Sowohl im Laden als auch telefonisch gute Beratung und entspannte Verkäufer. Auch ein defektes Kabel wurde auf Kulanz kurzfristig getauscht. Ich fühle mich dort gut beraten und komme seit Jahren immer wieder gerne. Hier wird einem nichts „aufgequatscht“ und man kann in Ruhe schauen und testen. Letztens wurde mir ein Dingwall 5 Saiter zum Ausprobieren sogar aus dem Lager herbeigeschafft obwohl schon alles für die Messe verpackt war. Total nett, vielen Dank!
Der Kontakt am Telefon war nett. Allerdings ist es ein Unding, für einen Vertrieb in der heutigen Zeit, ein Produkt, welches Freitags bestellt wurde erst am Mittwoch der nächsten Woche zu liefern ohne, dass der Kunde weiß, dass es so lange dauert. Und wenn der Support dann auch noch total uneinsichtig ist und dem Kunden mehr oder weniger die Schuld gibt, dann ist das für einen Erstkäufer kein guter Eindruck. Ich habe das Produkt nur dort gekauft, weil es exklusiv über Musik Produktiv vertrieben wird und dann so abgefrühstückt zu werden ist dann kontra produktiv.
Bestellung und Versand Top, allerdings ist der Retourenprozess im Vergleich zum Wettbewerb sehr umständlich. Ich musste erst ein Formular per E-Mail anfordern, wo mir geschrieben wurde, das Rücksendeformular sei bereits bei der Sendung. Das war nicht der Fall, also erneute E-Mail. Es kam dann im zweiten Anlauf ein Formular, welches ausgedruckt(!) und händisch ausgefüllt werden musste. Ich wusste gar nicht, dass es soetwas überhaupt noch gibt. Beim nächsten Mal bestelle ich vermutlich wieder beim Wettbewerb, einfach aus Bequemlichkeit, sorry.
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06.10.2024
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Fender PO-220E 3TVS
Bra: Gitarren och fodralet var hel och oskadad.
Mycket dåligt: Förpackningen var sönderslagen !
Ett stort hål på sidan.
Die Bestellung und Lieferung klappte schnell und unkompliziert.
Eines der bestellten Mundstücke war offenbar schon mal in Gebrauch, die Packung war nicht heil und das Mundstück innen nicht mehr ganz blank. Habe es desinfiziert. Das hätte man vorher sagen können. Von der Qualität her ist es aber top.
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19.09.2024
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Leider Telefonisch schlecht zu erreichen.
Ansonsten alles Super
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22.09.2024
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Bestellte Ware war schnell geliefert
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09.09.2024
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02.08.2024
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-schnelle Lieferung,
-Ware, wie bestellt
-gerne wieder