns zu erhalten.
Ihren Abzug von einem Stern halten wir daher für nicht gerechtfertigt.
Da wir Sie nicht vollends zufrieden stellen können, bitten wir Sie von weiteren Bestellungen bei uns abzusehen.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße,
das Porzellan-Exklusiv - Team