Elektroshop Wagner

Bewertungen:

Ich habe einen Kühlschrank bei Ihnen gekauft. Der beste Preis im Internet. Bis dahin alles super. Jedoch wurde kein Liefertermin der Spedition mit mir ausgemacht. Eine Stunde vor Lieferung ein Anruf mit der Aussage, wenn ich nicht da bin, wird der Kühlschrank in den Garten gestellt oder wieder mitgenommen. Ich musste also vorzeitig meine Arbeit verlassen was zu Verdienstausfall führte. Anschließend schrieb ich Ihnen eine Mail, um den Vorfall zu klären. Daraufhin kam weder eine Entschuldigung, noch wurde auf meine Forderung nach Preisnachlass eingegangen. Im Gegenteil, es wurde der Spedition geglaubt, einen Termin vereinbart zu haben. So ein Gespräch hat aber nie stattgefunden. Sie können auch sicher sein, dass ich eine Lieferung nie in meiner Arbeitszeit legen würde. Kundenservice ist was anderes!

14,90 € Versandkosten bei einem Kochfeld sind schon üppig. Aber für den Betrag, dann auch noch mit Hermes zu versenden. Alleine dafür wäre 1 Stern schon zu viel. Für den Betrag könnte man entspannt jeden anderen Paketdienstleister nutzen!!! Aber wie von Hermes nicht anders zu erwarten... langsam und einfach vor die Tür gestellt. Ohne klingeln o.ä. Solange man keine Option hat, sich seine Ware mit einem "richtigen" Dienstleister schicken zu lassen, war das der letzte Kauf beim Elektroshop Wagner.

Gerät wurde korrekt vom Installateur und Elektriker angeschlossen. Es funktionier nicht. Der Elektriker sagt: die Elektronik funktioniere offensichtlich nicht. Das Gerät muß wieder abgebaut werden und zurück geschickt werden. Bitte einen Retourenschein zuschicken. Kaufpreis bitte rückerstatten, da der Mieter nicht ohne warmes Wasser auskommt, muss das Gerät jetzt im örtlichen Handel besorgt werden. Mit freundlichen Grüßen Rolf Kapteina

Im Shop fehlen Filtermöglichkeiten nach Details, wie Farbe (bei Steckdosen, etc.), Spannung (bei Relais). So ist die Suche ein Graus. Zustellung mit GLS ist eine Katastrophe. Das Paket wurde in einem Shop im 17. Bezirk hinterlegt, obwohl ich zu Hause war. Die Anfahrt mit dem Auto dauert 10 Minuten, mit Öffis 30 Minuten, und das in Wien! Wenn wieder mit GLS zugestellt wird, werde ich in Zukunft wo anders bestellen.

Die Sendungsverfolgung mit Hermes war nicht möglich. Man versuchte, das Problem auf den Kunden abzuwälzen. Ich sehe mich als Kunde nicht verantwortlich, wenn der Versand mit Hermes nicht funktioniert und ich bereits bezahlt habe. Der Kundenservice von Elektroshop Wagner bot nur an, wenn mir etwas nicht passt, kann ich widerrufen oder zurückschicken. Neukundengewinnung scheint hier nicht mehr wichtig zu sein.

Ich warte immer noch auf meine Bestellung, bereits über eine Woche ohne Information

bis 02.11.2023 ist Ware nicht bei mir eingetroffen

Lieferung nach Österreich Geworben wird mit Lieferzeiten von 2-3 Werktagen. Wenn man dringend einen neue Waschmaschine benötigt, weil die alte kaputt geworden ist, bestellt man auch eine neue im Internet. Wenn man dann nach 4 Tagen nachfragt, bekommt man bei der Chat-Hilfe nur die Auskunft, dass versendet wurde und die angegebene Lieferzeit für Österreich nicht gilt. Leider ist es bei den Liefer- und Zahlungsbedingungen nicht ersichtlich, dass das nur für Deutschland gilt!!! Deshalb 2 Punkte Abzug, weil das in die Irre führt. Nach 8 Tagen wurde erst geliefert, und das auch nicht wie avisiert.... Ansonsten hat alles sehr gut funktioniert und die Wahre ging sehr schnell hinaus.

Da die bestellten Artikel in einem viel zu großen Karton OHNE Füllmaterial versendet wurde, zerkratzen die offenliegenden, scharfkantigen Metallteile der Steckdoseneinsätze die Kunststoffrahmen. Leider habe ich dies erst nach dem Auspacken bemerkt, sodass ich die beschädigten Teile nicht mehr zurücksenden kann. Eine Ersatzlieferung der vier Rahmen in entsprechender Verpackung hielte ich für angemessen.

Schnelle Lieferung, jedoch Verpackung beschädigt. Leider ist die Qualität des Herdes nicht erwähnenswert. Scharfe Kanten, Dichtung Cerankochfeld gerissen und teilweise krumm verlegt. Haptik, wirkt recht billig. Auf diese Punkte hat der Händler wenig Einfluss. Dennoch sollte das erwähnt werden, insbesondere wenn man die Bewertungen des Services von AMIGA im Netz liest.

In einer Mail, gesendet am 19.10.2023, kurz nach der Bestellung, habe ich um einen Zustellungstermin am 26./27.10 gebeten. Dieser wurde ignoriert, diese Mail habe ich auch dem Spediteur gesendet, auch der hat sich nicht darum gekümmert, obwohl in der Bestellung ein Terminwunsch möglich war. Der Herd ist schon am 23.10. angeliefert worden, war nicht darauf vorbereitet.

Man wird als Kunde genötigt ein Feedback abzugeben. Mehrmals ich finde das Nervt. Fällt das Feedback negativ aus, weil schlampig verpackt wurde und der Artikel defekt ankommt, dann verstößt das Feedback irgendwelchen Richtlinien. Besser wäre eine Entschuldung und bessere Abläufe. Schade.

Die Lieferzeit ist schnell. Aber die Maschine ist nicht in Ordnung ... Nach Auspacken haben wir bemerkt , viele Dreck im Unterfach (die Reste von gebrannten Sachen) und die Tür kann auch nicht richtig zumachen .... ich frage mich, ob das eine richtige neue Maschine ist ...

Product beschadigd ontvangen, met formulier netjes teruggezonden, helaas nog steeds geen betaling terug ontvangen, beweren dat ik niet betaald zou hebben....loopt al ruim 2 weken nu, bewijsstukken overhandigd.

Dunstabzug war deutlich sichtbar schon mal versendet! Teile waren verbogen. Keine Beschreibung! Aber er funktioniert! Bin Küchenmonteur und konnte mir selber helfen.

Preis, Lieferung und Hotline super aber falsche Datenblätter (Bemaßung)auf der Shopseite, müsste dadurch meine Pläne ändern.

Ich habe die Ware noch immer nicht beommen. Kann also nur eine Bewertung über mangelnde Lieferung abgeben.

Am 7.12.23 Ware bestellt (Bestellung K10012-R3322490) und bis heute nicht erhalten. VG Harald Minkner

Es wurde ein falscher Artikel zugeschickt! Handwerker Termin verschoben ,alles verzögert sich...

kann Sie leider nicht bewerten, da ich bis heute noch keine Ware bekommen habe