Die Suche und die Darstellung der Produkte haben zu einer schnellen Auswahl geführt. Die Lieferung war auch schnell da. Die Qualität der Produkte kann ich noch nicht bewerten, das kommt ggf. später.
Was ihr noch besser machen könntet: Ich war überrascht in einem deutschen Shop gekauft zu haben, aber die Kreditkarte wurde durch eine Niederländische Firma belastet "WielenOutlet B.V. ....NLD....." Das hätte ich gerne vorher gewusst, einmal um die Buchung sofort verstehen zu können und einmal um bewusst die Frage zu beantworten "Möchte ich den Umsatz an eine niederländische Firma geben?".
Informieren Sie Ihre Kunden wenn es Verzögerungen gibt.
Laut Warenkorb sollten die bestellten Rollen in 1-3 Tagen geliefert werden. Meine Bestellung und auch der Eingang meiner Bezahlung wurde mir prompt bestätigt. Aber weder die angekündigte Mail mit den Versandverfolgungsdaten noch die bestellten Rollen, noch eine Information bzgl der Verzögerung habe ich erhalten. Habe also erstmal eine Woche gewartet. Erst durch meine aktive Nachfrage erfahre ich, dass die Rollen gerade nicht lieferbar sind und es gut 2 Wochen oder auch mehr dauern kann, bis sie wieder lieferbar sind.
Das kann passieren, den Kunden aber einfach nicht zu informieren ist wenig dienstleistungsorientiert.
Bei dieser Liefertreue lieber einen anderen Händler aufsuchen
Die Hälfte der Lieferung erhalten und die Reklamation zieht sich in die Länge ohne das etwas geschieht!
Ein Packstück ist verloren gegangen und wurde unverzüglich beim Verkäufer reklamiert. Seit mehr als einer Woche gehen nur sinnlose Mails hin und her, statt dafür Sorge zu tragen, dass die Ware zur Auslieferung kommt.
Zukünftig werde ich mehr darauf achten, welche Lieferanten hinter den webshops stehen um eine problemlose Lieferkette aufrecht erhalten zu können.
Diesen Shop kann ich leider nicht empfehlen sondern nur warnen!
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Antwort von LenkrollenShop.de
25.04.2024
Es tut uns leid, Ihre Nachricht zu lesen.
Allerdings sind wir bereits per E-Mail mit Ihnen in Kontakt, um dies zu klären.
Sie haben uns gerade eine E-Mail mit einem Dokument geschickt, das wir benötigen, um Maßnahmen ergreifen zu können. Wir werden dies natürlich für Sie lösen.
Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice
Ich hatte rollen telefonisch nachgefragt, da ich nur ohne Gewinde im Netz sah, man sagte da wüßte man auch nicht wie man die ohne Gewinde festmacht Handwerker fragen, diese ohne Gewinde bestellt, dann gesehen das es sehr wohl solche mit gibt, diese bestellt und telefonisch gebeten den ersten Auftrag zu stornieren, wurde per Mail zugesagt, bekommen hab ich aber die 2 Sendungen.
Also nicht ganz optimal
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Antwort von LenkrollenShop.de
15.03.2024
Guten Morgen, Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht gut informiert wurden. Wir werden uns diesbezüglich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bisher. Grüße, Kundenservice Lenkrollenshop
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Wahre ist ok, es werden aber Werbemails Mails versendet
Die Wahre ist ok, aber es werden permanent Mails versendet mit der Bitte um Bewertung. Ich habe diesem Mailversand nie zugestimmt zudem habe ich mich vom Mailverteiler gelöscht. Dennoch geht die Spambombardierung stetig weiter.
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Antwort von LenkrollenShop.de
24.11.2023
Es ist ärgerlich zu hören, dass Sie ständig E-Mails erhalten. Wenn Sie sich über Ihr Konto abgemeldet haben, sollte dies nicht mehr passieren. Grüße Kundenservice Lenkrollenshop
Ich habe keine Ahnung welches System Schukostecker das ist. Jedenfalls musste ich erst zwei Kunststoffnocken heraustrennen, damit mit Ach und Krach ein Stecker eingeschoben werden konnte. Ansonsten alles okay.
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Metallkonstruktion der gekauften Lenkrollen ist leider etwas labil geraten.
Einige Rollen sind bereits defekt.
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Antwort von LenkrollenShop.de
15.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den von Ihnen gekauften Rädern nicht zufrieden sind. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu besprechen und mögliche Lösungen zu erörtern. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice Lenkrollenshop
Lenkrollen bis heute nicht geliefert ;keine Info über Lieferstatus!!
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Antwort von LenkrollenShop.de
03.11.2023
Guten Morgen, beunruhigend, dass Sie noch nichts erhalten haben. Wir sehen, dass Ihre Bestellung mit DHL auf dem Weg ist. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Grüße an den Kundenservice Lenkrollenshop
Fristgerechte bezahlt - Ware bis heute 13.12.2023 nich geliefert
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Antwort von LenkrollenShop.de
13.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung erst heute bei Ihnen angekommen ist.
Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferung durch DHL.
Zu dieser Jahreszeit ist es bei ihnen besonders geschäftig, und es kann zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen.
Wir bedauern dies sehr und hoffen, dass Sie dennoch mit den Rädern zufrieden sind.
Grüße vom Kundenservice Lenkrollenshop
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gewerbebetrieb / Angebot angefordert / keine Rückmeldung
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Antwort von LenkrollenShop.de
28.02.2024
Guten tag Michael,
Es tut uns leid, diese Bewertung zu lesen.
In unserem System haben wir keine E-Mail von Ihnen für eine Anfrage gesehen.
Wenn wir so etwas erhalten, erstellen wir immer ein Angebot und können es dann in eine Bestellung umwandeln.
Hoffentlich haben Sie jedoch viel Freude an den bestellten Rädern, die bei Ihnen angekommen sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Lenkrollenshop