Porzellan-ExklusivBewertungen:
1.352 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.860 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach nur Top! Hab in der Schweiz ein Service von Villeroy&Boch gesehen, welcher hierzulande extrem Teuer ist. Nach kurzer Recherche im Internet bin ich auf diesen Online Shop gestossen, mit einem Preis, welcher fast 50% günstiger ist als in der Schweiz.
Zuerst war ich ein bisschen skeptisch ob es irgendeinen Haken gibt oder wieso es hier so viel günstiger ist. Nachdem ich diverse Bewertungen durchgelesen habe (hauptsächlich sehr gute) war ich überzeugt und habe den Service Manufacture Rock mit 8 Tellern, 8 Schalen, 8 Bowls, 6 Kaffetassen, usw. bestellt.
Die 3 Wochen Lieferzeit haben Sie unterboten und alles ist sehr gut Verpackt bei mir angekommen.
Ich werde diesen Online Shop auf jeden Fall weiterempfehlen und auch in Zukunft wieder hier einkaufen.
Für alle anderen, welche wie ich skeptisch sind am Anfang -> Es gibt absolut keinen Grund dazu. 😄
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Relevanteste negative Bewertung
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr unhöflich und herablassend bei Fragen zur Retourenabwicklung. Die Retourenabwicklung selbst und die Rückzahlung erfolgten aber prompt.
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Bewertungen für Porzellan-Exklusiv
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, ein Teller war beschädigt, reklamiert sofort Ersatz bekommen.sehr freundlicher und hilfsbereiter Service. Kann ich nur empfehlen.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
13.03.2024
Lieber Herr R.,
über Ihre lobende Rückmeldung freuen wir uns sehr.
Vielen Dank.
Besuchen Sie uns gerne wieder.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
RW
Renate W.
Krems
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte wie angekündigt, das Geschirr war wirklich super verpackt und der Preis top!
Somit von mir eine klare Kaufempfehlung!
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
26.01.2024
Liebe Frau W.,
über Ihre lobende Bewertung freuen wir uns sehr.
Vielen Dank.
Besuchen Sie uns gerne wieder.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
JH
Jasmina H.
Friedrichshafen
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits mehrfach bestellt
Ich habe bereits mehrfach bei dem Online Shop bestellt. Die Lieferung dauert zwar ein paar Tage, aber dafür sind die Preise top und das Porzellan ist bisher immer unbeschadet angekommen, was mir persönlich viel wichtiger ist.
Nachlieferungen/Vorbestellungen funktionieren problemlos. Die Kommunikation ist ausnahmslos freundlich.
Vielen Dank an das Team, ich bestelle bei Bedarf gerne wieder 👍🏻
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
30.03.2024
Liebe Frau H.,
über Ihre erneute Bestellung und über Ihre lobende Rückmeldung freuen wir uns sehr.
Vielen Dank.
Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
AM
Anja M.
Dormagen
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Top, und das seit vielen Jahren.
Liebes Porzellan Team, auch dieses Jahr habe ich wieder gerne bei euch gekauft. Danke für die Geduld, als ich zu spät gemerkt habe, das ich mich bei den Tellern verzählt hatte. Euer Service ist immer top, die Sachen sind toll und werden zügig und gut verpackt verschickt. Wir wünschen euch eine schöne Adventszeit. Liebe Grüße Familie Militzer
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
29.11.2023
Liebe Familie M.,
wir freuen uns sehr darüber, Sie als Stammkunden gewonnen zu haben und über Ihre lobende Bewertung.
Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
GR
Gabi R.
Vogtland
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Waren!
Der Shop bietet schöne Waren an. Die Bestellung war unkompliziert. Zur Lieferung wurde man informiert. Die Ware war bruchsicher verpackt. Wir haben Gläser von Villeroy und Boch bestellt. Leider kann man nach dem Entfernen der Markenaufkleber nicht mehr erkennen, welche Firma die Gläser hergestellt hat. Es fehlt das „Brandzeichen“. Aber dafür kann Porzellan-Exklusiv nichts.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
06.04.2024
Guten Tag Frau R.,
haben Sie vielen Dank für volle fünf Sterne.
Wir werden das Thema "fehlendes Brandzeichen" an den Hersteller weiterleiten.
Besuchen Sie uns gerne wieder.
Herzliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
RK
Ralf K.
Oberhausen
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Service auch bei Beanstandung
Die - relativ umfangreiche - Bestellung wurde umgehend zugesendet und innerhalb von 5 Tagen bei uns zuhause. Obwohl gut verpackt habe es ein kaputtes Teil. Dem Verpackungszustand nach war das Logistikuntetnehmen nicht besonders „sorgsam“ beim Transport. Die Beanstandung wurde umgehend bearbeitet, das „Ersatzteil“ war nach zwei Tagen bei uns. Vorbildlich!!!
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
11.05.2024
Lieber Herr Dr. K.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre lobende Rückmeldung.
Unsere freundlichen und kompetenten Fachberaterinnen stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung.
VieleGrüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bei uns Hervorragend
Ein sehr professioneller und freundlicher Ablauf. Zumindest bei uns und unserer Bestellung. Ware sehr gut verpackt. Eine nette Dankeschönkarte für den Einkauf mit der Lieferung erhalten. Das haben wir in der Form noch nie so gehabt. Wir werden dort sehr gerne wieder einkaufen!!!! Schön, dass es noch solche Verkaufshäuser gibt.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
19.05.2024
Guten Tag Herr S.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre lobende Bewertung und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Von A bis Z ein super Service!
Von A bis Z wurde ich über den Status der Bestellung super informiert, was in mir Vertrauen in Ihre Firma erweckte. Eine seriöse Firma in meinen Augen. Die Ware wurde überpünktlich :-) zugestellt und das Produkt hat keinen Schade vom Transport genommen.
Ganz sicher werde ich wieder bei Ihnen bestellen.
Herzlichen Dank!
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
09.02.2024
Liebe Frau B.,
über Ihre lobende Bewertung freuen wir uns sehr.
Vielen Dank.
Besuchen Sie uns gerne wieder.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
SJ
Stephan J.
Gau-Odernheim
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig, top verpackt, fairer Preis
14 Tage Lieferzeit, dies war aber vorher ersichtlich und wurde so kommuniziert. Das Warten hat gelohnt. Jedes Teil vom Porzellan Service wurde nochmals einzeln verpackt und „unkaputtbar“ versendet. Dazu kommt der faire Verkaufspreis.
Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder dort bestellen.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
05.02.2024
Guten Tasg Herr J.,
haben Sie vielen Dank für Ihre lobende Rückmeldung.
Besuchen Sie uns gerne wieder.
Herzliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung …
Ich habe hier das Geschenk für die Hochzeit meiner Tochter bestellt. Obwohl die Lieferzeit als zwei Wochen angegeben war, erreichte mich das Paket bereits nach drei Tagen und somit pünktlich zum Hochzeitstag. Die Beschenkten waren mit der Qualität des Geschirrs sehr zufrieden. Was will man mehr?
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
19.05.2024
Liebe Frau F.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre erfreuliche Rückmeldung.
Besuchen Sie uns gerne wieder.
Viele Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
TT
Tanja T.
Oldenburg
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Preis - allerdings längere Lieferzeit
Der Einkauf war qualitativ perfekt, der Preis unschlagbar - Lieferzeit 2 Wochen (vorangekündigt)
Bin sehr zufrieden
Anmerkung:
Aufgrund dieser (guten) Bewertung möchte mich der Shop zukünftig nicht mehr beliefern …..
Man ist durch den Abzug eines Sternes verärgert…..
Unglaublich!
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Preiswert, gut und super verpackt
Wer nicht darauf angewiesen ist, einen bestimmten Artikel zu einem bestimmten Zeitpunkt zu erhalten, kauft bei Porzellan-Exklusiv sehr günstig. Die Ware ist stets gut verpackt; nie kam Bruch bei mir an. Also: Wer ein, zwei Wochen warten kann, ist hier genau richtig.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
29.11.2023
Lieber Herr K.,
über Ihren erneuten Einkauf bei uns und über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr.
Vielen Dank.
Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
WD
Wolfgang D.
Hamburg
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sie waren extrem schnell und freundlich zu mir, nachdem ich Ihnen leider ein wohl beim Transport zerbrochenes Geschirrteil melden musste. Der Ersatz kam postwendend und mit einem netten kleinen Bonus für meine nächste Bestellung! Und die erreichte mich schadenlos!
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
20.05.2024
Guten Tag Herr M.-I.,
haben Sie vielen Dank für Ihre lobende Rückmeldung.
Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
BL
Birgit L.
Delmenhorst
30.06.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Kombination aus Online- und stationärem Handel
Schön, dass man durch persönliche Abholung die Versandkosten sparen und sich gleichzeitig noch etwas im Ladengeschäft umsehen kann. Noch besser wäre es, wenn die Wartezeit auf das Produkt kürzer wäre und die Benachrichtigung per E-Mail umgehend geschickt würde.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
01.07.2024
Guten Tag Frau L.-A.,
unser recht großer, aber dennoch begrenzter Warenbestand wird in erster Linie für unsere stationären Kunden vorgehalten, die die Ware bei erfolgreichem Kaufabschluss im Geschäft sofort mitnehmen können.
Die Ware, die über unseren Onlineshop gekauft wird, wird hingegen umgehend nach Eingang der Bestellung von uns beim Hersteller geordert, der diese sodann an uns liefert. Nach Eingang und Qualitäts-Prüfung der Ware wird diese anschließend von uns fachgerecht verpackt und an den Online-Kunden versandt bzw. kann dann vom Kunden in unserem stationären Geschäft abgeholt werden. Dies kann insgesamt bis zu zwei Wochen betragen.
Ihrem Wunsch, online zum besten Preis bestellen und zugleich alle Vorteile des stationären Handels in Anspruch nehmen zu wollen, können wir daher nicht nachkommen.
Freundliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware kam sehr schnell. Leider waren in einer Lieferung von einem 12 Personen Kombi Service 2 beschädigte Teile. Der Ersatz wurde ohne Probleme in Rekordzeit neu geliefert. Damit war ich sehr zufrieden und würde jederzeit dort wieder bestellen.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
04.11.2023
Liebe Frau K.-P.,
wir freuen uns sehr über Ihre lobende Bewertung und auf ein Wiedersehen.
Vielen Dank und viele Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
GW
Gisela W.
Hamburg
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles hervorragend. Ich weiß mittlerweile, daß Porzellan Exclusiv keine großen Lagerkapazitäten hat.
Dennoch erhielt ich meine Bestellung verhältnismäßig schnell.
Ich empfehle diesen zu verlässigen Partner sehr.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
02.07.2024
Guten Tag Frau W.,
haben Sie vielen Dank für Ihre lobende Rückmeldung.
Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
MM
Monika M.
Schmölln
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Freude am Kauf
Hübsches Marken Porzellan zum reduzierten Preis. So konnte ich mehrere Teile einer Serie kaufen. Der Kontakt war freundlich,versehentlich zuviel gezahlter Beitrag wurde sofort zurück überwiesen. Lieferzeit wie angekündigt. Alles perfekt vor Weihnachten.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
21.12.2023
Guten Tag Frau M.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre lobende Rückmeldung.
Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Feiertage...
Ich bin mir sicher, dass der Versand so schnell wie möglich statt fand, allerdings wäre ein kleiner Hinweis hinfreich gewesen. Nämlich ab wann nach den Weihnachtstage wieder versendet wird. So tappte man völlig im Dustern. Alles andere war Topp.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
21.01.2024
Sehr geehrte Frau P.,
wir haben umfangreich darauf hingewiesen, dass das Villeroy & Boch - Zentrallager uns zwischen den Feiertagen (24.12.2023 bis 01.01.2024!) nicht beliefert und die Lieferzeit aufgrund dessen bis zu drei Wochen beträgt.
Sie haben Ihre Bestellung vom 22.12.2023 fristgerecht am 05.01.2024, ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Der Versand wurde Ihnen am 03.01.2024 per E-Mail mitgeteilt.
Was haben Sie noch erwartet?
Ihren Abzug von einem Stern halten wir für nicht gerechtfertigt!
Freundliche Grüße
das Porzellan-Exklusiv - Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Von Bestellung bis zur Lieferung alles super- absolute Kaufempfehlung ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Die Tassen kamen sehr gut verpackt an, genau wie auf den Fotos, bin absolut zufrieden.
Persönliche Karte mit im Paket, die Qualität wie gewöhnt von Villeroy & Boch.
Bin mit diesem Onlineshop happy und werde bestimmt wieder einkaufen👍👍👍👍👍
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
17.01.2024
Liebe Frau B.,
wir freuen uns sehr über Ihre lobende Bewertung und auf ein Wiedersehen.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklujsiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
So macht online shopping Spaß!
Der gesamte Einkaufsprozess, von Informationen zum Produkt, über Bestellablauf der Onlinepräsenz bis schneller Auslieferung in angemessener Verpackung war ich sehr zufrieden. Besser geht's nicht. So macht online shopping Spaß!
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
23.02.2024
Liebe Frau Sch.-B.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre lobende Rückmeldung.
Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
www.porzellan-exklusiv.de