Die Kaufabwicklung war prinzipiell unproblematisch. Hat allerdings etwas gedauert, bis mir der Zahlungseingang per Vorlasse bestätigt wurde. Mit dem Blutdruckmessgerät bin ich recht zufrieden bis auf den Umstand, dass die Batterien bei öfterem Messen schnell verbraucht sind. Großes Manko: Ein passendes Netzteil kann bis auf weiteres nicht geliefert werden. Das erfährt man aber erst nach einer Rückfrage beim shop. Wäre schön, wenn eine solche Information auf der betreffenden Angebotsseite kommuniziert würde. Wahrscheinlich hätte ich mich dann für ein anderes Gerät - mit verfügbarem Netzteil - entschieden.
Auch wenn Beurer anscheinend nichts dazu konnte, dass meine Bestellung vom 06.12.23 einfach nicht ankam, hätte ich mir gewünscht, dass Beurer mich über die Schwierigkeiten informiert und ich nicht tagelang hinterher telefonieren muss und immer wieder vertröstet wurde. Als dann zwischen den Jahren das Weihnachtsgeschenk ankam, habe ich es zurückgeschickt, weil es leider viel zu spät kam. Die Mitarbeiter waren, bis auf eine pampige Dame (zu der ich dann auch leider auch pampig wurde), freundlich, wussten allerdings auch nichts Genaues über den Verbleib der Ware. Die Rückabwicklung hat aber tadellos geklappt und ich werde bestimmt noch einmal einen "Bestellversuch" starten.
Wir hatten 2 Blutdruckmessgeräte gekauft und waren nach einiger Zeit Gebrauch der Meinung, dass die Geräte nicht einwandfrei arbeiten. Reklamation direkt bei Beurer (nicht beim Verkäufer). Geräte wurde ausgetauscht. Guter Service. Nach fast einem Jahr waren wir der Meinung, dass die exakte Arbeit der Geräte nicht gegeben ist und haben nochmals bei Beurer direkt reklamiert. Wir wollten keinen nochmaligen Umtausch, sondern eine andere Bauweise der Blutdruckmessgeräte von Beurer. Auch hier ist man uns sehr entgegengekommen. TOP-Service. Beurer können wir weitrtrmpfehlen.
Bei der Suche im Internet auf Ihrer Seite wurde ich erst auf die Anmeldung der News-Letter geführt. Dort wurde eine beim Kauf ein 10prozentiger Nachlass beim Kauf zugesagt. Bei der anschließenden Bestellung hatte ich aber keinen entsprechenden Code erhalten, um die 10 Prozent Nachlass in Anspruch zu nehmen. Am 21.12.2023 hatten wir, d.h. meine Frau und ich, bereits eine Heizdecke über Amazon bei Ihnen gekauft und sind mehr als zufrieden. Deshalb haben wir uns entschieden nochmals 2 dieser Heizdecken zu bestellen. Mit freundlichen Grüßen Hans-Paul Land
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18.10.2023
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Bestellabwicklung war ok. Am Ende wäre es wünschenswert die eingegebenen Daten zur Erstellung eines Kundenkonto per Button gleich nutzbar zu machen. Dies macht Sinn wenn man im Bestellprozess schon so weit fortgeschritten ist und nicht nochmal von vorn beginnen oder alle Daten erneut eingeben möchte.
Eine bessere Beschreibung des Zubehörs wäre auch wünschenswert. Warum gibt es beim neusten Typ FC96 nur eine Bürste und bei der FC95 unterschiedliche Bürsten zu kaufen. Da fehlt der rote Faden, welcher dem Käufer die Kaufentscheidung leichter macht.