Habe schon zweimal dort bestellt und bin echt sehr zufrieden, einiges Problem sind 3 Schlauchfedern die fehlen aber das wird am Montag nochmal mit dem Support besprochen(kann mal vorkommen bei der Menge an Zeug was ich bestellt habe^^. Sehr schnell versendet, genial eingepackt also selbst wenn man es vom Hochhaus geworfen hätte wär da nichts passiert XD. Denke demnächst werde ich nochmal dort bestellen. Das Smokkers Team macht echt eine super Arbeit, bleibt so, alle Daumen hoch
Ich fand das Produkt nicht gut, vorallem wenig Informationen, wegen den hhc vapes im Internet steht mundkape ab und da war nicht mal eins hab fast das ganze ding verschrottet keine Anleitung wie man es benutzt,,, aber lieferung sehr schenll also euer Service ist gut, naja bis zum nächsten mal
Qualität der Sihsha ist unterirdisch. In der Bowl sind eingetrocknete Tabakreste. Die Fassung ist mangelhaft gefräst. Support angeschrieben, zeitnah eine Rückmeldung erhalten - muss die Versandtkosten selber bezahlen.
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Antwort von www.smokkers.de
30.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Shisha nicht zufrieden waren. Wir nehmen jedes Feedback ernst und arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Ihr Anliegen ist uns sehr wichtig. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, um Ihnen zu beweisen, dass wir Ihr Vertrauen verdienen. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihre Zeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Smokkers Team
25.06.2024
Verifizierte Bewertung
Der 10er pack shisha Stick ist vom Versand in 3 Tagen da gewesen aber alle 10 shisha sticks waren vom liquid halb voll und der Akku war leer bei allen 10
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Antwort von www.smokkers.de
28.06.2024
Hallo,
Das ist sehr schade zu hören, dass die Liquids nur halb voll waren und die Akkus leer waren. Schreiben Sie uns eine E-Mail, damit wir Ihr Problem erledigen können.
mfg Ihr Smokkers Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vape Haftbefehl Blackberry Kush HHC
Die Vape sollte 250Züge aushalten, und war nach ca 70schon leer! Absoluter Reinfall und das Geld nicht wert,sehr schade!
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schmecken beide abartig + defekt
Schmecken beide nach Pfeffer bzw. sehr sehr ranzig und der eine ist nach der ersten Benutzung direkt defekt
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpachtung beschäftigt so sehr, dass die Hälfte von der Kohle nicht quadrat! Einfach für Töne.
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Antwort von www.smokkers.de
16.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und Unannehmlichkeiten erfahren haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir nehmen Ihr Feedback ernst.
Zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren unter der Email-Adresse info@smokkers.de oder telefonisch unter +49 (0) 911 931 62 381, damit wir Ihre Anliegen persönlich besprechen können.
Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die Chance zur Verbesserung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Smokkers.
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zwei Chillouts waren bei Lieferung leider leer oder defekt. Jedenfalls konnte man sie nicht nutzen.
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Antwort von www.smokkers.de
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid, dass zwei Chillouts leer waren. Schreiben Sie unserem Kundensupport gerne eine E-Mail und erklären Sie die Situation unter info@smokkers.de. Wir sind zuversichtlich, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Smokkers-Team
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert ewig
Lieferung dauert viel länger als angegeben.
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Antwort von www.smokkers.de
04.06.2024
Sehr geehrter Herr Tasci,
Das tut uns leid, dass Sie auf Ihr Paket länger als erwartet warten müssen. Ich hab ihn unserem System nachgeschaut Sie haben am 28.5 bestellt und wir haben es am 29.5 versendet. Es kann sein, dass es bei DHL zu Verzögerungen kam. Sie haben von uns eine E-Mail erhalten, wo Sie die Lieferung verfolgen können.
Ihr Smokkers Team
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leeres Produkt erhalten
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Antwort von www.smokkers.de
08.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Es ist wirklich bedauerlich zu hören, dass die Ware direkt vom Hersteller leer war. Es tut uns aufrichtig leid. Doch lassen Sie uns gemeinsam eine Lösung finden! Denn bei uns steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sie können uns einfach beim nächsten Mal eine E-Mail schreiben, so können wir umgehend reagieren und eine passende Lösung für Sie finden. Schließlich möchten wir sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten stets zufrieden sind. Ihr Vertrauen liegt uns am Herzen und wir möchten sicherstellen, dass Sie auch weiterhin gerne bei uns einkaufen. Deshalb setzen wir alles daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Smokkers Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leere vapes im Automat
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Antwort von www.smokkers.de
08.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Vape leer war. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann und möchten Ihnen gerne weiterhelfen.
Um sicherzustellen, dass Sie eine Lösung für Ihr Problem finden, empfehlen wir Ihnen, unseren Laden aufzusuchen und den Fall dort zu erklären. Unsere Mitarbeiter werden sich umgehend darum kümmern und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden. Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen konnten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir sind zuversichtlich, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Smokkers-Team
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.smokkers.de
30.04.2024
Dankeschön für Ihre Bewertung bei unserem Onlineshop.